1. Заробітна плата менеджера з розвитку прямих продажів в банку.
2. Вимоги до менеджера з розвитку прямих продажів в банку:

Прямі продажі є одним з основних напрямків банківської діяльності, що приносять дохід. Вони мають на увазі продаж продуктів банку поза стінами відділення. Розвитком такого напрямку займається менеджер з розвитку прямих продажів банку. Специфіка його роботи полягає в тому, що він працює за межами офісу 70-90% робочого часу. Співробітник, який має таку посаду повинен самостійно шукати клієнтів, здійснювати «холодні» дзвінки і зустрічатися з кожним потенційним клієнтом на його території.

Щоб виконувати поставлені плани, потрібно постійно шукати нових клієнтів, виїжджати в компанії для проведення презентацій, мати презентабельний зовнішній вигляд, відмінні навички спілкування і бути мобільним, щоб встигати на всі зустрічі і не випускати з уваги кожну деталь. Перші кілька місяців роботи будуть самими напруженими, оскільки доведеться напрацьовувати власну базу клієнтів. Після того, як вона буде набрана, можна буде просувати продукти банку: кредити, депозити, зарплатні проекти та ін.

У розпорядженні менеджера повинен бути автомобіль для швидкого пересування по місту. Особливо це стосується роботи в великих містах, коли потенційних клієнтів потрібно шукати далеко за межами місцезнаходження офісу банку. ГМС зазвичай оплачується окремо.

Для роботи на посаді менеджера з розвитку прямих продажів в банку потрібно володіти:

• стресостійкість, тому доведеться постійно спілкуватися з різними клієнтами, яких щодня відвідують десятки представники інших банків зі своїми пропозиціями.
• позитивним настроєм, оскільки в роботі часто бувають невдалі і не відбулися угоди. Не варто зупиняти на цьому - потрібно рухатися далі і шукати нових партнерів.
• Компетентністю, уважністю і грамотністю. Кожна зустріч з клієнтами - це потенційний шанс завоювати їхню довіру і розташування. Другого шансу вже може і не бути, тому потрібно максимально чітко скласти план спілкування.

Заробітна плата менеджера з розвитку прямих продажів в банку.

Робота менеджера з розвитку прямих продажів є однією з складних, але вона і сама високооплачувана. Зарплата є відрядної: чим більше залучено нових клієнтів і оформлено продуктів банку, тим більше дохід.

Середня зарплата в столичних регіонах становить від 50 000 рублів. В інших регіонах - від 30 000 руб. Вона складається з:

• Окладу - фіксованої суми, менше якої фахівець не отримує. Його розмір зазвичай не великий, щоб стимулювати працівника на виконання плану.
• Преміальні - сума, що виплачується виходячи з показників роботи на розсуд керівництва. Саме вона становить більшу частину доходу, тому це стимулює фахівця на активну роботу.

Вимоги до менеджера з розвитку прямих продажів в банку:

• Досвід роботи, наявність власної бази клієнтів. Ці речі будуть пріоритетними при прийомі на роботу, оскільки банку не доведеться витрачати час на навчання і чекати, поки співробітник буде шукати клієнтів. Однак, якщо кандидат має потрібні якості і сподобається керівнику, то його можуть прийняти на роботу без досвіду.
• Творче мислення. Для розвитку прямих продажів менеджер повинен створювати ефективні інструменти і методи, які дають змогу використовувати і максимально полегшують пошук нових клієнтів. Робота по одним і тим же канонам навряд чи завжди буде приносити бажаний результат, тому що проявляється ініціатива допоможе просуванню по службі і матеріального заохочення.
• Навички прямих продажів і проведення виїзних презентацій. Уміння налагоджувати контакти з незнайомими людьми і знаходити до них підхід є великим плюсом для роботи, адже в цьому полягає основне завдання менеджера.
• Уміння перетворювати «холодні» дзвінки у зустрічі. Менеджер має всього один шанс, щоб сподобатися незнайомому клієнту. Для особистої зустрічі необхідне попереднє «холодний» дзвінок, в ході якого потрібно розташувати клієнта до себе і добитися зустрічі, де остаточно перетворити «чужу людину» в «хорошого клієнта банку». На якість дзвінка впливає декілька чинників, включаючи позитивний розмова, ненав'язливість, тембр голосу і ін.
• Приємний зовнішній вигляд, грамотна мова, орієнтованість на клієнта, активна життєва позиція. Ці якості роблять позитивний вплив навіть на самого прискіпливого і шкідливого клієнта, тому менеджер повинен виховати в собі ці риси, якщо вони не дано від природи.

Обов'язки менеджера з розвитку прямих продажів в банку:

• Виконання особистого плану і плану всього відділу. Прямі продажі є пріоритетним способом просування банківських послуг, тому на менеджері з розвитку лежить обов'язок знайти якомога більше нових клієнтів і продати якомога більше продуктів банку самому і допомогти в цій справі іншим. Розвиток прямих продажів має на увазі створення і реалізацію нових, більш ефективних способів досягнення потрібних результатів.
• Проведення презентацій на території партнерів банку, консультування корпоративних клієнтів. Від гарної презентації залежить, чи буде клієнт співпрацювати з банком і наскільки йому сподобаються пропозиції. Презентація повинна бути зрозумілою, короткою і давати зворотний зв'язок з потенційними клієнтами. Якщо, наприклад, клієнти «покивають головою» і розійдуться, то презентація не вдалася і потрібно міняти спосіб її подачі, щоб зацікавити аудиторію.
• Збір документів потенційних позичальників і передача їх у відділення. Щоб максимально спростити процес видачі кредитів, зарплатних або кредитних карт, менеджер збирає документи всіх бажаючих в одному місці, наприклад, на території компанії, щоб клієнти не витрачали час на поїздку в банк. Позичальникові доведеться прийти всього один раз в офіс за отриманням кредиту або карти.
• Проведення телефонних переговорів з метою особистих зустрічей і просування банківських продуктів. Кожен дзвінок і зустріч повинні приносити максимум ефективності та результату, тобто після них у банку повинен з'явитися новий клієнт і продатися продукт. Все безрезультативні зустрічі і дзвінки не оплачуються і витрачають дорогоцінний час менеджера.
• Розробка нових способів продажу. Для розвитку напрямку продажів менеджер повинен розробляти нові варіанти роботи, які будуть приносити більше результатів.