Атестація відділів продажів / Тренінги, тренінги з продажів, корпоративні бізнес-тренінги.

  1. Для чого проводять атестацію відділу продажів?
  2. Атестація проводиться двома блоками:
  3. Переваги атестації відділу продажів:
  4. Інтерв'ю дозволяє зрозуміти:

Для чого проводять атестацію відділу продажів

Для чого проводять атестацію відділу продажів?

Щорічна атестація відділу продажів - один з основних показників перевірки рівня знань продавців і менеджерів з продажу.
Тестування проводиться для фахівців, що працюють в різних відділах продажів.
Для чого вона потрібна?
Працюючи із замовниками, саме від умінь і знань, Ваших продавців залежить успіх здійснюваних операцій. Дозволяє визначити «слабку ланку» і виявити недоліки в роботі. Точкове визначення помилок, що впливають на загальний результат.

Атестація відділу продажів впливає на:

Лідерів з продажу | вони:

  • вдосконалюють навички
  • аналізують, виправляють допущені помилки
  • отримують нематеріальну мотивацію до роботи
  • статус серед колег

Аутсайдерів і середня ланка

  • шанс до виправлення показників
  • квиток на виліт (звільнення місця для нових успішних кандидатів)
  • аналіз помилок і виправлення
  • коригування роботи на результат і виконання ключових показників

Атестація проводиться двома блоками:

Тестування персоналу на сайті (тест розробляється на основі специфіки компанії замовника та особистих побажань)

Тестування дозволяє визначити рівень підготовки відділів продажів. основа Тестування дозволяє визначити рівень підготовки відділів продажів тестування або базова складова-це тематика, яка будується виходячи з принципів роботи і посадових інструкцій продають підрозділів Вашої компанії.

SKYPE - інтерв'ювання

Інтервьюірованіе- проводиться з метою доповнення тестового блоку і формування загального результату. Інтерв'ю дозволяє визначити ступінь сприйняття одержуваної знань і навичок продавця і менеджера, а також якість обслуговування клієнтів компанії.

Приклад тестових блоків одного з наших замовників:

  • Історія компанії (Особливості та ключові дані компанії, знання структури) Продуктова лінійка (знання асортименту товарів або послуг, переваги та відмінні риси всієї представленої лінійки за бажанням замовника)
  • Техніки продажів (Уміння користуватися технікою продажу, такими як: робота з запереченнями клієнта, Конфліктологія, формування кредиту довіри, клієнтоорієнтованості, перевірка платоспроможності, володіння презентаційними навичками продажів, правильне спілкування і багато іншого).
  • Робота з дебіторською заборгованістю (методи роботи з заборгованістю, рішення ситуаційних завдань в інтересах компанії.)
  • Знання правил укладення договорів (Правила відвантаження товару, передачі клієнту, виконання прийнятих зобов'язань, нормативні документи компанії).
  • Особливості спілкування по телефону (Дотримання правил і етичних норм поведінки в режимі дзвінка).
  • Психодіагностичне висновок (Визначення основних критеріїв, що впливають на професію продавця, виявлення професійного вигорання, визначення рівня адекватності і стійкості до стресу).
  • Професійний Мова спілкування я (Словниковий запас професійних термінів і оборотів, що застосовуються в роботі).

Переваги атестації відділу продажів:

Основні переваги полягають в тому, що всі тести розробляються індивідуально, раніше не використовувалися в засобах ЗМІ та Інтернет ресурсах, а також носять виключно індивідуальний характер і шикуються виходячи з вимог замовника. Замовник сам визначає вартість виходячи з кількості персоналу, часу і обсягу проведення атестації.

Своєчасно виявляє: Професійне вигорання, психологічний портрет, вмотивованість, зацікавленість, результативність, проблеми, що впливають на зростання продажів.

Інтерв'ю дозволяє зрозуміти:

Який ступінь ефективності роботи продавців або менеджерів?
Чому потенційні клієнти не стають реальними?
Чому менеджери мають в своєму портфелі низький% великих угод?
Який ступінь зацікавленості в роботі компанії?
Чому дзвінки є, а клієнтів мало?
Чи є недоліки в системі продажів компанії?
"Уявний продавець" -співробітникам який не може бути продавцем, витрачає час кошти і нерви компанії.
Атестація відділу продажів дозволяє визначити картину стану і працездатності Ваших продавців. Виявляє проблемні зони взаємини колективу, а також рівень професійних навичок. Замовляючи атестацію персоналу відділу продажів, Ваша компанія отримує повний аналіз роботи всієї системи продажів. Атестація проводиться в строго певний час.

просто Напишіть нам…..

Для чого проводять атестацію відділу продажів?
Для чого вона потрібна?
Чому потенційні клієнти не стають реальними?
Чому дзвінки є, а клієнтів мало?
Чи є недоліки в системі продажів компанії?
Новости