Автомобільні запчастини та діагностичне обладнання Bosch

Автомобільний підрозділ групи компаній Bosch включає: автомобільні запчастини, діагностичне та гаражне обладнання, а також концепції для автосервісу.

Маркетингова команда підрозділу Automotive Aftermarket Bosch

Наталія Ковальова - маркетинг-координатор відділу автомобільних запчастин в Україні
Юлія Голубцова - директор з корпоративного маркетингу та PR в СНД і Грузії
Анна Мороз - фахівець з маркетингу проекту Бош Сервіс в Україні

Агентства-партнери

PR агентства Pleon Talan (2011-2012)
PR агентство SPN Ogilvy (2008)
Агентство стратегічних рішень «Голуб і Шинкаренко» (2007)
PR агентство Imageland Ukraine
Рекламне агентство DIALLA Communications

Історія створення і розвитку бренду

У 1886 році Роберт Бош заснував в Штутгарті підприємство «Майстерня точної механіки і електротехніки» (Workshop for Precision Mechanics and Electrical Engineering). Ця дата вважається днем ​​народження міжнародного концерну Robert Bosch GmbH.

Регіональне представництво Robert Bosch GmbH в Україні - «Роберт Бош ЛТД» працює з 1993 року. Автомобільний підрозділ «Роберт Бош ЛТД», яке включає автомобільні запчастини, діагностичне та гаражне обладнання, а також концепції Bosch для автосервісу, є одним з основних напрямків діяльності компанії.

«Навчальний центр Bosch» створений в березні 2009 року. Він став 44-м навчальним центром Бош в світі. Пропонує для СТО близько 20 навчальних курсів тривалістю 2-5 днів кожен.

Сьогодні Bosch є експертом не тільки в системах автомобілів, але і в діагностичних рішеннях, а також в бізнесі автосервісу. Компанія виробляє цілий ряд автомобільних систем і комплектуючих, а також діагностичні стенди, тестери та інше обладнання для СТО. При цьому Bosch пропонує кращі технологічні рішення. А постійний пошук інновацій дозволяє випереджати розвиток ринку автомобільних технологій і пропонувати клієнтам найкращий продукт.

Одним з головних конкурентних переваг компанії Bosch є також високий рівень сервісної підтримки. Покупець продукції Bosch має можливість проконсультуватися з фахівцями компанії не тільки на етапі підбору продукції, але і в процесі її експлуатації, звернувшись за телефоном гарячої лінії, яка почала працювати в 2012 році. У разі необхідності, фахівці компанії надають гарантійне і післягарантійне обслуговування з виїздом на місце.

Для СТО, що вступають в мережу Bosch Service, конкурентною перевагою є робота компанії згідно з концепцією «все з одних рук». Дана концепція включає в себе: готові маркетингові рішення для бізнесу автосервісу, автомобільні запасні частини, програмне забезпечення, діагностичне обладнання, технічне навчання, оперативну технічну консультацію в режимі on-line.

девіз компанії

Роберт Бош говорив: «Краще втратити гроші, ніж довіру». Серед інших гасел: «Продавати краще з кращого», «Задоволення ваших партнерів по бізнесу набагато важливіше хвилинної вигоди».

Цільова аудиторія

У напрямку автозапчастин цільова аудиторія - це автовласники, для яких вирішальним фактором прийняття рішення є оптимальне співвідношення ціна якість.

У напрямку діагностичного обладнання цільовою аудиторією є інвестори, власники СТО, механіки СТО. Вони знають ціну і цінують обладнання та ноу-хау, які дозволяють гарантувати високий рівень обслуговування для клієнтів, а значить довгостроковий і прибутковий бізнес.

позиціонування
- інноватор в області виробництва автомобільних запчастин і устаткування
- виробник якісного і надійного устаткування і автозапчастин
- надійний партнер і комплексний постачальник для СТО
- провайдер автосервісних концепцій для бізнесу СТО
- експерт на ринку автомобільних запчастин

асортимент

Автозапчастини та приладдя:
- Акумулятори
- Системи бензинового вприскування та запчастини до них (бензонасос, форсунки, витратоміри повітря, лямбда-зонди і т.д.)
- Свічки запалювання
- Високовольтні проводи
- Системи дизельного вприскування і запчастини до них (дизельні насоси, наноси підкачки, форсунки і розпилювачі і т.д.)
- Свічки розжарення
- Фільтри
- Щітки склоочисника
- Світлотехніка в т.ч. лампи
- Стартери-генератори і запчастини до них
- Приводні ремені
- Гальмівні системи і запчастини до них (гальмівні колодки дискові і барабанні, гальмівні диски, барабани, блоки управління, ABS / ESP, гальмівна рідина, супорти і т.д.)
- Акустичні сигнальні пристрої
- Парк-пілот

Діагностичне обладнання:
- Моторна і системна діагностика автомобіля
- Сервісно-інформаційне програмне забезпечення ESI [tronic]
- Обладнання для сервісу акумуляторних батарей
- Обладнання для перевірки ходової частини автомобілів
- Обладнання для аналізу відпрацьованих газів
- Підйомне гаражне обладнання
- Обладнання для дизельного сервісу
- Шиномонтажное і балансувальне обладнання
- Обладнання для витяжки відпрацьованих газів
- Обладнання для сервісу автокондиціонерів
- Сервіс інжекторів

Логотип Bosch

Торгова марка Bosch - п'ять червоних букв в поєднанні з подвійним Т-подібним якорем в кільці сріблястого кольору. У комплексі ці елементи стали символом головних конкурентних переваг компанії: високої якості, інновацій, динамічною сили і сучасності.

Фірмовий знак Bosch «якір в кільці» був розроблений в 1918 році Готтлоб Хонольд, першим технічним директором фірми Bosch. Подвійний Т-образний якір є центральною ланкою системи магнітного запалювання, першого серійного продукту компанії Bosch.

У 1920 році «якір в кільці» замінив різноманіття символів, які використовувалися до цього часу: в період з 1899 по 1920 рік - «Палаючий магніт», з 1907 по 1914 рік у Великобританії, Бельгії і Франції - «Іскристий якір», з 1907 по 1920 рік - спеціальний штемпель для комплектуючих, з 1915 по 1920 рік - символ «RB в колі».

З 1920 року вся продукція фірми Bosch випускається під єдиним фірмовим знаком - «якорем в кільці», з яким нерозривно пов'язані п'ять букв - словесна марка Bosch. Протягом наступних років графічне зображення фірмового знака BOSCH піддавалося лише незначних змін.

слоган Bosch

Слоган компанії Bosch: «Invented for life», «Розроблено для життя», «Вінаходження для життя».

Корпоративний слоган «Розроблено для життя» розташований під емблемою Bosch і 5-літерним логотипом «Bosch». Слоган означає технологічне лідерство (силу інновацій), якість роботи і переваги товарів Bosch.

Слоган «Розроблено для життя» має подвійний сенс. З одного боку, він вказує на ключову експертизу (якість, надійність, інновації) бренду Bosch. З іншого боку, він акцентує увагу на тому, що технології Bosch покращують якість життя людей, вносячи цінний внесок в розвиток суспільства і в збереження навколишнього середовища.

Логотип Bosch Service

Перший логотип був червоного кольору і почав використовуватися в 1925 році. В цьому ж році фраза «Bosch Service» була зареєстрована як торгова марка. У 1957 році колір логотипу був змінений на зелений. І вже в 1970 році став використовуватися логотип, що нагадує сучасний. З 1991 року зображення логотипу «Bosch Service» не піддавалося змінам.

У 2001 році з'явилася нова концепція Bosch Diesel Center, для якої був розроблений спеціальний логотип. У 2011 році він був змінений.

Слоган Bosch Service
«Ми робимо все для Вашого Автомобіля»

комунікація

12.09.2012 Запуск Bosch extra - унікальної для України програми лояльності, розробленої компанією Bosch для торгових точок і СТО

11.09.2012 Bosch представляє широкий спектр нових продуктів на виставці Automechanika 2012

07.09.2012 Bosch розширив лінійку склоочисників для комерційного транспорту: нові щітки ECO довжиною 700 мм для очищення автомобільного скла

23.08.2012 Bosch підтримує розвиток змагання в світі вантажних автомобілів - Truck Battle

02.07.2012 Зміни в Раді директорів компанії Robert Bosch GmbH

19.06.2012 У Кременчуці почала роботу перша СТО Бош Авто Сервіс «Арт-Слав Моторс»

23.05.2012 Динамічне зростання Bosch в країнах колишнього Радянського Союзу

12.04.2012 Провідні зарубіжні автомобільні видання високо оцінили продукцію і послуги Bosch

Іміджева кампанія «Інновація від Bosch? Так! »
На сьогоднішній день ключовим фактором успіху продукції Bosch можна з упевненістю назвати курс на інновації та відповідність стандартам високої якості. Щорічно компанія Бош подає близько 3800 заявок на патенти і інвестує понад 3,5 млрд. Євро в наукові дослідження і розробки. У 2007 році в бізнес-пресі і найпопулярніших виданнях України, Росії, Білорусі були розміщені принти із зображенням інновацій та інформацією про те, як вони допомагають забезпечити безпеку і комфорт.

Нагороди рекламних фестивалів

За 2011 рік діяльність групи Bosch в області зв'язків з громадськістю була відзначена більш ніж 30-ма нагородами, основні з них:
- Нагорода International German PR Аward Німецької асоціації зі зв'язків з громадськістю (DPRG) та Інституту FAZ за ювілейний фотоальбом;
- I місце в категорії «Промисловість» на 44-й церемонії вручення Німецьких нагород за досягнення в жанрі ділового кінематографа і «бронза» від Асоціації інтегрованого ТВ і відео (Integrated TV & Video Association) за корпоративний фільм Bosch «Особлива компанія» (A special kind of company); http://www.youtube.com/watch?v=TAVEOVhBaEgv
- I місце в категорії «Фільми для нових ЗМІ (Інтернету)» в тому ж конкурсі дісталося роботі підрозділу Bosch, яке займається програмами професійної підготовки;
- Нагорода Inkom Grand Prix від Німецької асоціації зі зв'язків з громадськістю за корпоративну газету Bosch-Zünder, яка вже сім років поспіль є найкращою корпоративної газетою в Німеччині;
- Золоту премію EVA Event Award 2011 у категорії «Корпоративний захід» завоювало урочистості з нагоди ювілею групи Bosch;
- Нагорода Red Dot Design в категорії інтернет-комунікацій, «срібло» Econ Award в сфері корпоративних комунікацій і перемога в категорії «Свіжий дизайн 12» (Good Design 12) від Клубу німецьких дизайнерів за ювілейний сайт «Bosch у всесвітньому масштабі». http://www.globe.bosch.com

особи бренду

Франц Ференбах - Голова Наглядової ради групи Bosch, член правління Німецької асоціації автовиробників (VDA), правління президії Федерації промисловості Німеччини (BDI) в США, Азіатсько-Тихоокеанського комітету німецького бізнесу, а також учасник конференції підприємців в Баден-Бадені. Крім того, він є членом Сенату Товариства наукових досліджень імені Макса Планка, входить до складу наглядової ради німецького хімічного концерну BASF SE і ради Товариства підтримки німецької науки (Stifterverband), основне завдання якого - сприяти розвитку німецької науки і системи вищої освіти.

Фолькмар Деннер - Головою ради директорів відповідає за корпоративну стратегію, корпоративні комунікацій (включаючи врядування та розвиток бренду), роботу топ-менеджменту і департаменту нерухомості (Real Estate and Facilities). З 1 січня 2013 року очолить керівництво компаній Bosch Software Innovations GmbH (Імменштадт, Німеччина), Robert Bosch Healthcare GmbH (Вайблінген, Німеччина) і підрозділи в Пало-Альто (США) .У сферу його відповідальності також входить робота департаменту досліджень і розвитку нових технологій (Research and Advance Engineering), департаменту координації досліджень (Engineering Coordination), а також користувацького досвіду (User Experience).

Олег Рябцев займає пост регіонального директора департаменту Automotive Aftermarket в Україні, Росії та Білорусі з 2009 року. У компанії ТОВ «Роберт Бош» почав роботу в 1993 року. Олег Рябцев володіє значним національним і міжнародним досвідом роботи в продажах, тому що раніше вже займав позицію Національного директора департаменту Bosch Automotive Aftermarket в Україні, після чого також працював в якості Генерального директора представництва Bosch в країнах Перської затоки.

додаткова інформація

Група компаній Bosch є провідним світовим постачальником технологій і послуг. У звітному 2011 р понад 300 тис. Співробітників забезпечили продажу на суму 51,5 млрд євро за наступними напрямками: автомобільні технології, промислове обладнання, споживчі товари та техніка інженерних комунікацій. До Групи компаній Bosch входять Robert Bosch GmbH і більше 350 дочірніх підприємств і регіональних компаній приблизно в 60 країнах. Разом з партнерами в сфері продажів і обслуговування компанія Bosch представлена ​​майже в 150 країнах. Широка міжнародна конструкторська, виробнича і торговельна мережа є основою для подальшого зростання компанії. У 2011 р компанія Bosch вклала в наукові дослідження і розробки більш 4,2 млрд євро, а також подала заявки на отримання понад 4100 патентів по всьому світу. Пропонуючи свою продукцію і послуги, Bosch підвищує якість життя за рахунок інноваційних та корисних розробок.

Особлива структура власності Robert Bosch GmbH гарантує Групі компаній Bosch підприємницьку свободу, що дозволяє здійснювати довгострокове планування і використовувати значну частку коштів для інвестування, забезпечуючи їй надійне майбутнє. Дев'яносто два відсотки акціонерного капіталу Robert Bosch GmbH належить благодійному фонду Robert Bosch Stiftung GmbH. Контрольним пакетом голосуючих акцій володіє Robert Bosch Industrietreuhand KG і виконує функції власника на підставі довірчого управління. Інша частина акцій належить родині Бош і Robert Bosch GmbH.