1. 1. Діагностика системи управління маркетингом
2. 2. Система маркетингових показників
3. 3. План маркетингових заходів
4. 4. Фінансове планування
5. 5. Супровід реалізації маркетингового плану

Автор: Кручінецкій Сергій Михайлович , Керівник компанії «Пітер-Консалт»

Серія статей «Скільки коштує консалтинг?» Повинна допомогти замовникам консалтингових послуг оптимізувати витрати, тобто отримати необхідний результат за мінімальні гроші.

У цій статті мова піде про вартість такої послуги, як розробка маркетингового плану компанії.

1. Діагностика системи управління маркетингом

Рішення будь-якої задачі управління комерційною діяльністю починається зі збору вихідної інформації. Не став винятком і завдання розробки маркетингового плану. І перш за все, необхідно встановити, чи визначено в компанії маркетингові цілі і сформований чи найбільш загальний план їх досягнення - маркетингова стратегія.

Якщо цих вихідних даних немає, роботу потрібно почати з їх підготовки. Як правило, найбільш загальні, фінансові цілі в компанії визначені, і завдання в області цілепокладання полягає в формуванні адекватних маркетингових цілей - часткою ринку, потенціалу клієнтської бази, популярності бренду, відвідуваності сайту та інших. А от розробка маркетингової стратегії може виявитися вельми трудомісткою завданням, якщо керівництво компанії раніше не замислювалася про шляхи досягнення необхідних показників на ринку.

Для вирішення цього завдання існує цілий спектр способів. Ми вже писали раніше про практиці розробки маркетингової стратегії в умовах кризи , Тобто в ситуації дефіциту ресурсів. Описаним способом стратегія формується досить дешево і швидко, однак ризик помилки досить великий. У більш повноцінному варіанті для збору вихідної інформації проводиться глибинна діагностика компанії і професійний маркетингове дослідження . Якість результату такого підходу набагато вище, але і ціна відповідна. Вибираючи спосіб розробки маркетингової стратегії, керівництво компанії визначає тим самим і трудомісткість цього етапу розробки маркетингового плану.

2. Система маркетингових показників

Ми вже писали про важливість розробки системи показників для успішного впровадження стратегії в життя. Ті, хто піде нашою порадою, запланують цю роботу в складі процедури розробки маркетингового плану і тим самим істотно підвищать ймовірність успішної реалізації маркетингової стратегії. Звичайно, на цій роботі можна і заощадити, але тоді механізм реалізації сміливих маркетингових фантазій залишається на совісті керівника, який прийняв таке рішення.

Розробка системи маркетингових показників має свої варіанти виконання і, відповідно, варіанти трудомісткості. Стаття «Скільки коштує система показників?» допоможе вам вибрати оптимальний склад робіт і бюджет цієї послуги.

3. План маркетингових заходів

В кінцевому підсумку маркетинговий план - це сукупність планів по маркетинговими показниками та заходам, спрямованим на реалізацію маркетингової стратегії. Якщо співробітники компанії мають достатній досвід маркетингової діяльності, логічно надати їм провідну роль в плануванні заходів. У цьому випадку консультант виступає тільки як радник, експерт, методист. Іноді навпаки, від консультанта очікують професійні пропозиції щодо складу маркетингових заходів, які потім обговорюються фахівцями компанії.

Спосіб реалізації цього етапу краще обговорити на початку роботи, щоб не було непорозумінь з оцінкою вартості його виконання.

4. Фінансове планування

Нові маркетингові плани іноді вимагають для своєї реалізації значні ресурси. Щонайменше, в складі робіт з маркетингового планування повинен бути присутнім розрахунок витрат на маркетингові заходи.

У більш закінченому варіанті результати розробки маркетингового плану повинні потрапити до бюджетів компанії, а планований фінансовий результат повинен бути оцінений з точки зору можливостей фінансування та відповідності найбільш загальним цілям компанії. Якщо роботу по розробці бюджетів планується передати консультанту, це безумовно вплине на ціну його послуг.

5. Супровід реалізації маркетингового плану

Іноді консультантів звинувачують у безвідповідальності: мовляв навигадували купу текстів і цифр, а відповідальність за реалізацію планів лежить на практиках бізнесу. З іншого боку, консультанти не беруться відповідати за кінцевий результат, тому що не мають можливості впливати на втілення планів у життя і не цілком довіряють професіоналізму і наполегливості менеджерів замовника.

Хорошим виходом з цього протиріччя є доповнення складу робіт функцією супроводу реалізації планів. Супровід полягає в проведенні консультантом регулярних нарад з питань впровадження тієї чи іншої методики. Консультант готує і розсилає учасникам електронною поштою порядку денного наради, перевіряє на нараді виконання раніше поставлених завдань, обговорює шляхи вирішення виниклих проблем, ставить нові завдання, готує протокол наради і розсилає його учасникам наради.

Ціна цього етапу визначається, як правило, кількістю нарад і погодинним тарифом консультанта. В ході обговорення проекту розробки маркетингового плану керівництво компанії має прийняти рішення про доцільність використання консультанта в режимі супроводу.

Ми розглянули склад робіт по розробці маркетингового Планас урахуванням різних варіантів реалізації. У кожній компанії трудомісткість процедури, достовірність результату і режим залучення консультанта вибирають самостійно. Сподіваюся, що цей текст допоможе вам вибрати оптимальний по співвідношенню ціни і результату варіант.

На нашому сайті розміщені приклади розроблених нами маркетингових планів , відгуки наших клієнтів , презентація нашого семінару по темі маркетингового планування , опис процедури замовлення розробки плану маркетингу .
Заповніть цю форму, і ми підготуємо комерційну пропозицію , Оптимізують ваші витрати на виконання цієї роботи.