ДОКУМЕНТООБІГ

У Sandia National Labs царює еклектизм, і внутрішньокорпоративна мережу intranet - єдина нитка, що зв'язує різні платформи. Додатки для роботи з заявками на закордонні поїздки відкривають плановану серію додатків для документообіг а на базі intranet

Як і більшість вчених, дослідники, що працюють в Sandia National Laboratories, скоріше схожі на вовків-одинаків, ніж на членів вовчої зграї. Вони, можна сказати, змушені бути такими, оскільки незалежне мислення для них не тільки частина їх натури, а й ключ до успіху.

"Тут у нас культ незалежності", - говорить Джон Херзер, системний аналітик з штаб-квартири Sandia в Альбукерке, шт. Нью-Мексико. І це помітно, навіть по настільним комп'ютерам. Дослідники використовують робочі станції, завантажені різними поєднаннями Windows 95, Windows NT або Unix. Кілька підрозділів "населені" виключно користувачами Macintosh.

Більшість професіоналів в області інформаційних технологій охоплює тремтіння при думці про необхідність підтримки такої різнорідної многоплатформная середовища. Однак для унікальних розробок, що проводяться в наукових і технологічних дослідних організаціях, така еклектична суміш комп'ютерів не менш важлива, ніж для працюючих там людей. Тому, замість того щоб намагатися стандартизувати Sandia на якій-небудь одній платформі, відділ ІТ вибрав шлях створення платформно-незалежної intranet (внутрішньокорпоративної мережі на базі Internet) як засобу розподілу базових корпоративних додатків.

Першим запланованим до впровадження додатком на основі intranet стала програма управління документообігом, пов'язаних із заявками на закордонні поїздки. Вона спирається на програму Metro, що є компонентом ядра пакету управління документообігом в Web, Action Workflow System фірми Action Technologies (Аламеда, шт. Каліфорнія).

Програма управління документообігом для роботи з заявками на закордонні поїздки компанії Sandia запускається, коли користувач вибирає одну з декількох HTML-зв'язків

Як це працює? Користувач клацає на виділеній HTML-зв'язку і запускає додаток, що працює з анкетами заявок на поїздки. Сценарії, розроблені самими користувачами на базі CGI (Common Gateway Interface - загальний інтерфейс шлюзу), "перемовляються" з механізмом управління документообігом, який передає дані із заповненої форми в СУБД фірми Sybase. Написані на мові Java серверні додатки звертаються до набору бізнес-правил, які потім повідомляють програмі управління документообіг ом про те, чи слід закрити заявку або ж послати її на затвердження. Співробітники почнуть використовувати нову систему оформлення закордонних поїздок в жовтні.

Мода на управління документообігом

У майбутніх проектах управління документообігом на базі intranet заплановані додатки для роботи з заявками на закупівлі і програму, яку співробітники будуть використовувати для отримання допуску до роботи з радіоактивними джерелами. "Це - логічний крок", - зауважила Паула Бойл, промисловий аналітик Giga Information Group (Кеймбридж, шт. Массачусетс). Експерти стверджують, що додатки для документообігу на основі intranet стануть "корпоративної модою" приблизно через рік.

Обгрунтування: все більше число компаній використовують програми для робочих груп і групове ПО. Намір управляти неструктурованими даними групового ПО, стверджує Бойл, означає потребу в автоматизації та зміні процесів, а це, в свою чергу, означає потребу в управлінні документообігом. Але що ще більш важливо - компанії усвідомили, що за допомогою intranet вони можуть зробити набагато більше, ніж просто публікуючи інформацію.

Додатки управління документообігом на основі intranet поки ще є рідкістю. Багато постачальників таких систем, наприклад корпорації ViewStar, IBM і FileNet, забезпечили можливість роботи з Web існуючого клієнтського ПЗ. Однак, як стверджує Бойл, Action один з поки небагатьох постачальників, які розробили новий продукт для управління документообігом спеціально для використання на ринку intranet. Комплект Action Workflow включає в себе, наприклад, вже ськомпонованноє нескладне додаток на базі Web, що складається з трьох основних форм. Розробники можуть і самостійно модифікувати компоненти комплекту для створення власних додатків документообігу на базі Web.

Це і стало стратегією Sandia. Розробники тут вже написали кілька "оболонок" - CGI-сценаріїв і додатків Java, які відокремлюють механізм документообігу Action від створюваних ними додатків. Що ще істотніше, розробники з Sandia хочуть, щоб їх документообіг на базі intranet був максимально гнучким і відкритим. "Ми хочемо досягти такого стану справ, щоб пристосовуватися до кожного істотної зміни на ринку з найменшими витратами", - стверджує Дон Александр Дейгл, менеджер Sandia по електронній торгівлі та комп'ютерних систем.

Бойл з Giga Information Group вважає, що в Sandia проявили мудрість, розробляючи програми управління документообіг ом на основі intranet з прицілом на забезпечення гнучкості. Інструменти, які ми маємо сьогодні, "це не ті інструменти, які можуть з'явитися у нас завтра", стверджує вона. Повна відсутність стандартів в області документообігу всякого, а не тільки на базі Web тільки додає невизначеності.

Такі компанії, як Sandia, допоможуть підштовхнути постачальників до створення унікальних рішень в області документообігу на основі Web і випуску стандартів. Тим часом розробники з Sandia роблять все можливе для спрощення розробки документообігу на базі Web. Як сказав системний аналітик Sandia Джон Ебботт, "не видно меж тому, що ми можемо зробити".

Ерін Коллуей

Зв'язатися зі старшим редактором Еріном Коллуеем можна за адресою: [email protected].

ІНСТРУМЕНТАРІЙ

Браузер: Netscape Navigator.

Сервери Web: За останніми підрахунками, їх у компанії близько 160. На них працює різноманітне Web-серверне ПЗ, в тому числі Netscape Commerce Server. Ядро, що містить близько 15 серверів, становить "корпоративну" порцію приватної мережі.

Брандмауер: Власної розробки, на базі Unix.

"Найкорисніший гравець": ActionWorkflow Metro Version 1.1 фірми Action Technologies, система управління документообігом для Internet / intranet, що дозволяє будь-якому стандартному Web-браузеру виступати в ролі додатка.

ЩО ЗА СТІНАМИ?

Sandia National Laboratories

Штаб-квартира: Альбукерке, шт. Нью-Мексико

Кількість працівників: 8000.

Цілі intranet: Впровадження клієнт-серверних додатків було утруднено в многоплатформная комп'ютерному середовищі Sandia. Використання Web в якості платформи повинно було дозволити відділу ІТ розподілити документообіг і інші додатки без необхідності розбиратися в різних конфігураціях ПК.

Як це було: Розробники та співробітники відділу ІТ, які цікавляться Web, близько трьох років тому почали формувати неформальні групи для обговорення можливостей використання intranet в Sandia. За останній рік відділ ІТ переконався в необхідності такої мережі, і були сформовані офіційні групи для початку розробки додатків масштабу всього підприємства.

Кадри: Є дві основні групи, відповідальні за розробку додатків. Одна з них спеціалізується на додатках для підприємницької діяльності фірми, а інша займається використанням intranet для "власної" діяльності Sandia. Web-сервери і сторінки розгортаються в міру необхідності співробітниками і підрозділами Sandia.

Поточний стан: Майже всі співробітники мають доступ до intranet. Промислова версія першого по-справжньому що базується на intranet додатки документообіг а очікується в жовтні. Потім буде продовжена розробка таких програмах.

Версія для друку

Тільки зареєстровані користувачі можуть залишати коментарі.