IT

«У 2007 році наш банк прийняв стратегію розвитку. Але для її нормальної реалізації двох існуючих серверних вже не вистачало », - згадує голова правління Кредобанку Іван Феськів. Можна було добудувати третю серверну. А можна - створити центр обробки даних (ЦОД, він же - дата-центр). Правда, останнім вимагало серйозних вкладень, але стратегічний інвестор фінустанови, найбільший польський банк PKO Bank Polski SA був готовий розщедритися. Фінансова криза застав будівництво Цода на початкових етапах, проте роботи не були припинені.

Сьогодні стало очевидно, що інвестиції окупляться сторицею: підприємство, яке збудувало власний ЦОД, з перших місяців після введення його в експлуатацію починає економити. «Ми централізували бек-офісні функції. Все, що пов'язано з бухгалтерією, IТ-підтримкою, було передано в центр », - розповідає Феськів. В результаті банк зміг звільнити 80 осіб, в обов'язки яких входило спостереження за роботою серверів в регіонах (мережа КРЕДОБАНКу нараховує близько 140 філій і відділень). До того ж настав час планової заміни серверного обладнання. Кожні п'ять-сім років 230 звичайних серверів, що забезпечували роботу фінустанови, потребували заміни. Замість оновлення серверного парку, що обійшлося б в десять мільйонів гривень, банк придбав у компанії IBM три потужних сервера останнього покоління.

Взагалі-то компанії не поспішають ділитися інформацією про те, у скільки їм обходиться будівництво Цодов. На думку експертів ринку, суму можна розрахувати, виходячи з кількості споживаної IT-обладнанням енергії. Для більшості українських Цодов це 9-12 тис. Доларів за один кіловат. Потужність технічного обладнання Кредобанку складає 240 кВт. Значить, будівництво центру обійшлося в два-три мільйони доларів.

Все для клієнта

Звичайно, не тільки на економію розраховує керівництво і власники компанії при придбанні ЦОДом. Однією з основних завдань банку завжди є залучення нових груп клієнтів. У кожному фінустанові їх обслуговуються десятки тисяч. Модернізація IТ-інфраструктури дозволить вивести на ринок нові продукти, що дають більше можливостей банківським користувачам, перш за все, VIP-клієнтам. Один з таких продуктів - так званий єдиний рахунок. Існуючі в банківській системі окремі рахунки - картковий, поточний і депозитний - тепер будуть доступні в одному.

Крім того, завдяки будівництву Цода Кредобанк закінчив організацію інтернет-банкінгу для фізичних осіб. І до місця знаходження рахунку клієнт тепер не прив'язаний. Наприклад, власник столичного рахунки, перебуваючи в Закарпатті, Криму чи Ялті, може призвести будь-яку операцію. Йому досить пройти ідентифікацію в одному з відділень банку. «Створення Цода і централізація банку дозволяє кожному громадянину України відчути себе більш цивілізованим і не бути відірваним від своїх грошей», - робить висновок Феськів.

серверна еволюція

Все починалося в серверних кімнатах. Згодом вони розросталися і множилися. У компаній виникала необхідність захистити свій «електронний мозок» - і від хакерських атак, і просто фізично. Серверні стали виносити на спеціальні майданчики. Це давало можливість поставити броньовані двері, екранувати стіни, обладнати приміщення спеціальними системами охолодження і пожежогасіння та ін.

Такі майданчики і ставали прототипом власних центрів обробки даних. Підприємства поменше розміщували свої ЦОДи в малопристосованих приміщеннях і в кращому випадку оснащували їх недорогий системою кондиціонування. А ті, хто міг дозволити собі мільйонні інвестиції, будували центри за міжнародними вимогами. У них були дорогі спеціалізовані клімат-системи, обладнання від провідних виробників, подвійна екранування стін, фальшполи, що дозволяли ховати комунікації і при цьому мати до них доступ практично в будь-якій точці, і т. Д. Ремонт і заміна обладнання на таких об'єктах можна було проводити без зупинки роботи центру.

Першими обзаводитися ЦОДамі ще в кінці 1990-х почали українські банки - найпрогресивніший в плані освоєння IТ сегмент економіки. До приходу нового тисячоліття перша двадцятка найбільших вітчизняних фінінститутів володіла власними ЦОДамі. А за наступні десять років все більше компаній усвідомлювали, що для подальшого розвитку без сучасної IТ-інфраструктури не обійтися. ЦОД потрібен, наприклад, мережі супермаркетів - для організації логістики, ведення єдиного обліку в масштабах країни і т. П. "Експертові" відомий випадок, коли господар однієї такої мережі навіть подумував розмістити її електронний мозок за кордоном, взявши там в оренду відповідне обладнання разом зі спеціалізованим софтом.

У 2003-2004 роках, в період найбільш бурхливого розвитку широкосмугового доступу, коли фірми активно займалися наповненням і просуванням своїх сайтів, компанії «Воля», «Укртелеком», «Дзвін», «Датагруп», LuckyNet, Adamant і інші гравці IT-ринку стали активно надавати послуги хостингу. Простіше кажучи, розміщення файлів сайту на сервері, де встановлено обладнання, необхідне для обробки запитів по цих файлів. Крім того, зазначені компанії надавали місця для зберігання електронної пошти, баз даних, файлового сховища і інші послуги, спрямовані на мас-ринок.

Але цих найпростіших і розповсюджених послуг було недостатньо для великих компаній, які будували стратегію розвитку, спираючись на просунуті інформаційні технології. А до діяльності банків державний регулятор висував підвищені вимоги щодо захисту їх інформації. Тому нарівні з сегментом хостинг-провайдерство не менш активно розвивався сегмент будівництва Цодов під клієнта. Цим в основному займалися системні інтегратори - «Інком», Sitronics, SNT і ін.

До 2008 року в середовищі інтеграторів заговорили про необхідність будівництва комерційних Цодов.

комерційні перспективи

Приклад з Кредобанком - скоріше щасливий виняток. В тому сенсі, що ситуація склалася сприятлива. Був сильний інвестор, здатний піти на свідомий ризик, виникло повне взаєморозуміння між менеджментом, власниками і IТ-партнерами. Все це дозволило за чотири з половиною місяці реалізувати досить складний проект. Хоча зазвичай на подібні заходи йде приблизно рік, а окупності доводиться чекати близько чотирьох років.

Розуміючи це, великі гравці IT-ринку намагалися запропонувати користувачам відповідні потужності в оренду - спершу існуючі, а потім і спеціально створені. Перший комерційний ЦОД був зданий в кризовий 2009-й компанією De Novo Євгена Уткіна і Максима Агеєва (див. «Реприза Уткіна» ). Загальна площа даного Цода становить 2117 кв. метрів при споживаної потужності 3,3 МВт. Він може обслуговувати одночасно 32 клієнта - саме стільки модулів знаходиться на його території. Надає послуги комерційного Цода і компанія «БіМобайл». Площа введеної в експлуатацію першої черги - понад 1 тис. Кв. метрів.

Але під час кризи ринок Цодов завмер і лише в минулому році почав потихеньку оживати. Говорити про прибуток гравці поки не наважуються, адже бізнес розвивається на гроші інвесторів. Бізнес-модель же виглядає наступним чином. Орендар Цода отримує необхідну професійну послугу майже відразу, і якщо виникне така необхідність, в будь-який момент може від неї відмовитися. І йому не доводиться вникати в нюанси будівництва такого складного технічно об'єкта. Говорити про усталені ставках оренди передчасно. Проте знаючі люди стверджують, що попит на подібні послуги є. Адже якщо велика компанія вдається до оренди дата-центру, значить, вона збирається скористатися послугами кількох Цодов - заради безпеки.

У той час як на будівництво своїх об'єктів українські оператори з працею наскрібають кілька мільйонів доларів, найдорожчі ЦОДи світу стоять сотні мільйонів і більше. Наприклад, дата-центр Amazon.com площею 10,8 тис. Кв. метрів в Орегоні оцінюється в 100 млн доларів.

Згідно зі статистикою, в розвинених країнах на ЦОД доводиться від 50 до 75% IТ-бюджетів підприємств, а в США тільки на електричне і механічне інфраструктурне обладнання таких центрів щорічно витрачається 20,6 млрд доларів.

Один з найбільших світових власників дата-центрів, Google, тільки за перші три місяці нинішнього року інвестував 890 млн доларів в відповідну інфраструктуру. Пару років тому Apple вклав в розвиток своїх Цодов один мільярд доларів. Microsoft і Google в тому ж 2009 році витратили на дата-центри, які підтримують діяльність їх хмарних платформ, відповідно 500 і 600 млн доларів.

Близько половини світового «поголів'я» Цодов знаходиться в Сполучених Штатах - там їх близько 700 тисяч. При цьому приблизно 80% всіх таких об'єктів забезпечують потреби компаній, що працюють в сфері інформаційних технологій, фінансів і телекомунікацій.

КОМЕНТАР

Олександр Данковський

Почім кіло електронів?

Зі статті в статтю, з книги в книгу кочує приклад високої організації бізнесу в одній відомій компанії з виробництва одягу: як тільки в магазині продається джемпер, так відразу в офіс надходить сигнал про те, що пора стригти чергового баранчика, щоб в'язати новий светрик.

По-перше, це, швидше за все, легенда або художнє перебільшення. Хоча б тому, що автоматично така система діятиме не може - треба враховувати сезонний і географічний фактори (проданий цей джемпер взимку або влітку, в Норвегії або в Італії). Та й баранів круглий рік не стрижуть.

По-друге, описана задача організації виробництва і постачання - далеко не найскладніша. А ось уявіть собі, як функціонує, наприклад, мережа продуктових супермаркетів. На її логістичні центри (їх зазвичай в країні кілька) постійно йдуть фури від виробників «загальнонаціональних» товарів - горілки та зеленого горошку, пива і чіпсів, маринованих огірків і шоколадних цукерок. А звідти виходять вантажівки, що везуть вантажі на замовлення супермаркетів. У кожній машині - скільки-то пива, скільки-то горошку і скільки-то цукерок. Крім того, у магазина є постачальники товарів «локальних» - зокрема хліба. І всіма цими потоками потрібно управляти в динаміці - з урахуванням появи нових товарів (виробники-то не дрімають), змін погоди (стало спекотніше - потрібно більше прохолодних напоїв, похолодало - більше міцних), що наближаються свят і заторів на митниці. Необхідно розуміти, скільки і чого супермаркет вже продав, щоб формувати замовлення комірникам і виробникам, для чого регулярно доводиться відстежувати дані з касових апаратів. А ще є фінансові потоки, умови поставок товару, зарплати і платежі по кредитах ... Чи можна управляти всією цією махиною без добре налагодженої інформаційної системи?

Взагалі-то можна. Але тільки на певному історичному етапі. Мені як бізнес-консультанта з проектного менеджменту довелося брати участь в запуску торгової мережі XYZ незадовго перед кризою (справжніх імен назвати не маю права - гриф «секретно» ще не знято). Її господар, назвемо його Олексієм Олексійовичем, намагався все робити по науці - складати мережеві графіки і визначати ключові показники для касирів і менеджерів по закупівлях, створювати бренд-бук і формувати нормативи обертання сиру стретч-плівкою. У числі іншого, він збирався витратити досить чималу суму на IT-забезпечення свого дітища. Зокрема, софт планувалося закуповувати за кордоном. Мене це навіть образило - в країні адже є свої програмісти, і хороші. Олексій Олексійович на це відповів так: «У нас багато поточних питань в бізнесі намагаються вирішувати, найнявши додатково людей. В Європі це дорого - адже їм доводиться платити західні зарплати, страховки, соцпакети і так далі. Тому там все, що можна і що не можна, намагаються перекласти на плечі машин. І конкуренція між торговцями там набагато жорсткіше - вони за кожен цент в ціні воюють. В результаті тамтешній софт значно розумніший і багатозадачність - по крайней мере, в нашому бізнесі. Ну, і досвіду більше ».

Відповідь мене влаштував. Але гриз черв'ячок з іншого приводу. Сумнівався я, що Олексій Олексійович правильно вибрав точку прикладання сил (він якраз продав один бізнес, щоб зайнятися іншим). У країні вже працювало кілька загальнонаціональних мереж, були досить потужні регіональні, на ринок заходили росіяни і прибалти ...

Потім сталася криза. І мережі супермаркетів, імена яких були на слуху, раптом почали закриватися. А компанія XYZ з тих пір і до цього дня непогано себе почуває. І навіть поглинула кількох конкурентів. Я не хочу сказати, що вся справа тільки в її електронній начинці, більш потужної і досконалої, ніж у інших. Але впевнений, що і вона зіграла роль. Як висловився тамтешній начальник IT-відділу, «в наш час навіть звичайні ваги - уже маленький комп'ютер». Таке ставлення до торгової техніці дорогого коштує. А далі буде коштувати ще більше, особливо в розгалужених «многокліентних» бізнесах. Управляти ними за допомогою просто мозку, навіть самого геніального і збройного звичайної персоналкой, стає майже неможливо.