1. Трохи про корпоративні бізнес-тренерів Багато хто помилково вважає, що навчати інших людей - дуже...
2. Криза продажу не перешкода!
3. За ціною не постоїмо: як правильно називати клієнту ціну
4. Френк Пьюселік: сфера продажів - це рай для товариських людей
5. Торговий представник - талант, чи професія?
6. Телефони простіше збирають урожай
7. Чому розпродажі вигідно рітейлерам?
8. Рітейлери потихеньку виходять з кризи
9. Коли закінчиться криза? Ми розповімо!
10. Компанія Brocard збільшує обороти
11. Євген Пестерніков: для оцінки менеджерів з продажу ейчару необхідні всього два інструменти
12. Олександр Медведєв: продажу - це вістря бізнесу, на цьому етапі видно результати роботи всіх відділів...
13. Ключ до ефективного продажу - трикутник успіху: вірити в себе, в продукт і в компанію
14. Людмила Мельник: переговори - хаотичне обмін фразами, а гра за правилами
15. Василь Сметанін: Для того щоб ефективно використовувати кризу, потрібні сила духу, твердість волі і кураж
16. Чи можна керувати продажами?
17. Україна і Молдова - найбідніші європейські країни
18. Незважаючи на кризу, «Фуршет» збільшує оберти
19. Експрес-курс НЛП. Головні принципи.
20. Підбираємо торгового представника
21. Робота з аудиторією: слухати чи чути?
22. У 2009 році рітейл чекає глибока криза
23. Електронна пошта - друг чи ворог?
24. Lexus визнаний самим надійним автомобільним брендом
25. Продавцям скрізь у нас дорога!
26. Просування відкритих тренінгів в умовах невеликих бюджетів
27. Перший в Україні тренінг з управління продажами В2В!
28. Демо-день "Terrasoft Tourism"
29. підвищення продажів
30. непроданих продавці
31. Зв'язані однією мережею. Що зараз хочуть знати постачальники про роздрібні мережі.
32. Майстерність продавати емоції
33. Як зробити холодні дзвінки дійсно ефективними.
34. Маніпуляції - практика міжособистісних ігор
35. Ази техніки продажів. Як знайти клієнта в Україні.
36. Клієнт, звичайно, має рацію. Але не завжди.
37. Якість обслуговування клієнтів: тримаємо висоту.
38. Ласкаво просимо на вершину успіху в продажах!
39. Навчання лінійних менеджерів: управляти, а не виконувати
40. Хороший менеджер з продажу: ти дізнаєшся його з тисячі
41. Ганна Ісаєва: Найважливіший фактор у переговорах - це Ваш настрій
42. Стефан Ольховський: якщо хочеш стати успішним в чомусь, вибери в чому - і стань
43. Ігор Солодов: перш, ніж отримати в дружини Василісу Прекрасну, потрібно перецілувати не один десяток жаб
44. Разумова Тетяна: всі успішні продавці - професійні актори
45. Листопадовий номер журналу "Практика продажів"
46. «Практика продажів», жовтень 2008 р
47. Внутрішній двигун - самомотивація
48. Де українці купують продукти?
49. Українці допомагають своїм матеріально
50. Оборот роздрібної торгівлі в Україні зменшився більш ніж на 15%
51. Вітер змін на роздрібному ринку: навігація для постачальників
52. Роздріб катастрофічно забарилася своє зростання
53. У продуктових мереж ростуть борги перед виробниками
54. Генеральним директором компанії «Синергія» став колишній гендиректор ТД «Мягков»
55. Компанія ЕКО викупила українську мережу Патерсон
56. Євген Мірошниченко - людина, яка почала продавати кросівки
57. Здивуй мене, оратор! Секрети успішної презентації (Частина 1)
58. Є контакт!
59. Активні продажі в період кризи
60. Тактики жорстких переговорів
61. Чи виживуть кредити в супермаркетах?
62. «City.com» збільшила дохід на 64%
63. Порятунок потопаючих - справа рук не суперпродавцом!
64. Переломний момент: шляхи виходу з кризи (Частина 1)
65. Криза - саме час формувати команду продажників?
66. Продажі - та хіба це мистецтво ?!
67. Маніпуляції в продажах: за і проти.
68. Подзвони мені, подзвони: практика продажів по телефону
69. Презентація - швидкий шлях до серця клієнта
70. Private Label: між двох вогнів.
71. Російський ритейл дійшов до дна
72. "Ельдорадо" застрахує від випадковостей
73. Помилки мерчендайзингу. Топ-10.
74. Desigual сподівається на Україну
75. Названо переможців Національної премії "Private Label-2009"
76. "Велика кишеня" випускає "Хіт"
77. Billa: потрібно знати, де продавати.
78. Ігор Гут: Зарплата не може змусити людину працювати на повну потужність
79. «Сільпо» оштрафували за брехню
80. В Європі торгують знижками.
81. Світових рітейлерів чекає довгий "похмілля".
82. Російським супермаркетам заборонять працювати ночами
83. Засновник IKEA пошкодував, що відкрив бізнес в Росії
84. Світлана Філатова, "Xerox": готуємо справжніх продавців
85. Шторм в кризу: торговий відділ залишиться на плаву!
86. П'ять мов любові до клієнта

Трохи про корпоративні бізнес-тренерів

Багато хто помилково вважає, що навчати інших людей - дуже просто. Розповів-показав-змусив повторити, - і процедура передачі знань завершена! На жаль, на ділі все набагато складніше.

Інвестиції в навчання персоналу - бути чи не бути?

Навчання персоналу варто, м'яко кажучи, недешево. Тому, коли господарям бізнесу пропонують витратити гроші на навчання їх персоналу, вони задають абсолютно нормальні питання: навіщо мені це потрібно, що я з цього отримаю? Всім зрозуміло: що якщо інвестиція не приносить додаткового прибутку - то це не вигідна інвестиція. Тому відповімо на вічні питання: чи вигідно навчати, і якщо так - то кого вигідніше?

Криза продажу не перешкода!

Криза - це виклик будь-якому бізнесу. Було б наївним вважати, що існує якийсь універсальний рецепт успіху, який дасть 100% результат і підійде всім. Однозначно, керівник повинен слухати свою бізнес-інтуїцію і дивитися на ситуацію з різних кутів. Чого не можна робити, так це триматися за звичні стереотипи і ховати голову в пісок, не помічаючи проблем.

За ціною не постоїмо: як правильно називати клієнту ціну

Один з найнеприємніших моментів у роботі менеджера з продажу - обговорення ціни з покупцем. Складність моменту обумовлена, з одного боку, бажанням першого заробити більше, а з іншого, бажанням другого заощадити. Майже напевно після оголошення ціни, менеджер стикається з коментарями про дорожнечу, необхідності зробити знижку і згадкою з більш дешевими аналогами. Відповідно, налаштовуючись на таке продовження розмови, менеджер втрачає впевненість, наслідком чого може ст

Френк Пьюселік: сфера продажів - це рай для товариських людей

Френк Пьюселік - один з тих тренерів, до виступів яких неможливо залишатися байдужим. Професор психології, один із засновників НЛП і бізнес-тренер зі світовим ім'ям має неповторний стиль виступу і «заводить» аудиторію з кількох слів.

Торговий представник - талант, чи професія?

Одним з найбільш поширених помилок керівників торгових підприємств є їх внутрішня впевненість у тому, що професії «Торговий Представник» не треба вчитися. Тільки чому тоді торговий відділ кілька місяців поспіль не виконує план?

Телефони простіше збирають урожай

Найбільшим попитом серед українських споживачів мобільних телефонів під час кризи стали користуватися моделі вартістю до $ 70. За даними Unitrade Group, їх частка в загальних продажах за 9 місяців зросла з 20% до 39%.

Чому розпродажі вигідно рітейлерам?

Буває, що не розпродані вчасно товари реалізуються в магазинах по собівартості, а то і нижче. Іноді продаж певної групи товару може виявитися навіть збитковою. Як ритейлери виживають в таких умовах?

Рітейлери потихеньку виходять з кризи

Так, ЗАТ «Фуршет», що володіє мережею однойменних супермаркетів в Україні, отримало в 2008 році чистий прибуток в розмірі 191 тис. Грн, тоді як його чистий збиток в 2007 році становив 2,017 млн ​​грн.

Коли закінчиться криза? Ми розповімо!

Як зберегти роботу під час кризи? Що чекає менеджерів з продажу? Як утримати клієнтів? Тепер Ви зможете отримати відповіді провідних тренерів України на всі актуальні для Вас питання.

Компанія Brocard збільшує обороти

ТОВ «Брокард-Україна», що володіє мережею магазинів парфумерії та косметики Brocard, за підсумками 2008 року збільшило товарообіг на 62,8% в порівнянні з 2007 роком - до 700 млн грн.

Євген Пестерніков: для оцінки менеджерів з продажу ейчару необхідні всього два інструменти

За статистикою кадрових агентств, 20-30% прийнятих на роботу співробітників розчаровують керівників компаній протягом року. Здобувачі вивчають статті на тему: «Як правильно пройти співбесіду» і заздалегідь готують соціально бажані відповіді. Як в таких випадках об'єктивно визначити потенціал кандидатів? Адже від цього залежить мотивація кожного працівника і успіх компанії в цілому. Про ефективні методи оцінки персоналу розповідає Євген Пестерніков

Олександр Медведєв: продажу - це вістря бізнесу, на цьому етапі видно результати роботи всіх відділів компанії

Що є критерієм ефективних продажів? Обсяг проданого товару? Репутація торгового представника? У будь-якому випадку, в кожному з цих параметрів відбивається результат роботи не тільки торгових представників, але і логістів, маркетологів, і топ-менеджерів компанії. Про те, як і чому необхідно проводити діагностику ефективності роботи компанії, з нами поділився відомий бізнес-тренер, автор інноваційних бізнес-симуляцій «Торгові війни» і «VIP-дистрибуція», Олександр Медведєв.

Ключ до ефективного продажу - трикутник успіху: вірити в себе, в продукт і в компанію

Директор з навчання та розвитку компанії «Лакталіс-Україна» на своєму досвіді показала, що жінки можуть бути успішними керівниками в сфері FMCG, пройшовши шлях від торгового представника до управлінця відомої західної компанії з виробництва молочних продуктів. Про актуальній темі дискримінації жінок в продажах, а також про шляхи кар'єрного розвитку мерчендайзерів і торгових представників ми поспілкувалися з успішною бізнес-леді, практикуючим тренером, і топ-менеджером, Оленою Орєховою.

Людмила Мельник: переговори - хаотичне обмін фразами, а гра за правилами

«Про що Ви взагалі говорите? Наша компанія є лідером на ринку, тому у нас повинні бути найкращі умови поставок! », В черговий раз вигукує Ваш клієнт. Знайома ситуація? Вітаємо, Ви зіткнулися з тактикою жорстких переговорів! Про те, як відображати такі випади, і не поступатися в умовах пресингу, ми розмовляли з бізнес-тренером, автором методик за технологіями ведення переговорів, Людмилою Степанівною Мельник.

Василь Сметанін: Для того щоб ефективно використовувати кризу, потрібні сила духу, твердість волі і кураж

Будь-яка криза був, є і буде часом, коли створюються стану, відбуваються стрімкі підйоми по кар'єрним сходам, створюються корпорації. Сьогодні є унікальна можливість комплектувати свої ряди кращими продавцями, і відсівати тих, хто не приносить результатів. Оптимістичними думками про кризу з нами ділився керівник департаменту по роботі з клієнтами компанії "Софткей-Україна", Василь Сметанін.

Чи можна керувати продажами?

Чи є у Вас відділ продажів? Питання, відверто кажучи, не пусте. Якщо у Вас є відділ, що відповідає за продажі, в кілька чоловік або десятків людей, і від нього йдуть продажі, то відповідь напрошується сам собою. І слава Богу!

Україна і Молдова - найбідніші європейські країни

За даними досліджень компанії GfK, в рейтингу купівельної спроможності в 41 країні Європи, Україна зайняла 40 місце, обійшовши тільки Молдову. Українці можуть витратити тільки 9% від тієї суми, яку на споживчі товари витрачають німці.

Незважаючи на кризу, «Фуршет» збільшує оберти

Незважаючи на загальну економічну кризу і загальносвітову тенденцію зниження споживання, мережа супермаркетів «Фуршет» продовжує збільшувати обсяги продажів. Запланований в 2008 році торговий оборот в $ 1,2 млрд в наступному році передбачається збільшити на 20-25%.

Експрес-курс НЛП. Головні принципи.

Повне розуміння того, як мова працює, допоможе уникати прорахунків в виробничих командах і поліпшити робочі відносини з колегами. Існують лише три основних принципи НЛП ...

Підбираємо торгового представника

Як визначити, чи буде людина успішним торговим представником? Існують ключові критерії відбору, яким повинні відповідати претенденти. Для торгових представників таких чотири.

Робота з аудиторією: слухати чи чути?

Ну, признавайтесь. Як часто ви стикалися з ситуацією, коли ваш співрозмовник був настільки багатослівний, що і перебити начебто незручно, і далі слухати ну просто неможливо. У бізнесі носіям такої балакучий особливості зазвичай важко. Адже немає нічого гіршого для оратора, якщо публіка втомилася його слухати.

У 2009 році рітейл чекає глибока криза

Фінансові аналітики розповіли рітейлерам про грядущу економічну кризу - найважче доведеться сегменту non-food. Саме в 2009 р з банківської сфери і нерухомості (де відбудеться падіння цін на 30%) центр ваги кризи зміститься на інші сектори реальної економіки. Що призведе до масового скорочення персоналу і, відповідно, падіння споживчого попиту, особливо в non-food сегменті.

Електронна пошта - друг чи ворог?

Некоректно складений лист може зіпсувати весь імідж, який Ви ретельно створювали в очах клієнта. Існує кілька поширених помилок при електронному листуванні, які слід знати.

Lexus визнаний самим надійним автомобільним брендом

Lexus знову очолив список найбільш надійних автомобільних брендів в Америці, що складається дослідницькою фірмою JD Power and Associates. Преміальний бренд Toyota Motor Corp. вже 14-й рік поспіль утримує перше місце в щорічному огляді продаються в США автомобілів.

Продавцям скрізь у нас дорога!

Фахівці потрібні у всіх сферах, але найбільш затребуваною у всьому світі залишається посаду менеджера з продажу або комерційного представника! Про це свідчить рейтинг найбільш затребуваних професій в США, який опублікувало американське видання «The Forbes».

Просування відкритих тренінгів в умовах невеликих бюджетів

Для тренінгових компаній, які не збираються чекати закінчення кризи, склавши руки, портал www.salesman.com.ua пропонує ефективну співпрацю! C 24 листопада 2008 по 01 березня 2009 ви ​​можете скористатися акційною пропозицією для просування відкритих тренінгів з продажу в мережі Інтернет.

Перший в Україні тренінг з управління продажами В2В!

25-26 листопада "Стратегічний партнер" запрошує на відкритий тренінг одного з кращих фахівців з продажу в Україні - Ігоря Василевського. Продажі на ринках В2В (Business-to-Business), де клієнтами виступають компанії, мають ряд особливостей, які суттєво впливають на сам процес продажу і на управління ним. Тренінг заснований на великому практичному досвіді автора і результати масштабних досліджень.

Демо-день "Terrasoft Tourism"

5 червня в Києві, в конференц-залі готелю "Рів'єра на Подолі" пройде демо-день Terrasoft Tourism. Група компаній Terrasoft запрошує керівників туристичних агентств і туроператорів взяти участь у цій події.

підвищення продажів

Основна причина невдач - це відсутність процесів гармонізації між маркетинговими, фінансовими, процесними і людськими аспектами будь-якого бізнесу. Якщо не звертати увагу на взаємодію цих ключових видів діяльності всієї організації і уважно розглянути кожен з них, то можна знайти такі типові помилки ...

непроданих продавці

Нерідко від менеджерів по персоналу або керівників відділів доводиться чути такі пояснення непродажу: «так продавці все просто ледарі», «їм не вистачає досвіду ведення жорсткого продавлювання клієнтів», «криза - і намагатися нічого», «тому що вони отримують зарплату, а не відсоток від продажів »і т.д. Звичайно, всі ці причини в різній мірі мають місце бути. Але чи тільки вони?

Зв'язані однією мережею. Що зараз хочуть знати постачальники про роздрібні мережі.

Багато менеджерів компаній-постачальників цікавляться процесами, що відбуваються в мережевій роздрібній торгівлі, для того щоб врахувати їх в стратегічних і тактичних планах перетворень своїх компаній. А основа успішних бізнес-стратегій - це існуючі і нові потреби клієнтів, особливо таких ключових клієнтів, як роздрібні торговельні мережі.

Майстерність продавати емоції

Перше питання, Пожалуйста має задаваті Собі компанія: «Чи відчувають люди радість, збудження або незрівнянну Насолода від вигляд наших товарів?» В Епоха, коли люди стають все більшімі індівідуалістамі, розвиток компаний Залежить від здатності розуміті, як реально думає клієнт.

Як зробити холодні дзвінки дійсно ефективними.

Сьогодні, коли платоспроможність клієнтів впала і в різних сферах бізнесу спостерігається деякий клієнтський відтік, багато компаній серйозно почали приділяти увагу темі холодних дзвінків, як інструменту активного пошуку потенційних клієнтів.

Маніпуляції - практика міжособистісних ігор

Маніпуляції в ході переговорів допомагають замінити явне примус прихованим психологічним впливом. Тому часто бувають ефективним інструментом досягнення результату, необхідного переговірнику.

Ази техніки продажів. Як знайти клієнта в Україні.

Витяг з книги тренера Олександра Ладигіна «Магія успішних продажів», 2006. Багаторічний досвід навчання і консультування персоналу сотень різних компаній в Україні показує, що існують типові підходи до пошуку клієнтів, характерні для багатьох підприємств і організацій.

Клієнт, звичайно, має рацію. Але не завжди.

У коментарях до однієї з раніше опублікованих статей на тему "гуру продажів" одна з наших читачок порадила зв'язатися з молодим талановитим практикуючим продавцем Артемом Фарьевічем з Криму, який із задоволенням працює в продажах і з не меншим задоволенням ділиться досвідом і спостереженнями про свою роботу.

Якість обслуговування клієнтів: тримаємо висоту.

Що можна спостерігати в багатьох національних торгових мережах? Продавців-консультантів з опущеними очима, які уникають візуального контакту, що поспішають чогось кудись, а можливо, просто, таким чином, уникають спілкування. Що ж можна спостерігати в багатьох компаніях, які будують свій бізнес на особистісних стосунках між своїм представником і представником іншої компанії? Високий коефіцієнт плинності кадрів.

Ласкаво просимо на вершину успіху в продажах!

Чому провідні 20% заробляють в 16 разів більше за інші 80% і як стати саме цим провідним фахівцем з продажу не тільки за назвою, а за ефективністю та результативністю у своїй роботі? Багатьма дослідженнями доведено, що сильна особистість продавця набагато важливіше знань про продукт або навичок здійснення продажів.

Навчання лінійних менеджерів: управляти, а не виконувати

Багатьом директорам з персоналу і бізнес-тренерам добре знайома проблема: «виріс» співробітник, який став керівником, не може перейти від ролі успішного виконавця до ролі управлінця. Подібні зміни не відбуваються «самі по собі», до виконання нових завдань людини потрібно готувати.

Хороший менеджер з продажу: ти дізнаєшся його з тисячі

Чого вам слід очікувати від фахівців в області продажів? Можливо, ви навіть не замислювалися над цим. Швидше за все, ви скажете: Я чекаю, що він відповість на мої запитання, продасть мені необхідний продукт або послугу, запросить розумну ціну, вчасно доставить і стримає всі обіцянки. Однак, в сучасному складному діловому світі правила продажу змінилися ...

Ганна Ісаєва: Найважливіший фактор у переговорах - це Ваш настрій

Якщо гостей зустрічають по одягу, то "продажників" - по голосу. За перші 30 секунд телефонного спілкування можна або зробити продаж, або втратити перспективного клієнта. Про те, що, і яким тоном говорити співрозмовнику при холодному дзвінку, ми розмовляли з бізнес-тренером, практиком НЛП, фахівцем в галузі продажів і переговорів, Ганною Ісаєвої.

Стефан Ольховський: якщо хочеш стати успішним в чомусь, вибери в чому - і стань

У чому секрет успішного тренінгу? А якщо це тренінг з продажів, де учасники повинні навчитися ефективної комунікації? Бізнес-тренер Стефан Ольховський впевнений: необхідно максимально залучити учасників до процесу і відпрацювати кожен навик, щоб вчасно виправити помилки і закріпити навички учнів. Але головне навіть не в цьому ...

Ігор Солодов: перш, ніж отримати в дружини Василісу Прекрасну, потрібно перецілувати не один десяток жаб

Завоювати клієнта майже так само складно, як завоювати жінку. Ми співаємо йому серенади про якість продукту, даруємо свого часу і пробні зразки, проте його серце все одно залишається для нас загадкою. Про те, як підібрати єдино правильний шлях до любові покупця, і як стати для нього не тільки продавцем, але і порадником, ми спілкувалися з Ігорем Солодовим, бізнес-тренером, «каталізатором позитивних змін».

Разумова Тетяна: всі успішні продавці - професійні актори

Часто при опитуванні фахівців з підбору персоналу ейчари в один голос говорять про перспективність професії менеджера з продажу інтернет-реклами. Про те, хто такі продавці банерної реклами та як стати професіоналом в цій галузі, ми розмовляємо з Разумова Тетяною, комерційним директором інтернет-проектів «ІА Автоцентр»

Листопадовий номер журналу "Практика продажів"

Пропонуємо Вашій увазі щомісячний професійний журнал «Практика продажів», який є незамінним посібником для керівників підприємств і відділів продажів, комерційних директорів, фахівців відділів продажів, збуту і маркетингу. У листопадовому номері журналу «Практика продажів» читайте:

«Практика продажів», жовтень 2008 р

Пропонуємо Вашій увазі щомісячний професійний журнал «Практика продажів», який є незамінним посібником для керівників підприємств і відділів продажів, комерційних директорів, фахівців відділів продажів, збуту і маркетингу.

Внутрішній двигун - самомотивація

Вважається, що самомотивація співробітників - один з яскравих показників успішності організації. Більш того, все більш популярним стає думка про те, що справжньою буває тільки самомотивація, і все мотиваційні інструменти марні без цього внутрішнього якості. Однак самостійним і незалежним фахівцем часто складно управляти. Крім того, він легко покине компанію при зниженні інтересу до роботи.

Де українці купують продукти?

Згідно з соціологічним дослідженням "Українці і продукти харчування", проведеного групою компаній "Research & Branding Group", більшість українців (51%) купують продукти харчування поза магазинами.

Українці допомагають своїм матеріально

Українські споживачі стали більш лояльно ставитися до товарів, вироблених усередині країни. Обсяги їх роздрібних продажів в I півріччі знизилися всього на 0,72 млрд грн, в той час як загальне падіння ринку склало 7,4 млрд грн.

Оборот роздрібної торгівлі в Україні зменшився більш ніж на 15%

Оборот роздрібної торгівлі (до якого включено роздрібний товарооборот підприємств роздрібної торгівлі, враховуючи дані щодо обсягів продажу товарів на ринках і фізичними особами-підприємцями) в Україні за січень-травень 2009 р склав 161,8 млрд. Грн., Що на 15,3% менше обсягу січня-травня 2008р р

Вітер змін на роздрібному ринку: навігація для постачальників

Давно усталені відносини зі старими партнерами, каналами збуту, клієнтами, стрімко змінюються. Зріє величезне поле для перегляду торговельних площ всередині торгових точок, можливості почути «так» на розширення асортименту, і навіть введення нових категорій. На ринку повіяв «вітер змін», а значить, головне, використовувати свій шанс.

Роздріб катастрофічно забарилася своє зростання

Зростання роздрібного товарообігу українських підприємств роздрібної торгівлі і ресторанного господарства України в листопаді 2008 року сповільнилося до 1,1% в порівнянні з листопадом 2007 року, тоді як в попередньому місяці він становив 16%.

У продуктових мереж ростуть борги перед виробниками

У продуктових мереж виникли труднощі з оплатою поставляються їм товарів. Проблема розрахунків поки стосується лише вітчизняних мереж супермаркетів, закордонні супермаркети розраховуються за придбаний товар вчасно.

Генеральним директором компанії «Синергія» став колишній гендиректор ТД «Мягков»

Колишній директор торгового дому «Мягков» Олег Волохович призначений генеральним директором створеного в Україні підрозділи компанії «Синергія». ТОВ «Синергія Маркет Україна» буде займатися розвитком дистрибуційної мережі компанії, координацією маркетингової діяльності та мерчендайзингу ВАТ «Синергія» на Україні.

Компанія ЕКО викупила українську мережу Патерсон

Компанія-рітейлер ТОВ «ЕКО» придбала український бізнес компанії Патерсон. Операція була завершена в останній декаді червня 2008 року. За результатами угоди ТОВ «ЕКО» придбало 3 супермаркети в Києві. В даний час завершується процес ребрендингу супермаркетів, приведення технологій торгових залів до стандартів мережі ЕКО-маркет.

Євген Мірошниченко - людина, яка почала продавати кросівки

В якому віці людина розуміє, що він - продавець? Тоді, коли вмовляє батьків купити іграшку за своє хорошу поведінку? Або коли змінює фантики у дворі? Євген Мірошниченко впевнений: навчати майбутніх продажників потрібно з дитинства. Саме тому він створив унікальний канікулярний табір "Фабрика мрій", де кожна дитина може стати комерційним директором або головним банку.

Здивуй мене, оратор! Секрети успішної презентації (Частина 1)

Як зробити ваш розповідь яскравим і цікавим? Як привернути увагу оточуючих до ваших слів? Як змусити їх вислухати ваші аргументи? Так само, як це роблять Путін, Жириновський і моя сусідка Олена. Так само, як надходять тисячі успішних людей по всьому світу. Що заважає нам зробити те ж саме?

Є контакт!

Любить наш народ спочатку створювати проблеми, а потім мужньо їх долати. Маніпуляції, вплив, заперечення - всі ці теми важливі, і в той же час вони досить діагностично. Вони є показником того, що немає головного - конструктивних відносин з партнером по переговорах - контакту!

Активні продажі в період кризи

Послухаємо менеджерів з продажу. «Все продають. Ніхто нічого не купує. Навіть задешево! Життя зупинилася! Криза !! »Так чи так це насправді?

Тактики жорстких переговорів

До будь-яких переговорів треба готуватися. А для того, щоб переговори пройшли без поразки, бажано не просто знати інформацію про партнера і мати хорошу аргументацію своєї пропозиції, а й уявляти, яким чином буде організована сама «гра». Що ви скажете на початку, як будете вести партнера за собою, який «козир в кишені» прибереже на потім? А як відреагуєте на ті чи інші слова, заперечення і ходи партнера по переговорам?

Чи виживуть кредити в супермаркетах?

Останнім часом в ЗМІ часто з'являються повідомлення, які наштовхують на думку, що раніше успішний тандем «торговельна мережа - банк» дав тріщину. Все це не дивно, адже Нацбанк закликав банки посилити вимоги до позичальників при видачі споживчих кредитів, а мережі при цьому диктують банкам умови, в яких робота з споживчими кредитами стає неліквідної.

«City.com» збільшила дохід на 64%

Мережа гіпермаркетів електроніки «City.com», що входить в холдинг «Unitrade Group», підвела підсумки роботи у II кварталі 2008 року. Так, в порівнянні з аналогічним періодом минулого року на 64% збільшилися виручка від реалізації товарів і чистий дохід компанії. Валовий прибуток також зросла на 61%.

Порятунок потопаючих - справа рук не суперпродавцом!

Коли ринки руйнуються, а підприємства все тугіше затягують паски, продати свою продукцію або послуги з кожним днем ​​стає все важче. Таку ситуацію підприємства намагаються вирішити за допомогою суперпродавцом, недавно якого переманили з конкуруючої фірми. Однак не слід забувати, що продажі залежать не від однієї людини ...

Переломний момент: шляхи виходу з кризи (Частина 1)

Ми живемо в цікавий час, коли багато що відбувається вперше. І хоча б одне ця обставина підштовхує до думки, що сьогодні готових рецептів «що робити» не існує. Потрібно створювати свої рецепти з того, чим багата людська цивілізація. Світ пережив чимало потрясінь, переживемо і це. Практично будь-яка проблема містить в собі рішення.

Криза - саме час формувати команду продажників?

Зазвичай під час кризи фірми прагнуть скоротити свої витрати, і одним з перших ревізії піддається фонд оплати праці. Тому збільшення штату виглядає, щонайменше, чи не логічним. Але це тільки на перший погляд. Давайте спробуємо копнути глибше і проаналізувати, хоча б кілька плюсів і мінусів цієї проблеми, а примірявши їх до реалій своєї фірми, ви зможете максимально об'єктивно відповісти собі на це питання.

Продажі - та хіба це мистецтво ?!

Подажі - це дуже чіткій процес, Який складається Із конкретної послідовності кроків; продажі - це не лотерея, а свідома діяльність; продажі стають успішнімі НЕ тоді, коли за них беруться обрані, а тоді, коли їх почінають делать працьовіті та активні.

Маніпуляції в продажах: за і проти.

Наскільки б чудовими були продукти або послуги компанії, без хороших продавців бізнес мертвий. Саме продажу приносять компанії реальні гроші як на зарплати співробітникам, так і на розвиток компанії. Як же продавати правильно?

Подзвони мені, подзвони: практика продажів по телефону

«Прийшов, побачив, переміг / не перемiг!» - Так можна охарактеризувати трудову діяльність менеджера. При роботі в телефонному режимі справи йдуть куди складніше. Тут покупець і продавець не бачать один одного, і вся інформація передається тільки голосом. Тому то, ЯК менеджер каже, іноді буває важливіше того, ЩО він говорить.

Презентація - швидкий шлях до серця клієнта

З одного боку, презентація - це діловий захід. З іншого - знайомство з новим товаром, новою послугою, новою фірмою, новим проектом. Іншими словами - день народження, а день народження - це свято. Презентація - це діловий свято. Не потрібно перетворювати її в суху конференцію, але і влаштовувати гуляння, позбавлене будь-якої було інформаційного навантаження, також не варто. Однак, існують правила, які потрібно враховувати при проведенні будь-якої презентації.

Private Label: між двох вогнів.

Ще кілька років тому питання розвитку товарів під власними торговими марками (Private Label) ставився до розряду "унікальних випадків", можна сказати, "ноу-хау" великих вітчизняних ритейлерів. За підсумками Всеукраїнської конференції, присвяченій розвитку товарів під власними торговими марками в Україні - "Private Label-2009: можливості для рітейлера і виробника" були зроблені висновки, що аналізують нинішній стан PL в Україні.

Російський ритейл дійшов до дна

Вперше з початку кризи кількість вільних площ в торгових центрах Москви стало скорочуватися. Рітейлери адаптувалися до кризи, вважають експерти.

"Ельдорадо" застрахує від випадковостей

Найбільший в Росії рітейлер побутової техніки та електроніки "Ельдорадо" спільно зі страховою компанією "Росгосстрах" найближчим часом запускає послугу страхування техніки від ненавмисних механічних пошкоджень.

Помилки мерчендайзингу. Топ-10.

У потоці повсякденних справ ми часто забуваємо подивитися на магазин очима наших споживачів. Щоб допомогти Вам, ми відібрали 10 найбільш часто зустрічаються помилок мерчендайзингу і дали свої рекомендації, використовую які, Ви зможете зробити свій магазин більш зрозумілим і зручним для споживачів і прибутковим для себе.

Desigual сподівається на Україну

В Україну виходить один з найбільших в Іспанії продавців одягу - Desigual. Як стало відомо Комерсант-Україна, компанія уклала угоду з "Арго", а перший магазин відкриється в Києві вже в жовтні. З початку фінансової кризи Desigual - перший світовий бренд, який вийшов на український ринок.

Названо переможців Національної премії "Private Label-2009"

Безпрецедентне в Україні подія зібрала близько 230 учасників на першій Всеукраїнській конференції, присвяченій розвитку товарів під власними торговими марками в Україні - "Private Label-2009: можливості для рітейлера і виробника".

"Велика кишеня" випускає "Хіт"

"Велика Кишеня" розширила лінійку молочних продуктів під власними торговими марками. В кінці серпня у всіх супермаркетах "Велика Кишеня" з'явилося молоко тривалого зберігання ТМ "Хіт Продукт" і кефір "№1".

Billa: потрібно знати, де продавати.

Іноземні ритейлери продають магазини в Польщі, але відкривають нові в Україні. Найстаріша мережа супермаркеток в Польщі, Billa, перейде в руки французької торгової групи E.Leclerc. Ціна продажу не розголошується.

Ігор Гут: Зарплата не може змусити людину працювати на повну потужність

У першій частині інтерв'ю з директором з маркетингу та стратегічного розвитку компанії OOO «Брокард-Україна», Ігорем Гутом, ми говорили про способи нематеріальної мотивації співробітників і вплив соціального бренду компанії на їх ефективність. У другій частині нашої бесіди Ігор розповість про практичні аспекти побудови бренду і його специфічні особливості, в залежності від рівня впливу на здобувачів або споживачів.

«Сільпо» оштрафували за брехню

Тернопільське обласне відділення Антимонопольного комітету України АМКУ оштрафувало ТОВ "Сільпо-48" на 17 тисяч гривень за недобросовісну конкуренцію.

В Європі торгують знижками.

Щоб уникнути важкої долі автомобільної та машинобудівної галузей, представники роздрібної торгівлі в Німеччині вдаються до хитрощів. Спокусити покупців вони намагаються знижками на знижки. І не без успіху, пише "Дело".

Світових рітейлерів чекає довгий "похмілля".

Три чверті найбільших світових рітейлерів як мінімум два роки будуть приходити в себе від наслідків поточного економічного спаду, констатує в своєму дослідженні британська консалтингова фірма Alix Partners. Про це повідомляє агентство Thomson Reuters.

Російським супермаркетам заборонять працювати ночами

Ймовірно, вже восени в Російській Федерації представники влади на місцях зможуть забороняти супермаркетам працювати ночами і у вихідні дні, що, ймовірно, дасть можливість розвиватися малому і середньому бізнесу.

Засновник IKEA пошкодував, що відкрив бізнес в Росії

Засновник і власник контрольного пакета акцій мережі меблевих магазинів IKEA Інгвар Кампрад звинуватив російських постачальників електроенергії та газу в обмані на 136 млн євро. Про це Кампрад заявив в суботу по шведському радіо.

Світлана Філатова, "Xerox": готуємо справжніх продавців

Бренд Xerox досі залишається загальною назвою для будь-якої копіювальної техніки. Виявляється, що і такою технологією, як СПИН, світ також зобов'язаний цій компанії. Про технології продажів від компанії Xerox розповідає Світлана Філатова, керівник відділу партнерського маркетингу цієї компанії.

Шторм в кризу: торговий відділ залишиться на плаву!

У зв'язку з економічною ситуацією в країні, модним став термін «кризовий менеджмент». З власного досвіду знаю, що «кризовий менеджмент» може вирішити внутрішні труднощі і вивести компанію на новий рівень. В умови негативного впливу зовнішніх факторів подібні зміни вимагають особливої ​​уваги до співробітників. Що робити з торговим персоналом? Звільняти зараз або пізніше? Вчити чи не вчити? Всі торгові компанії і відділи продажів шукають відповіді на ці питання ...

П'ять мов любові до клієнта

Уявіть: семінар з продажу. Слухачі сперечаються. Менеджер регіонального заводу рубає кулаком повітря: «Клієнта потрібно брати за горло і тиснути». Симпатична панянка з консалтингової компанії заперечує: «Що ви, клієнта треба любити». Я думаю: регіонал ще слабенький. По-перше, компанія оплатила його навчання, а він влаштовує демонстрацію своєї «крутизни». По-друге, «задавлений» клієнт більше не купить у того, хто його переміг, і за наступною покупкою піде до іншого.