Правила замовлення квитків

  1. Правила замовлення квитків Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами,...
  2. 2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  3. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
  4. 4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  5. 5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:
  6. 6. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
  7. 7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ
  8. 8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU
  9. Правила замовлення квитків
  10. 1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ
  11. 2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  12. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
  13. 4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  14. 5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:
  15. Правила замовлення квитків
  16. 1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ
  17. 2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  18. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
  19. 4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  20. 5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:
  21. 6 ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
  22. 7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ
  23. 8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU
  24. Правила замовлення квитків
  25. 1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ
  26. 2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  27. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
  28. 4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  29. 5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:
  30. 6 ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
  31. 7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ
  32. 8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU
  33. Правила замовлення квитків
  34. 1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ
  35. 2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  36. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
  37. 4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  38. 5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:
  39. 6. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
  40. 7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ
  41. 8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU
  42. Правила замовлення квитків
  43. 1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ
  44. 2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  45. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ
  46. 4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
  47. 5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:
  48. 6. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ
  49. 7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ
  50. 8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU

Правила замовлення квитків

Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами, документами, інструкціями, положеннями, пр. ТОВ «ДТЗК», розміщеними на сайті www.bileter.ru і що регламентують процес придбання квитків, і укладає з ТОВ «ДТЗК» (далі - ДТЗК) договір про надання послуг, пов'язаних з придбанням квитків на умовах, викладених в цих Правилах. Договір вважається укладеним з моменту завершення Клієнтом процедури замовлення і підтвердження його з боку ДТЗК і діє до моменту отримання Клієнтом (або уповноваженою ним особою) квитків або анулювання замовлення.

1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ

Клієнт може здійснити замовлення квитків наступними способами:
1.1. У Службі замовлення і доставки квитків за тел. (812) 380-80-50, 8 (800) 333-80-51.
1.2. Оформити замовлення online на сайті.

Для замовлень, оформлених через інтернет, кількість квитків, оформлених в одне замовлення, не може перевищувати 20 штук! ТОВ «ДТЗК» має право вводити додаткові обмеження по кількості реалізованих квитків одному Клієнту в залежності від затребуваності заходи та історії замовлень Клієнта.

Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту слід дзвонити по тел. (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт може отримати замовлення наступними способами:

2.1. Отримати квиток на паперовому носії (бланк суворої звітності):

2.1.1. В мережі театральних кас ДТЗК (зазначених на сайті);

2.1.2. З доставкою кур'єром :

Доставка квитків здійснюється в наступному порядку:

→ по Санкт-Петербургу 5 днів в тиждень (будні) з 11:00 до 19:00;

→ по Ленінградській області 5 днів в тиждень (будні) c 12:00 до 18:00;

→ в м Москва і її передмістя пн.- зб. з 10:00 до 18:00.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) по засобом СМС-повідомлення.

Замовлення, оформлені з умовою кур'єрської доставки, можливо, оплатити за готівковий розрахунок або платіжною карткою. У разі виникнення змін у момент здійснення доставки, Клієнту необхідно зв'язатися з відділом замовлень і доставки по телефону (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2.2. Отримати електронний квиток:

Отримати електронний квиток можна тільки на заходи театрів, які мають відповідні угоди з ДТЗК, і в порядку, встановленому Правилами застосування електронного квитка .

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Вартість послуги з розповсюдження квитків становить 10% від вартості квитків.

3.2. Вартість послуги з розповсюдження стягується від будь-якої вартості квитків, за винятком випадків спеціально встановлених ДТЗК. У разі скасування, заміни або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

3.3. Вартість кур'єрської доставки розраховується залежно від пункту доставки та терміновості надання послуги. Мінімальна вартість кур'єрської доставки 300 руб.
Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні.

3.4. Касовий чек Клієнту буде спрямований на адресу електронної пошти, вказану при здійсненні замовлення. За бажанням Клієнта, вираженого шляхом проставлення позначки / галочки у відповідному полі при оформленні замовлення, касовий чек може бути направлений в електронному вигляді шляхом СМС-повідомлення.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

Клієнт може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

4.1. Готівковий розрахунок.

При оформленні замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 оператор називає Клієнту восьмизначний номер замовлення, а так само, за бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.
Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

4.2. Безготівковій розрахунок.

- для Фізичних осіб:

1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК 1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК

Даний спосіб платежу доступний фізичним особам, які є зареєстрованими користувачами системи СбербанкОнлайн.

Після входу в систему СбербанкОнлайн ( //online.sberbank.ru/ ) В розділі «Оплата покупок і послуг» необхідно ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467.

Для оформлення платежу в системі СбербанкОнлайн необхідно ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків. Для підтвердження платежу необхідно ввести одноразовий пароль, отриманий SMS-повідомленням.

2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК 2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК

3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК 3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК

Для оформлення платежу через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК необхідно в розділі «Оплата покупок і послуг» ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467. Далі ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків.

4) переказом через відділення будь-якого банку за реквізитами ДТЗК.

Код умови для перекладу через банки знаходяться не на території РФ - {VO20100}
Після оформлення замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 Клієнту будуть відправлені (по електронній пошті або по факсу) бланк замовлення, реквізити і квитанція на оплату.

Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- для Юридичних осіб:

Оформити замовлення та отримати реквізити на оплату квитків можна за тел. фахівців по роботі з корпоративними клієнтами: (812) 380-80-53 або по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При отриманні квитків необхідно надати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорами РФ в якості документів, що засвідчують особу) та довіреність від Організації-платника на отримання квитків.

Довіреність від імені юридичної особи видається за підписом його керівника та головного бухгалтера або осіб, осіб які їх заміщають. На бланку довіреності має бути печатка Організації в разі, якщо в установчих документах Організації зазначено на її наявність).

4.3. Оплата через інтернет.

4.3.1. за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- платіжними картами. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- Електронної готівкою (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

- через сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)".
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію, при цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет- магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru , Не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

4.3.2. оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:

оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:


Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж)
Рішення PayPal Express дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних (адреса електронної пошти, фінансова інформація, в т.ч. номера та інші реквізити платіжної картки).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.3.3 оплата платіжними картами через ПАТ СБЕРБАНК 4


До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron

Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

За кнопці "Перейти на сайт платіжної системи ОЩАДБАНК" Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ "Сбербанк Росії", де буде необхідно вказати реквізити Вашої банківської карти. З'єднання з платіжним шлюзом і передача параметрів Вашої пластикової карти здійснюється в захищеному режимі з використанням 128-бітного протоколу шифрування SSL.

Якщо Банк-Емітент вашої пластикової карти підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By VISA або MasterCard SecureCode, будьте готові вказати спеціальний пароль, необхідний для успішної оплати. Способи і можливість отримання пароля для здійснення інтернет-платежу Ви можете уточнити в банку, що випустив Вашу карту. На оформлення платежу через Ощадбанк виділяється 20 хвилин, тому необхідно приготувати Вашу пластикову карту заздалегідь. Якщо Вам не вистачить виділеного на оплату часу або в разі відмови в авторизації карти Ви зможете повторити процедуру оплати.

4.3.4. оплата платіжними картами через АТ «АЛЬФА-БАНК»

До оплати приймаються карти VISA, China UnionPay, MasterCard. Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв'язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ «АЛЬФА-БАНК».

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!


4.3.5 оплата через систему інтернет-банку «Альфа-Клік»

Вхід в інтернет-банк «Альфа-Клік» здійснюється через платіжну сторінку АТ «АЛЬФА-БАНК» за адресою https://click.alfabank.ru/. З'єднання відбувається в захищеному режимі SSL - в адресному рядку веб-браузера повинен бути зображений значок закритого замка (праворуч або ліворуч, в залежності від браузера). Для входу в «Альфа-Клік» необхідно ввести логін і пароль. Операція оплати в інтернет-банку «Альфа-Клік» підтверджується з використанням одноразового пароля, отриманого по альтернативному каналу зв'язку (SMS).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.4 Оплата платіжною карткою кур'єру.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.5. При оплаті замовлення банківською картою повернення коштів здійснюється на ту карту, з якої був здійснений платіж.

5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:

5.1. При оплаті готівкою - до 3 днів в залежності від дати проведення заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При замовленні електронного квитка по телефону (812) 380-80-50, термін дії замовлення становить 30 хвилин.

При оплаті платіжною карткою, електронною готівкою тощо. Термін дії замовлення при повній оплаті квитків встановлюється до дати заходу.

Якщо в замовленні кілька заходів термін дії замовлення встановлюється до дати початку найближчого заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При оплаті за безготівковим розрахунком (через розрахунковий рахунок в банку) - термін оплати встановлюється - 3 календарних дні з моменту оформлення замовлення. Після оплати глядачеві необхідно надіслати підтвердження оплати у вигляді скана платіжного доручення і замовлення буде автоматично продовжений до дати заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

5.2. Точна дата Закінчення терміну Дії замовлення встановлюється при бронюванні замовлення. У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку.

У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення частково, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку. Рекламні кошти повертаються за заявою особи оплатив замовлення.

УВАГА: після оплати замовлення в повному розмірі, квитки вважаються в ДТЗК на відповідальному зберіганні. Глядач ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ оплачені квитки в узгодженому сторонами порядку до початку заходу.

У разі неотримання Глядачем (з причин, не залежних від ДТЗК) оплачених квитків до початку заходу, квитки друкуються ДТЗК, замовлення вважається викупленим і послуги ДТЗК вважаються виконаними в повному обсязі. При цьому грошові кошти, сплачені Глядачем, поверненню не підлягають.

5.4. Прийом замовлення квитків через Інтернет припиняється за 2 години до початку заходу, якщо інше не встановлено організатором заходу. У день заходу можливе замовлення квитків зі способом оплати виключно за безготівковим розрахунком, в т.ч. придбання електронних квитків. За готівковий розрахунок в день заходу замовлення не оформляються.

Якщо до заходу залишилося менше 2-х годин - Клієнт може придбати квитки в міських театральних касах , Попередньо подивившись їх наявність на сайті bileter.ru.

За тел. 380-80-50 прийом замовлень припиняється за добу до заходу. Якщо до заходу залишилося менше 1 дня, глядач може придбати квитки на сайті bileter.ru з оплатою на сайті або в міських театральних касах , Попередньо подивившись наявність на сайті bileter.ru.

6. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Зверніть увагу! У Маріїнський театр (Основна сцена, Маріїнський-2, Концертний зал Маріїнського театру) квитки поверненню не підлягають з технічних причин.

6.1. У разі відмови глядача від відвідування видовищного заходу (повернення квитків), повернення грошових коштів за квитки проводиться видовищним закладом (організатором заходу) відповідно до правил і умов, встановлених останніми для своїх заходів.

6.2. До повернення приймаються тільки квитки, куплені в ДТЗК з неушкодженим контролем.

Повернення вартості квитків, проданих зі знижкою, здійснюється з урахуванням отриманих знижок.

6.3. У разі якщо квиток оплачений глядачем, але не отриманий, для його повернення глядач попередньо ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ квиток узгодженим способом і пред'явити його в видовищне установа в порядку п. 6.1. ціх Правил.

З огляду на, що електронний квиток не є бланком суворої звітності, для повернення грошових коштів у видовищному закладі квиток повинен бути обміняний на бланк суворої звітності, і пред'явлений в видовищне установа до моменту початку заходу в порядку встановленому Правилами застосування електронного квитка.

6.3 Відмова від послуг ДТЗК:

6.3.1. У разі скасування, заміни, або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку з тим, що послуга з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

6.3.2. У разі повернення квитків з інших причин (з ініціативи глядача), вартість послуги з розповсюдження поверненню не підлягає у зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані в повному обсязі, і відповідний договір надання послуг припинив свою дію з моменту отримання замовлення клієнтом.

6.3.3. У разі неякісного надання послуги з розповсюдження, остання може бути повернута (повністю або частково) глядачеві на підставі його обгрунтованої заяви Заява надсилається на адресу СПб, Велика монетна д 11.

6.3.4. ДТЗК, при отриманні відповідних заяв на відмову від послуги, утримує з глядача все понесені фактичні витрати.

7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

7.1. Для перегляду наявності квитків та способу їх замовлення / викупу необхідно натиснути кнопку "Купити" навпроти обраного Вас заходи.

7.1.1 Вільні місця позначаються колірними позначеннями згідно цінової категорії.
- Для перегляду вільних місць реєструватися і входити в систему НЕ ТРЕБА (стрілка 1 і 2)
- Щоб переглянути квитки по ціновій категорії натисніть цікавить Вас цінову категорію (стрілка 3)
- Для замовлення квитків на сайті необхідно зареєструватися або увійти в систему (стрілка 1 і 2)

7.2. вибір квитків

7.2.1. Вільні місця позначаються на схемі залу кольоровими квадратами. Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину.

Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину

7.2.2. На деякі заходи можуть бути вхідні місця (вільна посадка). У таких випадках квитки не прив'язані до певних рядах і місцях, необхідно вибрати тільки кількість квитків.
7.2.3. Після того, як місця відзначили галочками вони автоматично потрапляють в корзину
7

7.3. оформлення замовлення
7.3.1. Вибрані квитки поміщаються в корзину. Якщо Ви хочете додати ще квитки - просто натисніть на їх і додасте в кошик.
7

Для видалення квитків з кошика потрібно відзначити їх галочками і натиснути кнопку "Видалити".
7.3.2. Квитки в кошику не є гарантією того, що вони вже заброньовані. Для цього необхідно завершити оформлення замовлення. В іншому випадку, квитки залишаться в продажу і будуть доступні всім відвідувачам сайту.
7.3.3. Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані.

Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані

Далі необхідно перевірити заповнення всіх граф і натиснути кнопку "Оформити замовлення" Натискаючи кнопку «Оформити замовлення» Ви автоматично погоджуєтеся з Правилами замовлення квитків. (В разі відмови від замовлення - натиснути кнопку << Очистити кошик >>). Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації.

Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації

7.3.4. Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту достатньо зателефонувати за тел. (812) 380-80-50 . Дана умова поширюється тільки для замовлень з оплатою за готівковий розрахунок.
7.3.5. Обробка замовлень за готівковий розрахунок з самовикуп і доставкою проводиться цілодобово, автоматично і оформляється протягом 5 хвилин з моменту підтвердження.

У разі, якщо Ваше замовлення не оформляється, не оформлюється коректно, анулюється після оформлення - необхідно повідомити про Вашу проблему в відділ замовлень та доставки по тел 380-80-50 або на [email protected] Будь ласка, при описі проблеми посилайтеся на номер замовлення, вказаний при оформленні.
7.3.6. Після обробки замовлення Клієнту буде надіслано повідомлення з номером замовлення для викупу в касі. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в << Особистому кабінеті >> в розділі << Мої замовлення >>. Для отримання квитків слід назвати восьмизначний номер замовлення та пред'явити необхідні документи (см.п.4).
УВАГА!!!! Замовлення вважається заброньованим за Клієнтом тільки після отримання письмового повідомлення, в якому статус замовлення вказаний як «АКТИВНИЙ». Статус замовлення «В обробці» не гарантує бронювання квитків в замовленні.
7.4. Способи оплати квитків
1) Готівковий розрахунок - після отримання підтвердження замовлення Клієнт може оплатити і отримати квитки в міських театральних касах, або їх доставить кур'єр (в разі, якщо Користувач замовив послугу доставки).

2) Оплата через інтернет

→ за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- Платіжні картки. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

- Електронна готівку (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);

- Сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)"

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію., При цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет-магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru, не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

→ за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:
Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж). Рішення дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних, таких як адреса електронної пошти, фінансової інформації, в т.ч. номера та інших реквізитів платіжної картки.

3) Оплата платіжною карткою кур'єру.
Одержувачем квитків може бути тільки законний власник платіжної картки. При замовленні квитків через інтернет, глядач самостійно вибирає відповідний варіант оплати і повідомляє про це оператора.
Обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані Клієнта і т.д.) проводиться виключно в процесинговому центрі платіжної системи. Зазначена інформація є закритою і не надається ДТЗК.

7.5. Отримання замовлення (див. П.2 << Способи отримання замовлення >> і п.4 << Способи оплати. Умови отримання замовлення >>)
7.6. Управління замовленнями:
7.6.1. Замовлення можуть мати такі статуси:
«Не підтверджено» - замовлення, для якого не обрана форма оплати або який ще не підтверджений, анулюється через 40 хвилин з моменту вибору квитків. Підтвердити замовлення можна в розділі "Мої замовлення". У разі успішної оплати замовлення, статус замовлення зміниться на "В обробці". Якщо з якихось причин оплата буде неуспішною, деякий час з моменту оформлення замовлення буде анульовано. В цьому випадку слід повторити процедуру оформлення замовлення квитків з початку.

«В обробці» - створений замовлення, що знаходиться в обробці. Після обробки Користувачеві буде вислано відповідне повідомлення.
«Анульовано» - замовлення, який був скасований Клієнтом або анульований автоматично системою продажу квитків. Після анулювання замовлення квитки надходять у продаж.
«Активний» - замовлення, готовий до видачі.
«Відпрацьовано» - замовлення, за яким були роздруковані квитки.

7.6.2. Анулювання замовлень (див п.6 << Відмова від отримання квитків >>)
Користувач може анулювати замовлення в розділі << Мої замовлення >>, натиснувши на відповідний значок: Замовлення вважається анульованим тільки після обробки оператором і підтвердження скасування. Замовлення автоматично анулюються Системою після закінчення терміну їх дії.

8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU

8.1. Відправлення всіх СМС- повідомлень, в т.ч. про статус замовлення, а так само касовий чек в електронному вигляді, глядачеві здійснюється безкоштовно. Інформація про списання грошових коштів з платіжної картки Клієнта ТОВ «ДТЗК» не подається, тому що зазначена інформація направляється банками-екваерамі при наявності відповідних угод між Клієнтом і банком.

8.2. Згода на отримання СМС повідомлень видається глядачем при реєстрації на сайті www.bileter.ru шляхом самостійної активації відповідної функції (здійснення відмітки у відповідній графі реєстраційної анкети).

Відмова Клієнта від СМС розсилки можливий в будь-який час - для чого Клієнту в його особистому кабінеті необхідно прибрати відмітку у відповідному полі.

8.3. Угода на обробку інформації.

Відправляючи запит на отримання смс - повідомлення, глядач дає свою безумовну згоду ТОВ "ДТЗК" (свідоцтво про Державну 1087847013066, ІПН 7840404467) (далі - ТОВ "ДТЗК") на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) , сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www.bileter.ru . Справжнє згоду видано терміном на 10 років і може бути призупинено або відкликано виключно на підставі Вашого письмового заяви, спрямованого ТОВ "ДТЗК".

Всі отримані персональні дані використовуються ТОВ «ДТЗК» в маркетингових, інформаційних, рекламних та інших цілях.

У разі, якщо Клієнт не дає відповідної згоди на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www. bileter.ru, смс - повідомлення не здійснюється.

Правила замовлення квитків

Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами, документами, інструкціями, положеннями, пр. ТОВ «ДТЗК», розміщеними на сайті www.bileter.ru і що регламентують процес придбання квитків, і укладає з ТОВ «ДТЗК» (далі - ДТЗК) договір про надання послуг, пов'язаних з придбанням квитків на умовах, викладених в цих Правилах. Договір вважається укладеним з моменту завершення Клієнтом процедури замовлення і підтвердження його з боку ДТЗК і діє до моменту отримання Клієнтом (або уповноваженою ним особою) квитків або анулювання замовлення.

1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ

Клієнт може здійснити замовлення квитків наступними способами:
1.1. У Службі замовлення і доставки квитків за тел. (812) 380-80-50, 8 (800) 333-80-51.
1.2. Оформити замовлення online на сайті.

Для замовлень, оформлених через інтернет, кількість квитків, оформлених в одне замовлення, не може перевищувати 20 штук! ТОВ «ДТЗК» має право вводити додаткові обмеження по кількості реалізованих квитків одному Клієнту в залежності від затребуваності заходи та історії замовлень Клієнта.

Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту слід дзвонити по тел. (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт може отримати замовлення наступними способами:

2.1. Отримати квиток на паперовому носії (бланк суворої звітності):

2.1.1. В мережі театральних кас ДТЗК (зазначених на сайті);

2.1.2. З доставкою кур'єром :

Доставка квитків здійснюється в наступному порядку:

→ по Санкт-Петербургу 5 днів в тиждень (будні) з 11:00 до 19:00;

→ по Ленінградській області 5 днів в тиждень (будні) c 12:00 до 18:00;

→ в м Москва і її передмістя пн.- зб. з 10:00 до 18:00.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) по засобом СМС-повідомлення.

Замовлення, оформлені з умовою кур'єрської доставки, можливо, оплатити за готівковий розрахунок або платіжною карткою. У разі виникнення змін у момент здійснення доставки, Клієнту необхідно зв'язатися з відділом замовлень і доставки по телефону (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2.2. Отримати електронний квиток:

Отримати електронний квиток можна тільки на заходи театрів, які мають відповідні угоди з ДТЗК, і в порядку, встановленому Правилами застосування електронного квитка .

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Вартість послуги з розповсюдження квитків становить 10% від вартості квитків.

3.2. Вартість послуги з розповсюдження стягується від будь-якої вартості квитків, за винятком випадків спеціально встановлених ДТЗК. У разі скасування, заміни або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

3.3. Вартість кур'єрської доставки розраховується залежно від пункту доставки та терміновості надання послуги. Мінімальна вартість кур'єрської доставки 300 руб.
Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні.

3.4. Касовий чек Клієнту буде спрямований на адресу електронної пошти, вказану при здійсненні замовлення. За бажанням Клієнта, вираженого шляхом проставлення позначки / галочки у відповідному полі при оформленні замовлення, касовий чек може бути направлений в електронному вигляді шляхом СМС-повідомлення.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

Клієнт може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

4.1. Готівковий розрахунок.

При оформленні замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 оператор називає Клієнту восьмизначний номер замовлення, а так само, за бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.
Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

4.2. Безготівковій розрахунок.

- для Фізичних осіб:

1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК 1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК

Даний спосіб платежу доступний фізичним особам, які є зареєстрованими користувачами системи СбербанкОнлайн.

Після входу в систему СбербанкОнлайн ( //online.sberbank.ru/ ) В розділі «Оплата покупок і послуг» необхідно ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467.

Для оформлення платежу в системі СбербанкОнлайн необхідно ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків. Для підтвердження платежу необхідно ввести одноразовий пароль, отриманий SMS-повідомленням.

2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК 2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК

3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК 3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК

Для оформлення платежу через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК необхідно в розділі «Оплата покупок і послуг» ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467. Далі ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків.

4) переказом через відділення будь-якого банку за реквізитами ДТЗК.

Код умови для перекладу через банки знаходяться не на території РФ - {VO20100}
Після оформлення замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 Клієнту будуть відправлені (по електронній пошті або по факсу) бланк замовлення, реквізити і квитанція на оплату.

Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- для Юридичних осіб:

Оформити замовлення та отримати реквізити на оплату квитків можна за тел. фахівців по роботі з корпоративними клієнтами: (812) 380-80-53 або по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При отриманні квитків необхідно надати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорами РФ в якості документів, що засвідчують особу) та довіреність від Організації-платника на отримання квитків.

Довіреність від імені юридичної особи видається за підписом його керівника та головного бухгалтера або осіб, осіб які їх заміщають. На бланку довіреності має бути печатка Організації в разі, якщо в установчих документах Організації зазначено на її наявність).

4.3. Оплата через інтернет.

4.3.1. за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- платіжними картами. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- Електронної готівкою (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

- через сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)".
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію, при цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет- магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru , Не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

4.3.2. оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:

оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:


Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж)
Рішення PayPal Express дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних (адреса електронної пошти, фінансова інформація, в т.ч. номера та інші реквізити платіжної картки).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.3.3 оплата платіжними картами через ПАТ СБЕРБАНК 4


До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron

Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

За кнопці "Перейти на сайт платіжної системи ОЩАДБАНК" Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ "Сбербанк Росії", де буде необхідно вказати реквізити Вашої банківської карти. З'єднання з платіжним шлюзом і передача параметрів Вашої пластикової карти здійснюється в захищеному режимі з використанням 128-бітного протоколу шифрування SSL.

Якщо Банк-Емітент вашої пластикової карти підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By VISA або MasterCard SecureCode, будьте готові вказати спеціальний пароль, необхідний для успішної оплати. Способи і можливість отримання пароля для здійснення інтернет-платежу Ви можете уточнити в банку, що випустив Вашу карту. На оформлення платежу через Ощадбанк виділяється 20 хвилин, тому необхідно приготувати Вашу пластикову карту заздалегідь. Якщо Вам не вистачить виділеного на оплату часу або в разі відмови в авторизації карти Ви зможете повторити процедуру оплати.

4.3.4. оплата платіжними картами через АТ «АЛЬФА-БАНК»

До оплати приймаються карти VISA, China UnionPay, MasterCard. Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв'язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ «АЛЬФА-БАНК».

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!


4.3.5 оплата через систему інтернет-банку «Альфа-Клік»

Вхід в інтернет-банк «Альфа-Клік» здійснюється через платіжну сторінку АТ «АЛЬФА-БАНК» за адресою https://click.alfabank.ru/. З'єднання відбувається в захищеному режимі SSL - в адресному рядку веб-браузера повинен бути зображений значок закритого замка (праворуч або ліворуч, в залежності від браузера). Для входу в «Альфа-Клік» необхідно ввести логін і пароль. Операція оплати в інтернет-банку «Альфа-Клік» підтверджується з використанням одноразового пароля, отриманого по альтернативному каналу зв'язку (SMS).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.4 Оплата платіжною карткою кур'єру.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.5. При оплаті замовлення банківською картою повернення коштів здійснюється на ту карту, з якої був здійснений платіж.

5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:

5.1. При оплаті готівкою - до 3 днів в залежності від дати проведення заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При замовленні електронного квитка по телефону (812) 380-80-50, термін дії замовлення становить 30 хвилин.

При оплаті платіжною карткою, електронною готівкою тощо. Термін дії замовлення при повній оплаті квитків встановлюється до дати заходу.

Якщо в замовленні кілька заходів термін дії замовлення встановлюється до дати початку найближчого заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При оплаті за безготівковим розрахунком (через розрахунковий рахунок в банку) - термін оплати встановлюється - 3 календарних дні з моменту оформлення замовлення. Після оплати глядачеві необхідно надіслати підтвердження оплати у вигляді скана платіжного доручення і замовлення буде автоматично продовжений до дати заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

Правила замовлення квитків

Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами, документами, інструкціями, положеннями, пр. ТОВ «ДТЗК», розміщеними на сайті www.bileter.ru і що регламентують процес придбання квитків, і укладає з ТОВ «ДТЗК» (далі - ДТЗК) договір про надання послуг, пов'язаних з придбанням квитків на умовах, викладених в цих Правилах. Договір вважається укладеним з моменту завершення Клієнтом процедури замовлення і підтвердження його з боку ДТЗК і діє до моменту отримання Клієнтом (або уповноваженою ним особою) квитків або анулювання замовлення.

1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ

Клієнт може здійснити замовлення квитків наступними способами:
1.1. У Службі замовлення і доставки квитків за тел. (812) 380-80-50, 8 (800) 333-80-51.
1.2. Оформити замовлення online на сайті.

Для замовлень, оформлених через інтернет, кількість квитків, оформлених в одне замовлення, не може перевищувати 20 штук! ТОВ «ДТЗК» має право вводити додаткові обмеження по кількості реалізованих квитків одному Клієнту в залежності від затребуваності заходи та історії замовлень Клієнта.

Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту слід дзвонити по тел. (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт може отримати замовлення наступними способами:

2.1. Отримати квиток на паперовому носії (бланк суворої звітності):

2.1.1. В мережі театральних кас ДТЗК (зазначених на сайті);

2.1.2. З доставкою кур'єром :

Доставка квитків здійснюється в наступному порядку:

→ по Санкт-Петербургу 5 днів в тиждень (будні) з 11:00 до 19:00;

→ по Ленінградській області 5 днів в тиждень (будні) c 12:00 до 18:00;

→ в м Москва і її передмістя пн.- зб. з 10:00 до 18:00.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) по засобом СМС-повідомлення.

Замовлення, оформлені з умовою кур'єрської доставки, можливо, оплатити за готівковий розрахунок або платіжною карткою. У разі виникнення змін у момент здійснення доставки, Клієнту необхідно зв'язатися з відділом замовлень і доставки по телефону (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2.2. Отримати електронний квиток:

Отримати електронний квиток можна тільки на заходи театрів, які мають відповідні угоди з ДТЗК, і в порядку, встановленому Правилами застосування електронного квитка .

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Вартість послуги з розповсюдження квитків становить 10% від вартості квитків.

3.2. Вартість послуги з розповсюдження стягується від будь-якої вартості квитків, за винятком випадків спеціально встановлених ДТЗК. У разі скасування, заміни або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

3.3. Вартість кур'єрської доставки розраховується залежно від пункту доставки та терміновості надання послуги. Мінімальна вартість кур'єрської доставки 300 руб.
Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні.

3.4. Касовий чек Клієнту буде спрямований на адресу електронної пошти, вказану при здійсненні замовлення. За бажанням Клієнта, вираженого шляхом проставлення позначки / галочки у відповідному полі при оформленні замовлення, касовий чек може бути направлений в електронному вигляді шляхом СМС-повідомлення.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

Клієнт може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

4.1. Готівковий розрахунок.

При оформленні замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 оператор називає Клієнту восьмизначний номер замовлення, а так само, за бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.
Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

4.2. Безготівковій розрахунок.

- для Фізичних осіб:

1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК 1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК

Даний спосіб платежу доступний фізичним особам, які є зареєстрованими користувачами системи СбербанкОнлайн.

Після входу в систему СбербанкОнлайн ( //online.sberbank.ru/ ) В розділі «Оплата покупок і послуг» необхідно ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467.

Для оформлення платежу в системі СбербанкОнлайн необхідно ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків. Для підтвердження платежу необхідно ввести одноразовий пароль, отриманий SMS-повідомленням.

2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК 2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК

3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК 3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК

Для оформлення платежу через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК необхідно в розділі «Оплата покупок і послуг» ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467. Далі ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків.

4) переказом через відділення будь-якого банку за реквізитами ДТЗК.

Код умови для перекладу через банки знаходяться не на території РФ - {VO20100}
Після оформлення замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 Клієнту будуть відправлені (по електронній пошті або по факсу) бланк замовлення, реквізити і квитанція на оплату.

Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- для Юридичних осіб:

Оформити замовлення та отримати реквізити на оплату квитків можна за тел. фахівців по роботі з корпоративними клієнтами: (812) 380-80-53 або по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При отриманні квитків необхідно надати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорами РФ в якості документів, що засвідчують особу) та довіреність від Організації-платника на отримання квитків.

Довіреність від імені юридичної особи видається за підписом його керівника та головного бухгалтера або осіб, осіб які їх заміщають. На бланку довіреності має бути печатка Організації в разі, якщо в установчих документах Організації зазначено на її наявність).

4.3. Оплата через інтернет.

4.3.1. за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- платіжними картами. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- Електронної готівкою (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

- через сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)".
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію, при цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет- магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru , Не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

4.3.2. оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:

оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:


Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж)
Рішення PayPal Express дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних (адреса електронної пошти, фінансова інформація, в т.ч. номера та інші реквізити платіжної картки).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.3.3 оплата платіжними картами через ПАТ СБЕРБАНК 4


До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron

Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

За кнопці "Перейти на сайт платіжної системи ОЩАДБАНК" Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ "Сбербанк Росії", де буде необхідно вказати реквізити Вашої банківської карти. З'єднання з платіжним шлюзом і передача параметрів Вашої пластикової карти здійснюється в захищеному режимі з використанням 128-бітного протоколу шифрування SSL.

Якщо Банк-Емітент вашої пластикової карти підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By VISA або MasterCard SecureCode, будьте готові вказати спеціальний пароль, необхідний для успішної оплати. Способи і можливість отримання пароля для здійснення інтернет-платежу Ви можете уточнити в банку, що випустив Вашу карту. На оформлення платежу через Ощадбанк виділяється 20 хвилин, тому необхідно приготувати Вашу пластикову карту заздалегідь. Якщо Вам не вистачить виділеного на оплату часу або в разі відмови в авторизації карти Ви зможете повторити процедуру оплати.

4.3.4. оплата платіжними картами через АТ «АЛЬФА-БАНК»

До оплати приймаються карти VISA, China UnionPay, MasterCard. Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв'язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ «АЛЬФА-БАНК».

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!


4.3.5 оплата через систему інтернет-банку «Альфа-Клік»

Вхід в інтернет-банк «Альфа-Клік» здійснюється через платіжну сторінку АТ «АЛЬФА-БАНК» за адресою https://click.alfabank.ru/. З'єднання відбувається в захищеному режимі SSL - в адресному рядку веб-браузера повинен бути зображений значок закритого замка (праворуч або ліворуч, в залежності від браузера). Для входу в «Альфа-Клік» необхідно ввести логін і пароль. Операція оплати в інтернет-банку «Альфа-Клік» підтверджується з використанням одноразового пароля, отриманого по альтернативному каналу зв'язку (SMS).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.4 Оплата платіжною карткою кур'єру.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.5. При оплаті замовлення банківською картою повернення коштів здійснюється на ту карту, з якої був здійснений платіж.

5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:

5.1. При оплаті готівкою - до 3 днів в залежності від дати проведення заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При замовленні електронного квитка по телефону (812) 380-80-50, термін дії замовлення становить 30 хвилин.

При оплаті платіжною карткою, електронною готівкою тощо. Термін дії замовлення при повній оплаті квитків встановлюється до дати заходу.

Якщо в замовленні кілька заходів термін дії замовлення встановлюється до дати початку найближчого заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При оплаті за безготівковим розрахунком (через розрахунковий рахунок в банку) - термін оплати встановлюється - 3 календарних дні з моменту оформлення замовлення. Після оплати глядачеві необхідно надіслати підтвердження оплати у вигляді скана платіжного доручення і замовлення буде автоматично продовжений до дати заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

5.2. Точна дата Закінчення терміну Дії замовлення встановлюється при бронюванні замовлення. У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку.

У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення частково, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку. Рекламні кошти повертаються за заявою особи оплатив замовлення.

УВАГА: після оплати замовлення в повному розмірі, квитки вважаються в ДТЗК на відповідальному зберіганні. Глядач ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ оплачені квитки в узгодженому сторонами порядку до початку заходу.

У разі неотримання Глядачем (з причин, не залежних від ДТЗК) оплачених квитків до початку заходу, квитки друкуються ДТЗК, замовлення вважається викупленим і послуги ДТЗК вважаються виконаними в повному обсязі. При цьому грошові кошти, сплачені Глядачем, поверненню не підлягають.

5.4. Прийом замовлення квитків через Інтернет припиняється за 2 години до початку заходу, якщо інше не встановлено організатором заходу. У день заходу можливе замовлення квитків зі способом оплати виключно за безготівковим розрахунком, в т.ч. придбання електронних квитків. За готівковий розрахунок в день заходу замовлення не оформляються.

Якщо до заходу залишилось менше 2-х годин - Клієнт може придбати квитки в міських театральних касах , Попередньо подивившись їх наявність на сайті bileter.ru.

За тел. 380-80-50 прийом замовлень припиняється за добу до заходу. Якщо до заходу залишилося менше 1 дня, глядач може придбати квитки на сайті bileter.ru з оплатою на сайті або в міських театральних касах , Попередньо подивившись наявність на сайті bileter.ru.

6 ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Зверніть увагу! У Маріїнський театр (Основна сцена, Маріїнський-2, Концертний зал Маріїнського театру) квитки поверненню не підлягають з технічних причин.

6.1. У разі відмови глядача від відвідування видовищного заходу (повернення квитків), повернення грошових коштів за квитки проводиться видовищним закладом (організатором заходу) відповідно до правил і умов, встановлених останніми для своїх заходів.

6.2. До повернення приймаються тільки квитки, куплені в ДТЗК з неушкодженим контролем.

Повернення вартості квитків, проданих зі знижкою, здійснюється з урахуванням отриманих знижок.

6.3. У разі якщо квиток оплачений глядачем, але не отриманий, для його повернення глядач попередньо ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ квиток узгодженим способом і пред'явити його в видовищне установа в порядку п. 6.1. ціх Правил.

З огляду на, що електронний квиток не є бланком суворої звітності, для повернення грошових коштів у видовищному закладі квиток повинен бути обміняний на бланк суворої звітності, і пред'явлений в видовищне установа до моменту початку заходу в порядку встановленому Правилами застосування електронного квитка.

6.3 Відмова від послуг ДТЗК:

6.3.1. У разі скасування, заміни, або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку з тим, що послуга з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

6.3.2. У разі повернення квитків з інших причин (з ініціативи глядача), вартість послуги з розповсюдження поверненню не підлягає у зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані в повному обсязі, і відповідний договір надання послуг припинив свою дію з моменту отримання замовлення клієнтом.

6.3.3. У разі неякісного надання послуги з розповсюдження, остання може бути повернута (повністю або частково) глядачеві на підставі його обгрунтованої заяви Заява надсилається на адресу СПб, Велика монетна д 11.

6.3.4. ДТЗК, при отриманні відповідних заяв на відмову від послуги, утримує з глядача все понесені фактичні витрати.

7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

7.1. Для перегляду наявності квитків та способу їх замовлення / викупу необхідно натиснути кнопку "Купити" навпроти обраного Вас заходи.

7.1.1 Вільні місця позначаються колірними позначеннями згідно цінової категорії.
- Для перегляду вільних місць реєструватися і входити в систему НЕ ТРЕБА (стрілка 1 і 2)
- Щоб переглянути квитки по ціновій категорії натисніть цікавить Вас цінову категорію (стрілка 3)
- Для замовлення квитків на сайті необхідно зареєструватися або увійти в систему (стрілка 1 і 2)

7.2. вибір квитків

7.2.1. Вільні місця позначаються на схемі залу кольоровими квадратами. Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину.

Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину

7.2.2. На деякі заходи можуть бути вхідні місця (вільна посадка). У таких випадках квитки не прив'язані до певних рядах і місцях, необхідно вибрати тільки кількість квитків.
7.2.3. Після того, як місця відзначили галочками вони автоматично потрапляють в корзину
7

7.3. оформлення замовлення
7.3.1. Вибрані квитки поміщаються в корзину. Якщо Ви хочете додати ще квитки - просто натисніть на їх і додасте в кошик.
7

Для видалення квитків з кошика потрібно відзначити їх галочками і натиснути кнопку "Видалити".
7.3.2. Квитки в кошику не є гарантією того, що вони вже заброньовані. Для цього необхідно завершити оформлення замовлення. В іншому випадку, квитки залишаться в продажу і будуть доступні всім відвідувачам сайту.
7.3.3. Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані.

Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані

Далі необхідно перевірити заповнення всіх граф і натиснути кнопку "Оформити замовлення" Натискаючи кнопку «Оформити замовлення» Ви автоматично погоджуєтеся з Правилами замовлення квитків. (В разі відмови від замовлення - натиснути кнопку << Очистити кошик >>). Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації.

Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації

7.3.4. Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту достатньо зателефонувати за тел. (812) 380-80-50 . Дана умова поширюється тільки для замовлень з оплатою за готівковий розрахунок.
7.3.5. Обробка замовлень за готівковий розрахунок з самовикуп і доставкою проводиться цілодобово, автоматично і оформляється протягом 5 хвилин з моменту підтвердження.

У разі, якщо Ваше замовлення не оформляється, не оформлюється коректно, анулюється після оформлення - необхідно повідомити про Вашу проблему в відділ замовлень та доставки по тел 380-80-50 або на [email protected] Будь ласка, при описі проблеми посилайтеся на номер замовлення, вказаний при оформленні.
7.3.6. Після обробки замовлення Клієнту буде надіслано повідомлення з номером замовлення для викупу в каси. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в << Особистому кабінеті >> в розділі << Мої замовлення >>. Для отримання квитків слід назвати восьмизначний номер замовлення та пред'явити необхідні документи (см.п.4).
УВАГА!!!! Замовлення вважається заброньованим через Клієнтом тільки після отримання письмового повідомлення, в якому статус замовлення вказаний як «АКТИВНИЙ». Статус замовлення «В обробці» не гарантує бронювання квитків в замовленні.
7.4. Способи оплати квитків
1) Готівковий розрахунок - після отримання підтвердження замовлення Клієнт може оплатити і отримати квитки в міських театральних касах, або їх доставить кур'єр (в разі, якщо Користувач замовив послугу доставки).

2) Оплата через інтернет

→ за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- Платіжні картки. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

- електронна готівка (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);

- Сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)"

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію., При цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет-магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru, не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

→ з допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:
Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж). Рішення дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних, таких як адреса електронної пошти, фінансової інформації, в т.ч. номера та інших реквізитів платіжної картки.

3) Оплата платіжною карткою кур'єру.
Одержувачем квитків може бути тільки законний власник платіжної картки. При замовленні квитків через інтернет, глядач самостійно вибирає відповідний варіант оплати і повідомляє про це оператора.
Обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані Клієнта і т.д.) проводиться виключно в процесинговому центрі платіжної системи. Зазначена інформація є закритою і не надається ДТЗК.

7.5. Отримання замовлення (див. П.2 << Способи отримання замовлення >> і п.4 << Способи оплати. Умови отримання замовлення >>)
7.6. Управління замовленнями:
7.6.1. Замовлення можуть мати такі статуси:
«Не підтверджений» - замовлення, для якого не обрана форма оплати або який ще не підтверджений, анулюється через 40 хвилин з моменту вибору квитків. Підтвердити замовлення можна в розділі "Мої замовлення". У разі успішної оплати замовлення, статус замовлення зміниться на "В обробці". Якщо з якихось причин оплата буде неуспішною, деякий час з моменту оформлення замовлення буде анульовано. В цьому випадку слід повторити процедуру оформлення замовлення квитків з початку.

«В обробці» - створений замовлення, що знаходиться в обробці. Після обробки Користувачеві буде вислано відповідне повідомлення.
«Анульовано» - замовлення, який був скасований Клієнтом або анульований автоматично системою продажу квитків. Після анулювання замовлення квитки надходять у продаж.
"Активний» - замовлення, готовий до видачі.
«Відпрацьовано» - замовлення, за яким були роздруковані квитки.

7.6.2. Анулювання замовлень (див п.6 << Відмова від отримання квитків >>)
Користувач може анулювати заказ в розділі << Мої замовлення >>, натиснувши на відповідний значок: Замовлення вважається анульованим тільки після обробки оператором і підтвердження скасування. Замовлення автоматично анулюються Системою після закінчення терміну їх дії.

8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU

8.1. Відправлення всіх СМС- повідомлень, в т.ч. про статус замовлення, а так само касовий чек в електронному вигляді, глядачеві здійснюється безкоштовно. Інформація про списанні коштів з платіжної картки Клієнта ТОВ «ДТЗК» не подається, тому що зазначена інформація направляється банками-екваерамі при наявності відповідних угод між Клієнтом і банком.

8.2. Згода на отримання СМС повідомлень видається глядачем при реєстрації на сайтi www.bileter.ru шляхом самостійного активації відповідної функції (здійснення відмітки у відповідній графі реєстраційної анкети).

Відмова Клієнта від СМС розсилки можливий в будь-який час - для чого Клієнту в його особистому кабінеті необхідно прибрати відмітку у відповідному полі.

8.3. Угода на обробку інформації.

Відправляючи запит на отримання смс - попередження, глядач дає свою безумовну згоду ТОВ "ДТЗК" (свідоцтво про Державну 1087847013066, ІПН 7840404467) (далі - ТОВ "ДТЗК") на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) , сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www.bileter.ru . Справжнє згоду видано терміном на 10 років і може бути призупинено або відкликано виключно на підставі Вашого письмового заяви, спрямованого ТОВ "ДТЗК".

Всі отримані персональні дані використовуються ТОВ «ДТЗК» в маркетингових, інформаційних, рекламних та інших цілях.

У разі, якщо Клієнт не дає відповідної згоди на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www. bileter.ru, смс - повідомлення не здійснюється.

Правила замовлення квитків

Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами, документами, інструкціями, положеннями, пр. ТОВ «ДТЗК», розміщеними на сайті www.bileter.ru і що регламентують процес придбання квитків, і укладає з ТОВ «ДТЗК» (далі - ДТЗК) договір про надання послуг, пов'язаних з придбанням квитків на умовах, викладених в цих Правилах. Договір вважається укладеним з моменту завершення Клієнтом процедури замовлення і підтвердження його з боку ДТЗК і діє до моменту отримання Клієнтом (або уповноваженою ним особою) квитків або анулювання замовлення.

1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ

Клієнт може здійснити замовлення квитків наступними способами:
1.1. У Службі замовлення і доставки квитків за тел. (812) 380-80-50, 8 (800) 333-80-51.
1.2. Оформити замовлення online на сайті.

Для замовлень, оформлених через інтернет, кількість квитків, оформлених в одне замовлення, не може перевищувати 20 штук! ТОВ «ДТЗК» має право вводити додаткові обмеження по кількості реалізованих квитків одному Клієнту в залежності від затребуваності заходи та історії замовлень Клієнта.

Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту слід дзвонити по тел. (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт може отримати замовлення наступними способами:

2.1. Отримати квиток на паперовому носії (бланк суворої звітності):

2.1.1. В мережі театральних кас ДТЗК (зазначених на сайті);

2.1.2. З доставкою кур'єром :

Доставка квитків здійснюється в наступному порядку:

→ по Санкт-Петербургу 5 днів в тиждень (будні) з 11:00 до 19:00;

→ по Ленінградській області 5 днів в тиждень (будні) c 12:00 до 18:00;

→ в м Москва і її передмістя пн.- зб. з 10:00 до 18:00.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) по засобом СМС-повідомлення.

Замовлення, оформлені з умовою кур'єрської доставки, можливо, оплатити за готівковий розрахунок або платіжною карткою. У разі виникнення змін у момент здійснення доставки, Клієнту необхідно зв'язатися з відділом замовлень і доставки по телефону (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2.2. Отримати електронний квиток:

Отримати електронний квиток можна тільки на заходи театрів, які мають відповідні угоди з ДТЗК, і в порядку, встановленому Правилами застосування електронного квитка .

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Вартість послуги з розповсюдження квитків становить 10% від вартості квитків.

3.2. Вартість послуги з розповсюдження стягується від будь-якої вартості квитків, за винятком випадків спеціально встановлених ДТЗК. У разі скасування, заміни або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

3.3. Вартість кур'єрської доставки розраховується залежно від пункту доставки та терміновості надання послуги. Мінімальна вартість кур'єрської доставки 300 руб.
Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні.

3.4. Касовий чек Клієнту буде спрямований на адресу електронної пошти, вказану при здійсненні замовлення. За бажанням Клієнта, вираженого шляхом проставлення позначки / галочки у відповідному полі при оформленні замовлення, касовий чек може бути направлений в електронному вигляді шляхом СМС-повідомлення.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

Клієнт може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

4.1. Готівковий розрахунок.

При оформленні замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 оператор називає Клієнту восьмизначний номер замовлення, а так само, за бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.
Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

4.2. Безготівковій розрахунок.

- для Фізичних осіб:

1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК 1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК

Даний спосіб платежу доступний фізичним особам, які є зареєстрованими користувачами системи СбербанкОнлайн.

Після входу в систему СбербанкОнлайн ( //online.sberbank.ru/ ) В розділі «Оплата покупок і послуг» необхідно ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467.

Для оформлення платежу в системі СбербанкОнлайн необхідно ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків. Для підтвердження платежу необхідно ввести одноразовий пароль, отриманий SMS-повідомленням.

2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК 2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК

3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК 3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК

Для оформлення платежу через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК необхідно в розділі «Оплата покупок і послуг» ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467. Далі ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків.

4) переказом через відділення будь-якого банку за реквізитами ДТЗК.

Код умови для перекладу через банки знаходяться не на території РФ - {VO20100}
Після оформлення замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 Клієнту будуть відправлені (по електронній пошті або по факсу) бланк замовлення, реквізити і квитанція на оплату.

Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- для Юридичних осіб:

Оформити замовлення та отримати реквізити на оплату квитків можна за тел. фахівців по роботі з корпоративними клієнтами: (812) 380-80-53 або по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При отриманні квитків необхідно надати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорами РФ в якості документів, що засвідчують особу) та довіреність від Організації-платника на отримання квитків.

Довіреність від імені юридичної особи видається за підписом його керівника та головного бухгалтера або осіб, осіб які їх заміщають. На бланку довіреності має бути печатка Організації в разі, якщо в установчих документах Організації зазначено на її наявність).

4.3. Оплата через інтернет.

4.3.1. за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- платіжними картами. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- Електронної готівкою (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

- через сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)".
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію, при цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет- магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru , Не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

4.3.2. оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:

оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:


Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж)
Рішення PayPal Express дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних (адреса електронної пошти, фінансова інформація, в т.ч. номера та інші реквізити платіжної картки).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.3.3 оплата платіжними картами через ПАТ СБЕРБАНК 4


До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron

Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

За кнопці "Перейти на сайт платіжної системи ОЩАДБАНК" Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ "Сбербанк Росії", де буде необхідно вказати реквізити Вашої банківської карти. З'єднання з платіжним шлюзом і передача параметрів Вашої пластикової карти здійснюється в захищеному режимі з використанням 128-бітного протоколу шифрування SSL.

Якщо Банк-Емітент вашої пластикової карти підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By VISA або MasterCard SecureCode, будьте готові вказати спеціальний пароль, необхідний для успішної оплати. Способи і можливість отримання пароля для здійснення інтернет-платежу Ви можете уточнити в банку, що випустив Вашу карту. На оформлення платежу через Ощадбанк виділяється 20 хвилин, тому необхідно приготувати Вашу пластикову карту заздалегідь. Якщо Вам не вистачить виділеного на оплату часу або в разі відмови в авторизації карти Ви зможете повторити процедуру оплати.

4.3.4. оплата платіжними картами через АТ «АЛЬФА-БАНК»

До оплати приймаються карти VISA, China UnionPay, MasterCard. Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв'язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ «АЛЬФА-БАНК».

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!


4.3.5 оплата через систему інтернет-банку «Альфа-Клік»

Вхід в інтернет-банк «Альфа-Клік» здійснюється через платіжну сторінку АТ «АЛЬФА-БАНК» за адресою https://click.alfabank.ru/. З'єднання відбувається в захищеному режимі SSL - в адресному рядку веб-браузера повинен бути зображений значок закритого замка (праворуч або ліворуч, в залежності від браузера). Для входу в «Альфа-Клік» необхідно ввести логін і пароль. Операція оплати в інтернет-банку «Альфа-Клік» підтверджується з використанням одноразового пароля, отриманого по альтернативному каналу зв'язку (SMS).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.4 Оплата платіжною карткою кур'єру.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.5. При оплаті замовлення банківською картою повернення коштів здійснюється на ту карту, з якої був здійснений платіж.

5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:

5.1. При оплаті готівкою - до 3 днів в залежності від дати проведення заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При замовленні електронного квитка по телефону (812) 380-80-50, термін дії замовлення становить 30 хвилин.

При оплаті платіжною карткою, електронною готівкою тощо. Термін дії замовлення при повній оплаті квитків встановлюється до дати заходу.

Якщо в замовленні кілька заходів термін дії замовлення встановлюється до дати початку найближчого заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При оплаті за безготівковим розрахунком (через розрахунковий рахунок в банку) - термін оплати встановлюється - 3 календарних дні з моменту оформлення замовлення. Після оплати глядачеві необхідно надіслати підтвердження оплати у вигляді скана платіжного доручення і замовлення буде автоматично продовжений до дати заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

5.2. Точна дата закінчення терміну дії замовлення встановлюється при бронюванні замовлення. У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку.

У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення частково, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку. Рекламні кошти повертаються за заявою особи оплатив замовлення.

УВАГА: після оплати замовлення в повному розмірі, квитки вважаються в ДТЗК на відповідальному зберіганні. Глядач ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ оплачені квитки в узгодженому сторонами порядку до початку заходу.

У разі неотримання Глядачем (з причин, не залежних від ДТЗК) оплачених квитків до початку заходу, квитки друкуються ДТЗК, замовлення вважається викупленим і послуги ДТЗК вважаються виконаними в повному обсязі. При цьому грошові кошти, сплачені Глядачем, поверненню не підлягають.

5.4. Прийом замовлення квитків через Інтернет припиняється за 2 години до початку заходу, якщо інше не встановлено організатором заходу. У день заходу можливе замовлення квитків зі способом оплати виключно за безготівковим розрахунком, в т.ч. придбання електронних квитків. За готівковий розрахунок в день заходу замовлення не оформляються.

Якщо до заходу залишилось менше 2-х годин - Клієнт може придбати квитки в міських театральних касах , Попередньо подивившись їх наявність на сайті bileter.ru.

За тел. 380-80-50 прийом замовлень припиняється за добу до заходу. Якщо до заходу залишилося менше 1 дня, глядач може придбати квитки на сайті bileter.ru з оплатою на сайті або в міських театральних касах , Попередньо подивившись наявність на сайті bileter.ru.

6 ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Зверніть увагу! У Маріїнський театр (Основна сцена, Маріїнський-2, Концертний зал Маріїнського театру) квитки поверненню не підлягають з технічних причин.

6.1. У разі відмови глядача від відвідування видовищного заходу (повернення квитків), повернення грошових коштів за квитки проводиться видовищним закладом (організатором заходу) відповідно до правил і умов, встановлених останніми для своїх заходів.

6.2. До повернення приймаються тільки квитки, куплені в ДТЗК з неушкодженим контролем.

Повернення вартості квитків, проданих зі знижкою, здійснюється з урахуванням отриманих знижок.

6.3. У разі якщо квиток оплачений глядачем, але не отриманий, для його повернення глядач попередньо ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ квиток узгодженим способом і пред'явити його в видовищне установа в порядку п. 6.1. цих Правил.

З огляду на, що електронний квиток не є бланком суворої звітності, для повернення грошових коштів у видовищному закладі квиток повинен бути обміняний на бланк суворої звітності, і пред'явлений в видовищне установа до моменту початку заходу в порядку встановленому Правилами застосування електронного квитка.

6.3 Відмова від послуг ДТЗК:

6.3.1. У разі скасування, заміни, або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку з тим, що послуга з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

6.3.2. У разі повернення квитків з інших причин (з ініціативи глядача), вартість послуги з розповсюдження поверненню не підлягає у зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані в повному обсязі, і відповідний договір надання послуг припинив свою дію з моменту отримання замовлення клієнтом.

6.3.3. У разі неякісного надання послуги з розповсюдження, остання може бути повернута (повністю або частково) глядачеві на підставі його обгрунтованої заяви Заява надсилається на адресу СПб, Велика монетна д 11.

6.3.4. ДТЗК, при отриманні відповідних заяв на відмову від послуги, утримує з глядача все понесені фактичні витрати.

7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

7.1. Для перегляду наявності квитків та способу їх замовлення / викупу необхідно натиснути кнопку "Купити" навпроти обраного Вас заходи.

7.1.1 Вільні місця позначаються колірними позначеннями згідно цінової категорії.
- Для перегляду вільних місць реєструватися і входити в систему НЕ ТРЕБА (стрілка 1 і 2)
- Щоб переглянути квитки по ціновій категорії натисніть цікавить Вас цінову категорію (стрілка 3)
- Для замовлення квитків на сайті необхідно зареєструватися або увійти в систему (стрілка 1 і 2)

7.2. вибір квитків

7.2.1. Вільні місця позначаються на схемі залу кольоровими квадратами. Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину.

Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину

7.2.2. На деякі заходи можуть бути вхідні місця (вільна посадка). У таких випадках квитки не прив'язані до певних рядах і місцях, необхідно вибрати тільки кількість квитків.
7.2.3. Після того, як місця відзначили галочками вони автоматично потрапляють в корзину
7

7.3. оформлення замовлення
7.3.1. Вибрані квитки поміщаються в корзину. Якщо Ви хочете додати ще квитки - просто натисніть на їх і додасте в кошик.
7

Для видалення квитків з кошика потрібно відзначити їх галочками і натиснути кнопку "Видалити".
7.3.2. Квитки в кошику не є гарантією того, що вони вже заброньовані. Для цього необхідно завершити оформлення замовлення. В іншому випадку, квитки залишаться в продажу і будуть доступні всім відвідувачам сайту.
7.3.3. Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані.

Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані

Далі необхідно перевірити заповнення всіх граф і натиснути кнопку "Оформити замовлення" Натискаючи кнопку «Оформити замовлення» Ви автоматично погоджуєтеся з Правилами замовлення квитків. (В разі відмови від замовлення - натиснути кнопку << Очистити кошик >>). Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації.

Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації

7.3.4. Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту достатньо зателефонувати за тел. (812) 380-80-50 . Дана умова поширюється тільки для замовлень з оплатою за готівковий розрахунок.
7.3.5. Обробка замовлень за готівковий розрахунок з самовикуп і доставкою проводиться цілодобово, автоматично і оформляється протягом 5 хвилин з моменту підтвердження.

У разі, якщо Ваше замовлення не оформляється, не оформлюється коректно, анулюється після оформлення - необхідно повідомити про Вашу проблему в відділ замовлень та доставки по тел 380-80-50 або на [email protected] Будь ласка, при описі проблеми посилайтеся на номер замовлення, вказаний при оформленні.
7.3.6. Після обробки замовлення Клієнту буде надіслано повідомлення з номером замовлення для викупу в каси. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в << Особистому кабінеті >> в розділі << Мої замовлення >>. Для отримання квитків слід назвати восьмизначний номер замовлення та пред'явити необхідні документи (см.п.4).
УВАГА!!!! Замовлення вважається заброньованим через Клієнтом тільки після отримання письмового повідомлення, в якому статус замовлення вказаний як «АКТИВНИЙ». Статус замовлення «В обробці» не гарантує бронювання квитків в замовленні.
7.4. Способи оплати квитків
1) Готівковий розрахунок - після отримання підтвердження замовлення Клієнт може оплатити і отримати квитки в міських театральних касах, або їх доставить кур'єр (в разі, якщо Користувач замовив послугу доставки).

2) Оплата через інтернет

→ за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- Платіжні картки. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

- електронна готівка (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);

- Сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)"

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію., При цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет-магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru, не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

→ з допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:
Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж). Рішення дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних, таких як адреса електронної пошти, фінансової інформації, в т.ч. номера та інших реквізитів платіжної картки.

3) Оплата платіжною карткою кур'єру.
Одержувачем квитків може бути тільки законний власник платіжної картки. При замовленні квитків через інтернет, глядач самостійно вибирає відповідний варіант оплати і повідомляє про це оператора.
Обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані Клієнта і т.д.) проводиться виключно в процесинговому центрі платіжної системи. Зазначена інформація є закритою і не надається ДТЗК.

7.5. Отримання замовлення (див. П.2 << Способи отримання замовлення >> і п.4 << Способи оплати. Умови отримання замовлення >>)
7.6. Управління замовленнями:
7.6.1. Замовлення можуть мати такі статуси:
«Не підтверджений» - замовлення, для якого не обрана форма оплати або який ще не підтверджений, анулюється через 40 хвилин з моменту вибору квитків. Підтвердити замовлення можна в розділі "Мої замовлення". У разі успішної оплати замовлення, статус замовлення зміниться на "В обробці". Якщо з якихось причин оплата буде неуспішною, деякий час з моменту оформлення замовлення буде анульовано. В цьому випадку слід повторити процедуру оформлення замовлення квитків з початку.

«В обробці» - створений замовлення, що знаходиться в обробці. Після обробки Користувачеві буде вислано відповідне повідомлення.
«Анульовано» - замовлення, який був скасований Клієнтом або анульований автоматично системою продажу квитків. Після анулювання замовлення квитки надходять у продаж.
"Активний» - замовлення, готовий до видачі.
«Відпрацьовано» - замовлення, за яким були роздруковані квитки.

7.6.2. Анулювання замовлень (див п.6 << Відмова від отримання квитків >>)
Користувач може анулювати заказ в розділі << Мої замовлення >>, натиснувши на відповідний значок: Замовлення вважається анульованим тільки після обробки оператором і підтвердження скасування. Замовлення автоматично анулюються Системою після закінчення терміну їх дії.

8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU

8.1. Відправлення всіх СМС- повідомлень, в т.ч. про статус замовлення, а так само касовий чек в електронному вигляді, глядачеві здійснюється безкоштовно. Інформація про списанні коштів з платіжної картки Клієнта ТОВ «ДТЗК» не подається, тому що зазначена інформація направляється банками-екваерамі при наявності відповідних угод між Клієнтом і банком.

8.2. Згода на отримання СМС повідомлень видається глядачем при реєстрації на сайтi www.bileter.ru шляхом самостійного активації відповідної функції (здійснення відмітки у відповідній графі реєстраційної анкети).

Відмова Клієнта від СМС розсилки можливий в будь-який час - для чого Клієнту в його особистому кабінеті необхідно прибрати відмітку у відповідному полі.

8.3. Угода на обробку інформації.

Відправляючи запит на отримання смс - попередження, глядач дає свою безумовну згоду ТОВ "ДТЗК" (свідоцтво про Державну 1087847013066, ІПН 7840404467) (далі - ТОВ "ДТЗК") на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) , сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www.bileter.ru . Справжнє згоду видано терміном на 10 років і може бути призупинено або відкликано виключно на підставі Вашого письмового заяви, спрямованого ТОВ "ДТЗК".

Всі отримані персональні дані використовуються ТОВ «ДТЗК» в маркетингових, інформаційних, рекламних та інших цілях.

У разі, якщо Клієнт не дає відповідної згоди на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www. bileter.ru, смс - повідомлення не здійснюється.

Правила замовлення квитків

Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами, документами, інструкціями, положеннями, пр. ТОВ «ДТЗК», розміщеними на сайті www.bileter.ru і що регламентують процес придбання квитків, і укладає з ТОВ «ДТЗК» (далі - ДТЗК) договір про надання послуг, пов'язаних з придбанням квитків на умовах, викладених в цих Правилах. Договір вважається укладеним з моменту завершення Клієнтом процедури замовлення і підтвердження його з боку ДТЗК і діє до моменту отримання Клієнтом (або уповноваженою ним особою) квитків або анулювання замовлення.

1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ

Клієнт може здійснити замовлення квитків наступними способами:
1.1. У Службі замовлення і доставки квитків за тел. (812) 380-80-50, 8 (800) 333-80-51.
1.2. Оформити замовлення online на сайті.

Для замовлень, оформлених через інтернет, кількість квитків, оформлених в одне замовлення, не може перевищувати 20 штук! ТОВ «ДТЗК» має право вводити додаткові обмеження по кількості реалізованих квитків одному Клієнту в залежності від затребуваності заходи та історії замовлень Клієнта.

Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту слід дзвонити по тел. (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт може отримати замовлення наступними способами:

2.1. Отримати квиток на паперовому носії (бланк суворої звітності):

2.1.1. В мережі театральних кас ДТЗК (зазначених на сайті);

2.1.2. З доставкою кур'єром :

Доставка квитків здійснюється в наступному порядку:

→ по Санкт-Петербургу 5 днів в тиждень (будні) з 11:00 до 19:00;

→ по Ленінградській області 5 днів в тиждень (будні) c 12:00 до 18:00;

→ в м Москва і її передмістя пн.- зб. з 10:00 до 18:00.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) по засобом СМС-повідомлення.

Замовлення, оформлені з умовою кур'єрської доставки, можливо, оплатити за готівковий розрахунок або платіжною карткою. У разі виникнення змін у момент здійснення доставки, Клієнту необхідно зв'язатися з відділом замовлень і доставки по телефону (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2.2. Отримати електронний квиток:

Отримати електронний квиток можна тільки на заходи театрів, які мають відповідні угоди з ДТЗК, і в порядку, встановленому Правилами застосування електронного квитка .

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Вартість послуги з розповсюдження квитків становить 10% від вартості квитків.

3.2. Вартість послуги з розповсюдження стягується від будь-якої вартості квитків, за винятком випадків спеціально встановлених ДТЗК. У разі скасування, заміни або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

3.3. Вартість кур'єрської доставки розраховується залежно від пункту доставки та терміновості надання послуги. Мінімальна вартість кур'єрської доставки 300 руб.
Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні.

3.4. Касовий чек Клієнту буде спрямований на адресу електронної пошти, вказану при здійсненні замовлення. За бажанням Клієнта, вираженого шляхом проставлення позначки / галочки у відповідному полі при оформленні замовлення, касовий чек може бути направлений в електронному вигляді шляхом СМС-повідомлення.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

Клієнт може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

4.1. Готівковий розрахунок.

При оформленні замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 оператор називає Клієнту восьмизначний номер замовлення, а так само, за бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.
Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

4.2. Безготівковій розрахунок.

- для Фізичних осіб:

1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК 1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК

Даний спосіб платежу доступний фізичним особам, які є зареєстрованими користувачами системи СбербанкОнлайн.

Після входу в систему СбербанкОнлайн ( //online.sberbank.ru/ ) В розділі «Оплата покупок і послуг» необхідно ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467.

Для оформлення платежу в системі СбербанкОнлайн необхідно ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків. Для підтвердження платежу необхідно ввести одноразовий пароль, отриманий SMS-повідомленням.

2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК 2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК

3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК 3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК

Для оформлення платежу через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК необхідно в розділі «Оплата покупок і послуг» ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467. Далі ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків.

4) переказом через відділення будь-якого банку за реквізитами ДТЗК.

Код умови для перекладу через банки знаходяться не на території РФ - {VO20100}
Після оформлення замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 Клієнту будуть відправлені (по електронній пошті або по факсу) бланк замовлення, реквізити і квитанція на оплату.

Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- для Юридичних осіб:

Оформити замовлення та отримати реквізити на оплату квитків можна за тел. фахівців по роботі з корпоративними клієнтами: (812) 380-80-53 або по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При отриманні квитків необхідно надати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорами РФ в якості документів, що засвідчують особу) та довіреність від Організації-платника на отримання квитків.

Довіреність від імені юридичної особи видається за підписом його керівника та головного бухгалтера або осіб, осіб які їх заміщають. На бланку довіреності має бути печатка Організації в разі, якщо в установчих документах Організації зазначено на її наявність).

4.3. Оплата через інтернет.

4.3.1. за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- платіжними картами. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- Електронної готівкою (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

- через сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)".
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію, при цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет- магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru , Не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

4.3.2. оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:

оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:


Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж)
Рішення PayPal Express дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних (адреса електронної пошти, фінансова інформація, в т.ч. номера та інші реквізити платіжної картки).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.3.3 оплата платіжними картами через ПАТ СБЕРБАНК 4


До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron

Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

За кнопці "Перейти на сайт платіжної системи ОЩАДБАНК" Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ "Сбербанк Росії", де буде необхідно вказати реквізити Вашої банківської карти. З'єднання з платіжним шлюзом і передача параметрів Вашої пластикової карти здійснюється в захищеному режимі з використанням 128-бітного протоколу шифрування SSL.

Якщо Банк-Емітент вашої пластикової карти підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By VISA або MasterCard SecureCode, будьте готові вказати спеціальний пароль, необхідний для успішної оплати. Способи і можливість отримання пароля для здійснення інтернет-платежу Ви можете уточнити в банку, що випустив Вашу карту. На оформлення платежу через Ощадбанк виділяється 20 хвилин, тому необхідно приготувати Вашу пластикову карту заздалегідь. Якщо Вам не вистачить виділеного на оплату часу або в разі відмови в авторизації карти Ви зможете повторити процедуру оплати.

4.3.4. оплата платіжними картами через АТ «АЛЬФА-БАНК»

До оплати приймаються карти VISA, China UnionPay, MasterCard. Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв'язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ «АЛЬФА-БАНК».

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!


4.3.5 оплата через систему інтернет-банку «Альфа-Клік»

Вхід в інтернет-банк «Альфа-Клік» здійснюється через платіжну сторінку АТ «АЛЬФА-БАНК» за адресою https://click.alfabank.ru/. З'єднання відбувається в захищеному режимі SSL - в адресному рядку веб-браузера повинен бути зображений значок закритого замка (праворуч або ліворуч, в залежності від браузера). Для входу в «Альфа-Клік» необхідно ввести логін і пароль. Операція оплати в інтернет-банку «Альфа-Клік» підтверджується з використанням одноразового пароля, отриманого по альтернативному каналу зв'язку (SMS).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.4 Оплата платіжною карткою кур'єру.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.5. При оплаті замовлення банківською картою повернення коштів здійснюється на ту карту, з якої був здійснений платіж.

5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:

5.1. При оплаті готівкою - до 3 днів в залежності від дати проведення заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При замовленні електронного квитка по телефону (812) 380-80-50, термін дії замовлення становить 30 хвилин.

При оплаті платіжною карткою, електронною готівкою тощо. Термін дії замовлення при повній оплаті квитків встановлюється до дати заходу.

Якщо в замовленні кілька заходів термін дії замовлення встановлюється до дати початку найближчого заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При оплаті за безготівковим розрахунком (через розрахунковий рахунок в банку) - термін оплати встановлюється - 3 календарних дні з моменту оформлення замовлення. Після оплати глядачеві необхідно надіслати підтвердження оплати у вигляді скана платіжного доручення і замовлення буде автоматично продовжений до дати заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

5.2. Точна дата закінчення терміну дії замовлення встановлюється при бронюванні замовлення. У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку.

У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення частково, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку. Рекламні кошти повертаються за заявою особи оплатив замовлення.

УВАГА: після оплати замовлення в повному розмірі, квитки вважаються в ДТЗК на відповідальному зберіганні. Глядач ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ оплачені квитки в узгодженому сторонами порядку до початку заходу.

У разі неотримання Глядачем (з причин, не залежних від ДТЗК) оплачених квитків до початку заходу, квитки друкуються ДТЗК, замовлення вважається викупленим і послуги ДТЗК вважаються виконаними в повному обсязі. При цьому грошові кошти, сплачені Глядачем, поверненню не підлягають.

5.4. Прийом замовлення квитків через Інтернет припиняється за 2 години до початку заходу, якщо інше не встановлено організатором заходу. У день заходу можливе замовлення квитків зі способом оплати виключно за безготівковим розрахунком, в т.ч. придбання електронних квитків. За готівковий розрахунок в день заходу замовлення не оформляються.

Якщо до заходу залишилося менше 2-х годин - Клієнт може придбати квитки в міських театральних касах , Попередньо подивившись їх наявність на сайті bileter.ru.

За тел. 380-80-50 прийом замовлень припиняється за добу до заходу. Якщо до заходу залишилося менше 1 дня, глядач може придбати квитки на сайті bileter.ru з оплатою на сайті або в міських театральних касах , Попередньо подивившись наявність на сайті bileter.ru.

6. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Зверніть увагу! У Маріїнський театр (Основна сцена, Маріїнський-2, Концертний зал Маріїнського театру) квитки поверненню не підлягають з технічних причин.

6.1. У разі відмови глядача від відвідування видовищного заходу (повернення квитків), повернення грошових коштів за квитки проводиться видовищним закладом (організатором заходу) відповідно до правил і умов, встановлених останніми для своїх заходів.

6.2. До повернення приймаються тільки квитки, куплені в ДТЗК з неушкодженим контролем.

Повернення вартості квитків, проданих зі знижкою, здійснюється з урахуванням отриманих знижок.

6.3. У разі якщо квиток оплачений глядачем, але не отриманий, для його повернення глядач попередньо ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ квиток узгодженим способом і пред'явити його в видовищне установа в порядку п. 6.1. цих Правил.

З огляду на, що електронний квиток не є бланком суворої звітності, для повернення грошових коштів у видовищному закладі квиток повинен бути обміняний на бланк суворої звітності, і пред'явлений в видовищне установа до моменту початку заходу в порядку встановленому Правилами застосування електронного квитка.

6.3 Відмова від послуг ДТЗК:

6.3.1. У разі скасування, заміни, або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку з тим, що послуга з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

6.3.2. У разі повернення квитків з інших причин (з ініціативи глядача), вартість послуги з розповсюдження поверненню не підлягає у зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані в повному обсязі, і відповідний договір надання послуг припинив свою дію з моменту отримання замовлення клієнтом.

6.3.3. У разі неякісного надання послуги з розповсюдження, остання може бути повернута (повністю або частково) глядачеві на підставі його обгрунтованої заяви Заява надсилається на адресу СПб, Велика монетна д 11.

6.3.4. ДТЗК, при отриманні відповідних заяв на відмову від послуги, утримує з глядача все понесені фактичні витрати.

7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

7.1. Для перегляду наявності квитків та способу їх замовлення / викупу необхідно натиснути кнопку "Купити" навпроти обраного Вас заходи.

7.1.1 Вільні місця позначаються колірними позначеннями згідно цінової категорії.
- Для перегляду вільних місць реєструватися і входити в систему НЕ ТРЕБА (стрілка 1 і 2)
- Щоб переглянути квитки по ціновій категорії натисніть цікавить Вас цінову категорію (стрілка 3)
- Для замовлення квитків на сайті необхідно зареєструватися або увійти в систему (стрілка 1 і 2)

7.2. вибір квитків

7.2.1. Вільні місця позначаються на схемі залу кольоровими квадратами. Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину.

Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину

7.2.2. На деякі заходи можуть бути вхідні місця (вільна посадка). У таких випадках квитки не прив'язані до певних рядах і місцях, необхідно вибрати тільки кількість квитків.
7.2.3. Після того, як місця відзначили галочками вони автоматично потрапляють в корзину
7

7.3. оформлення замовлення
7.3.1. Вибрані квитки поміщаються в корзину. Якщо Ви хочете додати ще квитки - просто натисніть на їх і додасте в кошик.
7

Для видалення квитків з кошика потрібно відзначити їх галочками і натиснути кнопку "Видалити".
7.3.2. Квитки в кошику не є гарантією того, що вони вже заброньовані. Для цього необхідно завершити оформлення замовлення. В іншому випадку, квитки залишаться в продажу і будуть доступні всім відвідувачам сайту.
7.3.3. Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані.

Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані

Далі необхідно перевірити заповнення всіх граф і натиснути кнопку "Оформити замовлення" Натискаючи кнопку «Оформити замовлення» Ви автоматично погоджуєтеся з Правилами замовлення квитків. (В разі відмови від замовлення - натиснути кнопку << Очистити кошик >>). Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації.

Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації

7.3.4. Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту достатньо зателефонувати за тел. (812) 380-80-50 . Дана умова поширюється тільки для замовлень з оплатою за готівковий розрахунок.
7.3.5. Обробка замовлень за готівковий розрахунок з самовикуп і доставкою проводиться цілодобово, автоматично і оформляється протягом 5 хвилин з моменту підтвердження.

У разі, якщо Ваше замовлення не оформляється, не оформлюється коректно, анулюється після оформлення - необхідно повідомити про Вашу проблему в відділ замовлень та доставки по тел 380-80-50 або на [email protected] Будь ласка, при описі проблеми посилайтеся на номер замовлення, вказаний при оформленні.
7.3.6. Після обробки замовлення Клієнту буде надіслано повідомлення з номером замовлення для викупу в касі. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в << Особистому кабінеті >> в розділі << Мої замовлення >>. Для отримання квитків слід назвати восьмизначний номер замовлення та пред'явити необхідні документи (см.п.4).
УВАГА!!!! Замовлення вважається заброньованим за Клієнтом тільки після отримання письмового повідомлення, в якому статус замовлення вказаний як «АКТИВНИЙ». Статус замовлення «В обробці» не гарантує бронювання квитків в замовленні.
7.4. Способи оплати квитків
1) Готівковий розрахунок - після отримання підтвердження замовлення Клієнт може оплатити і отримати квитки в міських театральних касах, або їх доставить кур'єр (в разі, якщо Користувач замовив послугу доставки).

2) Оплата через інтернет

→ за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- Платіжні картки. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

- Електронна готівку (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);

- Сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)"

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію., При цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет-магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru, не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

→ за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:
Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж). Рішення дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних, таких як адреса електронної пошти, фінансової інформації, в т.ч. номера та інших реквізитів платіжної картки.

3) Оплата платіжною карткою кур'єру.
Одержувачем квитків може бути тільки законний власник платіжної картки. При замовленні квитків через інтернет, глядач самостійно вибирає відповідний варіант оплати і повідомляє про це оператора.
Обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані Клієнта і т.д.) проводиться виключно в процесинговому центрі платіжної системи. Зазначена інформація є закритою і не надається ДТЗК.

7.5. Отримання замовлення (див. П.2 << Способи отримання замовлення >> і п.4 << Способи оплати. Умови отримання замовлення >>)
7.6. Управління замовленнями:
7.6.1. Замовлення можуть мати такі статуси:
«Не підтверджено» - замовлення, для якого не обрана форма оплати або який ще не підтверджений, анулюється через 40 хвилин з моменту вибору квитків. Підтвердити замовлення можна в розділі "Мої замовлення". У разі успішної оплати замовлення, статус замовлення зміниться на "В обробці". Якщо з якихось причин оплата буде неуспішною, деякий час з моменту оформлення замовлення буде анульовано. В цьому випадку слід повторити процедуру оформлення замовлення квитків з початку.

«В обробці» - створений замовлення, що знаходиться в обробці. Після обробки Користувачеві буде вислано відповідне повідомлення.
«Анульовано» - замовлення, який був скасований Клієнтом або анульований автоматично системою продажу квитків. Після анулювання замовлення квитки надходять у продаж.
«Активний» - замовлення, готовий до видачі.
«Відпрацьовано» - замовлення, за яким були роздруковані квитки.

7.6.2. Анулювання замовлень (див п.6 << Відмова від отримання квитків >>)
Користувач може анулювати замовлення в розділі << Мої замовлення >>, натиснувши на відповідний значок: Замовлення вважається анульованим тільки після обробки оператором і підтвердження скасування. Замовлення автоматично анулюються Системою після закінчення терміну їх дії.

8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU

8.1. Відправлення всіх СМС- повідомлень, в т.ч. про статус замовлення, а так само касовий чек в електронному вигляді, глядачеві здійснюється безкоштовно. Інформація про списання грошових коштів з платіжної картки Клієнта ТОВ «ДТЗК» не подається, тому що зазначена інформація направляється банками-екваерамі при наявності відповідних угод між Клієнтом і банком.

8.2. Згода на отримання СМС повідомлень видається глядачем при реєстрації на сайті www.bileter.ru шляхом самостійної активації відповідної функції (здійснення відмітки у відповідній графі реєстраційної анкети).

Відмова Клієнта від СМС розсилки можливий в будь-який час - для чого Клієнту в його особистому кабінеті необхідно прибрати відмітку у відповідному полі.

8.3. Угода на обробку інформації.

Відправляючи запит на отримання смс - повідомлення, глядач дає свою безумовну згоду ТОВ "ДТЗК" (свідоцтво про Державну 1087847013066, ІПН 7840404467) (далі - ТОВ "ДТЗК") на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) , сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www.bileter.ru . Справжнє згоду видано терміном на 10 років і може бути призупинено або відкликано виключно на підставі Вашого письмового заяви, спрямованого ТОВ "ДТЗК".

Всі отримані персональні дані використовуються ТОВ «ДТЗК» в маркетингових, інформаційних, рекламних та інших цілях.

У разі, якщо Клієнт не дає відповідної згоди на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www. bileter.ru, смс - повідомлення не здійснюється.

Правила замовлення квитків

Оформляючи замовлення, Клієнт висловлює свою безумовну згоду з цими Правилами, документами, інструкціями, положеннями, пр. ТОВ «ДТЗК», розміщеними на сайті www.bileter.ru і що регламентують процес придбання квитків, і укладає з ТОВ «ДТЗК» (далі - ДТЗК) договір про надання послуг, пов'язаних з придбанням квитків на умовах, викладених в цих Правилах. Договір вважається укладеним з моменту завершення Клієнтом процедури замовлення і підтвердження його з боку ДТЗК і діє до моменту отримання Клієнтом (або уповноваженою ним особою) квитків або анулювання замовлення.

1. СПОСОБИ ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ

Клієнт може здійснити замовлення квитків наступними способами:
1.1. У Службі замовлення і доставки квитків за тел. (812) 380-80-50, 8 (800) 333-80-51.
1.2. Оформити замовлення online на сайті.

Для замовлень, оформлених через інтернет, кількість квитків, оформлених в одне замовлення, не може перевищувати 20 штук! ТОВ «ДТЗК» має право вводити додаткові обмеження по кількості реалізованих квитків одному Клієнту в залежності від затребуваності заходи та історії замовлень Клієнта.

Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту слід дзвонити по тел. (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2. СПОСОБИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт може отримати замовлення наступними способами:

2.1. Отримати квиток на паперовому носії (бланк суворої звітності):

2.1.1. В мережі театральних кас ДТЗК (зазначених на сайті);

2.1.2. З доставкою кур'єром :

Доставка квитків здійснюється в наступному порядку:

→ по Санкт-Петербургу 5 днів в тиждень (будні) з 11:00 до 19:00;

→ по Ленінградській області 5 днів в тиждень (будні) c 12:00 до 18:00;

→ в м Москва і її передмістя пн.- зб. з 10:00 до 18:00.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) по засобом СМС-повідомлення.

Замовлення, оформлені з умовою кур'єрської доставки, можливо, оплатити за готівковий розрахунок або платіжною карткою. У разі виникнення змін у момент здійснення доставки, Клієнту необхідно зв'язатися з відділом замовлень і доставки по телефону (812) 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51.

2.2. Отримати електронний квиток:

Отримати електронний квиток можна тільки на заходи театрів, які мають відповідні угоди з ДТЗК, і в порядку, встановленому Правилами застосування електронного квитка .

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ

3.1. Вартість послуги з розповсюдження квитків становить 10% від вартості квитків.

3.2. Вартість послуги з розповсюдження стягується від будь-якої вартості квитків, за винятком випадків спеціально встановлених ДТЗК. У разі скасування, заміни або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

3.3. Вартість кур'єрської доставки розраховується залежно від пункту доставки та терміновості надання послуги. Мінімальна вартість кур'єрської доставки 300 руб.
Вартість доставки не залежить від кількості квитків в замовленні.

3.4. Касовий чек Клієнту буде спрямований на адресу електронної пошти, вказану при здійсненні замовлення. За бажанням Клієнта, вираженого шляхом проставлення позначки / галочки у відповідному полі при оформленні замовлення, касовий чек може бути направлений в електронному вигляді шляхом СМС-повідомлення.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ. УМОВИ ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Покупець може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

Клієнт може оплатити замовлення, використовуючи такі форми оплати:

4.1. Готівковий розрахунок.

При оформленні замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 оператор називає Клієнту восьмизначний номер замовлення, а так само, за бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.
Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

4.2. Безготівковій розрахунок.

- для Фізичних осіб:

1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК 1) перекладом без комісії через систему ПАТ СБЕРБАНК

Даний спосіб платежу доступний фізичним особам, які є зареєстрованими користувачами системи СбербанкОнлайн.

Після входу в систему СбербанкОнлайн ( //online.sberbank.ru/ ) В розділі «Оплата покупок і послуг» необхідно ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467.

Для оформлення платежу в системі СбербанкОнлайн необхідно ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків. Для підтвердження платежу необхідно ввести одноразовий пароль, отриманий SMS-повідомленням.

2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК 2) банківським переказом без комісії через ПАТ СБЕРБАНК

3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК 3) платежем без комісії через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК

Для оформлення платежу через платіжні термінали і банкомати ПАТ СБЕРБАНК необхідно в розділі «Оплата покупок і послуг» ввести в пошуковому рядку найменування організації або ІПН організації, тобто ДТЗК або 7840404467. Далі ввести у відповідне поле ПІБ платника, а в полі «Призначення платежу» номер замовлення квитків або номера замовлень квитків.

4) переказом через відділення будь-якого банку за реквізитами ДТЗК.

Код умови для перекладу через банки знаходяться не на території РФ - {VO20100}
Після оформлення замовлення по тел. 380-80-50 або 8 (800) 333-80-51 Клієнту будуть відправлені (по електронній пошті або по факсу) бланк замовлення, реквізити і квитанція на оплату.

Для замовлень, оформлених на сайті www.bileter.ru , Після обробки замовлення, Клієнту буде відправлено e-mail-повідомлення з посиланням на сторінку з оформленим бланком замовлення. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в розділі «Мої замовлення». При отриманні квитків слід назвати касиру / кур'єру П.І.Б. замовника і восьмизначний номер замовлення.

За бажанням Клієнта, йому буде відправлена ​​інформація про замовлення (номер замовлення, термін дії і т.д.) за допомогою СМС-повідомлення.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- для Юридичних осіб:

Оформити замовлення та отримати реквізити на оплату квитків можна за тел. фахівців по роботі з корпоративними клієнтами: (812) 380-80-53 або по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При отриманні квитків необхідно надати оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорами РФ в якості документів, що засвідчують особу) та довіреність від Організації-платника на отримання квитків.

Довіреність від імені юридичної особи видається за підписом його керівника та головного бухгалтера або осіб, осіб які їх заміщають. На бланку довіреності має бути печатка Організації в разі, якщо в установчих документах Організації зазначено на її наявність).

4.3. Оплата через інтернет.

4.3.1. за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- платіжними картами. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

- Електронної готівкою (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

- через сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)".
Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію, при цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет- магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru , Не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

4.3.2. оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:

оплата за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:


Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж)
Рішення PayPal Express дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних (адреса електронної пошти, фінансова інформація, в т.ч. номера та інші реквізити платіжної картки).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.3.3 оплата платіжними картами через ПАТ СБЕРБАНК 4


До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

До оплати приймаються карти VISA і MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron

Проведення платежів за банківськими картками здійснюється в суворій відповідності до вимог платіжних систем Visa Int. і MasterCard Europe Sprl.

За кнопці "Перейти на сайт платіжної системи ОЩАДБАНК" Ви будете перенаправлені на платіжний шлюз ПАТ "Сбербанк Росії", де буде необхідно вказати реквізити Вашої банківської карти. З'єднання з платіжним шлюзом і передача параметрів Вашої пластикової карти здійснюється в захищеному режимі з використанням 128-бітного протоколу шифрування SSL.

Якщо Банк-Емітент вашої пластикової карти підтримує технологію безпечного проведення інтернет-платежів Verified By VISA або MasterCard SecureCode, будьте готові вказати спеціальний пароль, необхідний для успішної оплати. Способи і можливість отримання пароля для здійснення інтернет-платежу Ви можете уточнити в банку, що випустив Вашу карту. На оформлення платежу через Ощадбанк виділяється 20 хвилин, тому необхідно приготувати Вашу пластикову карту заздалегідь. Якщо Вам не вистачить виділеного на оплату часу або в разі відмови в авторизації карти Ви зможете повторити процедуру оплати.

4.3.4. оплата платіжними картами через АТ «АЛЬФА-БАНК»

До оплати приймаються карти VISA, China UnionPay, MasterCard. Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa і MasterCard на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв'язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ «АЛЬФА-БАНК».

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!


4.3.5 оплата через систему інтернет-банку «Альфа-Клік»

Вхід в інтернет-банк «Альфа-Клік» здійснюється через платіжну сторінку АТ «АЛЬФА-БАНК» за адресою https://click.alfabank.ru/. З'єднання відбувається в захищеному режимі SSL - в адресному рядку веб-браузера повинен бути зображений значок закритого замка (праворуч або ліворуч, в залежності від браузера). Для входу в «Альфа-Клік» необхідно ввести логін і пароль. Операція оплати в інтернет-банку «Альфа-Клік» підтверджується з використанням одноразового пароля, отриманого по альтернативному каналу зв'язку (SMS).

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.4 Оплата платіжною карткою кур'єру.

Одержувачем квитків може бути будь-яка особа, яка пред'явила свій оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина РФ, паспорт або посвідчення особи іноземного громадянина, посвідчення особи військовослужбовця, паспорт моряка, посвідка на проживання, посвідчення біженця або вимушеного переселенця, інші документи, передбачені федеральними законами або визнані відповідно до міжнародних договорів РФ в якості документів, що засвідчують особу), і назвало восьмизначний номер замовлення.

Увага: Не допускайте передачу Вашого номера замовлення третіми особами, так як вони можуть отримати замовлення раніше Вас!

4.5. При оплаті замовлення банківською картою повернення коштів здійснюється на ту карту, з якої був здійснений платіж.

5. ТЕРМІН ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ:

5.1. При оплаті готівкою - до 3 днів в залежності від дати проведення заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При замовленні електронного квитка по телефону (812) 380-80-50, термін дії замовлення становить 30 хвилин.

При оплаті платіжною карткою, електронною готівкою тощо. Термін дії замовлення при повній оплаті квитків встановлюється до дати заходу.

Якщо в замовленні кілька заходів термін дії замовлення встановлюється до дати початку найближчого заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

При оплаті за безготівковим розрахунком (через розрахунковий рахунок в банку) - термін оплати встановлюється - 3 календарних дні з моменту оформлення замовлення. Після оплати глядачеві необхідно надіслати підтвердження оплати у вигляді скана платіжного доручення і замовлення буде автоматично продовжений до дати заходу. Конкретний термін дії замовлення встановлюється оператором відділу замовлень і доставки при оформленні замовлення глядача.

5.2. Точна дата закінчення терміну дії замовлення встановлюється при бронюванні замовлення. У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку.

У разі, якщо до закінчення дії терміну замовлення глядач не виконав свого обов'язку по оплаті замовлення частково, замовлення анулюється ДТЗК в односторонньому безспірному порядку. Рекламні кошти повертаються за заявою особи оплатив замовлення.

УВАГА: після оплати замовлення в повному розмірі, квитки вважаються в ДТЗК на відповідальному зберіганні. Глядач ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ оплачені квитки в узгодженому сторонами порядку до початку заходу.

У разі неотримання Глядачем (з причин, не залежних від ДТЗК) оплачених квитків до початку заходу, квитки друкуються ДТЗК, замовлення вважається викупленим і послуги ДТЗК вважаються виконаними в повному обсязі. При цьому грошові кошти, сплачені Глядачем, поверненню не підлягають.

5.4. Прийом замовлення квитків через Інтернет припиняється за 2 години до початку заходу, якщо інше не встановлено організатором заходу. У день заходу можливе замовлення квитків зі способом оплати виключно за безготівковим розрахунком, в т.ч. придбання електронних квитків. За готівковий розрахунок в день заходу замовлення не оформляються.

Якщо до заходу залишилося менше 2-х годин - Клієнт може придбати квитки в міських театральних касах , Попередньо подивившись їх наявність на сайті bileter.ru.

За тел. 380-80-50 прийом замовлень припиняється за добу до заходу. Якщо до заходу залишилося менше 1 дня, глядач може придбати квитки на сайті bileter.ru з оплатою на сайті або в міських театральних касах , Попередньо подивившись наявність на сайті bileter.ru.

6. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Зверніть увагу! У Маріїнський театр (Основна сцена, Маріїнський-2, Концертний зал Маріїнського театру) квитки поверненню не підлягають з технічних причин.

6.1. У разі відмови глядача від відвідування видовищного заходу (повернення квитків), повернення грошових коштів за квитки проводиться видовищним закладом (організатором заходу) відповідно до правил і умов, встановлених останніми для своїх заходів.

6.2. До повернення приймаються тільки квитки, куплені в ДТЗК з неушкодженим контролем.

Повернення вартості квитків, проданих зі знижкою, здійснюється з урахуванням отриманих знижок.

6.3. У разі якщо квиток оплачений глядачем, але не отриманий, для його повернення глядач попередньо ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ ОТРИМАТИ квиток узгодженим способом і пред'явити його в видовищне установа в порядку п. 6.1. цих Правил.

З огляду на, що електронний квиток не є бланком суворої звітності, для повернення грошових коштів у видовищному закладі квиток повинен бути обміняний на бланк суворої звітності, і пред'явлений в видовищне установа до моменту початку заходу в порядку встановленому Правилами застосування електронного квитка.

6.3 Відмова від послуг ДТЗК:

6.3.1. У разі скасування, заміни, або перенесення заходу вартість послуги з розповсюдження не повертається зв'язку з тим, що послуга з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані належним чином і в повному обсязі, відповідний договір надання послуг припиняє свою дію.

6.3.2. У разі повернення квитків з інших причин (з ініціативи глядача), вартість послуги з розповсюдження поверненню не підлягає у зв'язку тим, що послуги з бронювання, оформлення та реалізації квитків надані в повному обсязі, і відповідний договір надання послуг припинив свою дію з моменту отримання замовлення клієнтом.

6.3.3. У разі неякісного надання послуги з розповсюдження, остання може бути повернута (повністю або частково) глядачеві на підставі його обгрунтованої заяви Заява надсилається на адресу СПб, Велика монетна д 11.

6.3.4. ДТЗК, при отриманні відповідних заяв на відмову від послуги, утримує з глядача все понесені фактичні витрати.

7. ПРОЦЕДУРА ПЕРЕГЛЯДУ НАЯВНОСТІ КВИТКІВ І ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ

7.1. Для перегляду наявності квитків та способу їх замовлення / викупу необхідно натиснути кнопку "Купити" навпроти обраного Вас заходи.

7.1.1 Вільні місця позначаються колірними позначеннями згідно цінової категорії.
- Для перегляду вільних місць реєструватися і входити в систему НЕ ТРЕБА (стрілка 1 і 2)
- Щоб переглянути квитки по ціновій категорії натисніть цікавить Вас цінову категорію (стрілка 3)
- Для замовлення квитків на сайті необхідно зареєструватися або увійти в систему (стрілка 1 і 2)

7.2. вибір квитків

7.2.1. Вільні місця позначаються на схемі залу кольоровими квадратами. Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину.

Слід зазначити галочками обрані квитки і покласти їх в корзину

7.2.2. На деякі заходи можуть бути вхідні місця (вільна посадка). У таких випадках квитки не прив'язані до певних рядах і місцях, необхідно вибрати тільки кількість квитків.
7.2.3. Після того, як місця відзначили галочками вони автоматично потрапляють в корзину
7

7.3. оформлення замовлення
7.3.1. Вибрані квитки поміщаються в корзину. Якщо Ви хочете додати ще квитки - просто натисніть на їх і додасте в кошик.
7

Для видалення квитків з кошика потрібно відзначити їх галочками і натиснути кнопку "Видалити".
7.3.2. Квитки в кошику не є гарантією того, що вони вже заброньовані. Для цього необхідно завершити оформлення замовлення. В іншому випадку, квитки залишаться в продажу і будуть доступні всім відвідувачам сайту.
7.3.3. Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані.

Для завершення оформлення замовлення слід вибрати спосіб отримання замовлення, спосіб оплати і внести необхідні дані

Далі необхідно перевірити заповнення всіх граф і натиснути кнопку "Оформити замовлення" Натискаючи кнопку «Оформити замовлення» Ви автоматично погоджуєтеся з Правилами замовлення квитків. (В разі відмови від замовлення - натиснути кнопку << Очистити кошик >>). Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації.

Після цього Клієнту буде надіслано підтвердження про прийняття замовлення в обробку на e-mail, вказаний при реєстрації

7.3.4. Замовлення підлягають редагуванню. Для цього Клієнту достатньо зателефонувати за тел. (812) 380-80-50 . Дана умова поширюється тільки для замовлень з оплатою за готівковий розрахунок.
7.3.5. Обробка замовлень за готівковий розрахунок з самовикуп і доставкою проводиться цілодобово, автоматично і оформляється протягом 5 хвилин з моменту підтвердження.

У разі, якщо Ваше замовлення не оформляється, не оформлюється коректно, анулюється після оформлення - необхідно повідомити про Вашу проблему в відділ замовлень та доставки по тел 380-80-50 або на [email protected] Будь ласка, при описі проблеми посилайтеся на номер замовлення, вказаний при оформленні.
7.3.6. Після обробки замовлення Клієнту буде надіслано повідомлення з номером замовлення для викупу в касі. Також бланк замовлення можна подивитися на сайті в << Особистому кабінеті >> в розділі << Мої замовлення >>. Для отримання квитків слід назвати восьмизначний номер замовлення та пред'явити необхідні документи (см.п.4).
УВАГА!!!! Замовлення вважається заброньованим за Клієнтом тільки після отримання письмового повідомлення, в якому статус замовлення вказаний як «АКТИВНИЙ». Статус замовлення «В обробці» не гарантує бронювання квитків в замовленні.
7.4. Способи оплати квитків
1) Готівковий розрахунок - після отримання підтвердження замовлення Клієнт може оплатити і отримати квитки в міських театральних касах, або їх доставить кур'єр (в разі, якщо Користувач замовив послугу доставки).

2) Оплата через інтернет

→ за допомогою системи електронних платежів ASSIST:

- Платіжні картки. До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

До оплати приймаються карти наступних платіжних систем:

- Електронна готівку (системи WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot);

- Сервіс "Мобільний платіж. Інтернет (МТС, Мегафон)"

При оплаті замовлення банківською картою (включаючи введення номера карти), обробка платежу відбувається на сайті системи електронних платежів ASSIST, яка пройшла міжнародну сертифікацію., При цьому, ASSIST гарантує, що конфіденційні дані клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять в інтернет-магазин www.bileter.ru, їх обробка повністю захищена і ніхто, в тому числі www.bileter.ru, не може отримати персональні і банківські дані клієнта. Для захисту інформації від несанкціонованого доступу на етапі передачі від клієнта на сервер системи ASSIST використовується протокол SSL 3.0, сертифікат сервера (128 bit), виданий компанією Thawte - визнаним центром видачі цифрових сертифікатів.

→ за допомогою міжнародної платіжної системи PayPal:
Для користувачів системи PayPal на сайті www.bileter.ru інтегровано рішення PayPal Express (Експрес-Платіж). Рішення дозволяє в процесі оформлення замовлення квитків на сайті www.bileter.ru пропускати Клієнту етап внесення особистих даних, таких як адреса електронної пошти, фінансової інформації, в т.ч. номера та інших реквізитів платіжної картки.

3) Оплата платіжною карткою кур'єру.
Одержувачем квитків може бути тільки законний власник платіжної картки. При замовленні квитків через інтернет, глядач самостійно вибирає відповідний варіант оплати і повідомляє про це оператора.
Обробка отриманих конфіденційних даних клієнта (реквізити карти, реєстраційні дані Клієнта і т.д.) проводиться виключно в процесинговому центрі платіжної системи. Зазначена інформація є закритою і не надається ДТЗК.

7.5. Отримання замовлення (див. П.2 << Способи отримання замовлення >> і п.4 << Способи оплати. Умови отримання замовлення >>)
7.6. Управління замовленнями:
7.6.1. Замовлення можуть мати такі статуси:
«Не підтверджено» - замовлення, для якого не обрана форма оплати або який ще не підтверджений, анулюється через 40 хвилин з моменту вибору квитків. Підтвердити замовлення можна в розділі "Мої замовлення". У разі успішної оплати замовлення, статус замовлення зміниться на "В обробці". Якщо з якихось причин оплата буде неуспішною, деякий час з моменту оформлення замовлення буде анульовано. В цьому випадку слід повторити процедуру оформлення замовлення квитків з початку.

«В обробці» - створений замовлення, що знаходиться в обробці. Після обробки Користувачеві буде вислано відповідне повідомлення.
«Анульовано» - замовлення, який був скасований Клієнтом або анульований автоматично системою продажу квитків. Після анулювання замовлення квитки надходять у продаж.
«Активний» - замовлення, готовий до видачі.
«Відпрацьовано» - замовлення, за яким були роздруковані квитки.

7.6.2. Анулювання замовлень (див п.6 << Відмова від отримання квитків >>)
Користувач може анулювати замовлення в розділі << Мої замовлення >>, натиснувши на відповідний значок: Замовлення вважається анульованим тільки після обробки оператором і підтвердження скасування. Замовлення автоматично анулюються Системою після закінчення терміну їх дії.

8. ВІДПРАВКА СМС - ПОВІДОМЛЕННЯ C САЙТУ WWW.BILETER.RU

8.1. Відправлення всіх СМС- повідомлень, в т.ч. про статус замовлення, а так само касовий чек в електронному вигляді, глядачеві здійснюється безкоштовно. Інформація про списання грошових коштів з платіжної картки Клієнта ТОВ «ДТЗК» не подається, тому що зазначена інформація направляється банками-екваерамі при наявності відповідних угод між Клієнтом і банком.

8.2. Згода на отримання СМС повідомлень видається глядачем при реєстрації на сайті www.bileter.ru шляхом самостійної активації відповідної функції (здійснення відмітки у відповідній графі реєстраційної анкети).

Відмова Клієнта від СМС розсилки можливий в будь-який час - для чого Клієнту в його особистому кабінеті необхідно прибрати відмітку у відповідному полі.

8.3. Угода на обробку інформації.

Відправляючи запит на отримання смс - повідомлення, глядач дає свою безумовну згоду ТОВ "ДТЗК" (свідоцтво про Державну 1087847013066, ІПН 7840404467) (далі - ТОВ "ДТЗК") на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) , сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www.bileter.ru . Справжнє згоду видано терміном на 10 років і може бути призупинено або відкликано виключно на підставі Вашого письмового заяви, спрямованого ТОВ "ДТЗК".

Всі отримані персональні дані використовуються ТОВ «ДТЗК» в маркетингових, інформаційних, рекламних та інших цілях.

У разі, якщо Клієнт не дає відповідної згоди на обробку, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), сортування, використання, знеособлення персональних даних та інформації про покупках в електронній інформаційної бази персональних даних, блокування, знищення персональних даних, отриманих у зв'язку з реєстрацією користувача на сайті www. bileter.ru, смс - повідомлення не здійснюється.

Новости