1. проблема У місті Одесі відсутня єдина динамічна електронна база міських лікувально-профілактичних...
2. Пропоноване рішення, до вирішення проблеми і його обгрунтування
3. Для кого цей проект
4. Ризики (перешкоди) в реалізації проекту, на які слід звернути увагу
5. Приклади (кейси) подібних рішень
6. План заходів щодо реалізації проекту
7. Ключові показники оцінки результату проекту

проблема

У місті Одесі відсутня єдина динамічна електронна база міських лікувально-профілактичних закладів з актуальною інформацією про роботу установ, графік прийому лікарів і послуги, що надаються.
Особам з обмеженими фізичними можливостями не завжди зручно за потрібною їм питання звернутися безпосередньо до керівництва медустанов або міського департаменту охорони здоров'я, або зателефонувати. Тому можливість отримати в режимі онлайн всю необхідну інформацію або отримати зворотній зв'язок вкрай актуальна для поліпшення якості та доступності медичних послуг в місті Одесі як для громадян з обмеженими фізичними можливостями, так і для всіх одеситів.
У загальній кількості звернень, що надходять на єдину гарячу лінію "15-35", кількість звернень на медичну тематику прагне до нуля. Це обумовлено тим, що громадяни не готові розкривати інформацію про стан свого здоров'я або здоров'я своїх близьких персоналу гарячої лінії, які не є компетентними в медицині фахівцями. Крім того, при обробці звернень на медичну тематику додаткова ланка передачі та обробки інформації подовжує термін розгляду звернень та вирішення проблеми.
У зв'язку з проведенням реформи охорони здоров'я, яка передбачає можливість вибору пацієнтом сімейного лікаря, громадяни не завжди мають достатній обсяг достовірної інформації, необхідної для прийняття рішення, а помилки в питаннях здоров'я можуть привести до негативних наслідків.
Велика кількість розрізненої медичної інформації в Інтернеті призводить до ситуації, коли люди відчувають дефіцит гарантовано достовірної інформації від фахівців, і користуються порадами з соціальних мереж, форумів і від різних некомпетентних осіб без медичної освіти, а також вдаються до самолікування.
В Одесі є громадські організації, які об'єднують пацієнтів, або їх родичів по тій чи іншій проблемі в медичній сфері, які діють ізольовано. Створення єдиної площадки для взаємодії і консолідації зусиль громадських організацій, що працюють в сфері охорони здоров'я, підвищить ефективність їх дій.

Мета проекту

Поліпшення якості і доступності медичної допомоги та послуг в Одесі шляхом створення єдиної онлайн-бази всіх медичних установ і послуг міста, системи електронних звернень в сфері охорони здоров'я, а також єдиного простору для об'єднання зусиль громадських організацій.

Пропоноване рішення, до вирішення проблеми і його обгрунтування

Одесити отримають постійний цілодобовий доступ в режимі онлайн до єдиної бази всіх медичних послуг, що надаються в медустановах Одеси, і розкладом їх роботи. Згодом на цій основі можлива розробка системи електронної реєстратури, що дозволяє здійснити запис онлайн у зручний для пацієнта час.
Людина отримує можливість пошуку і угруповання інформації не тільки по району або медзакладу, а й по конкретної медичної послуги, наприклад, флюорографії або рентгену. Це набуває особливої ​​актуальності в умовах впроваджуваної МОЗ концепції реформи охорони здоров'я, при якій "гроші ходять за пацієнтом". Таким чином, людина отримує можливість вибрати медичну послугу в зручному для себе місці.
Портал забезпечить якісне інформування одеситів про належних їм пільги, про наявні медикаменти, про роботу міських і державних програм у сфері охорони здоров'я, в тому числі, з міською програмою "Здоров'я".
На порталі одесити зможуть отримати кваліфіковані відповіді на свої запитання від провідних медиків Одеси. На підставі найбільш часто повторюваних питань може бути сформований розділ "довідка" (найбільш часто задаються). Це мінімізує можливість отримання громадянами недостовірної інформації.
Прискорюється робота зі зверненнями громадян, покращується доступність для осіб з обмеженими фізичними можливостями. Міський департамент охорони здоров'я отримує можливість оперативно контролювати роботу всіх установ зі зверненнями в онлайн режимі. Про всі виявлені проблеми громадянин може швидко і в зручній формі проінформувати керівництво медустанови і департамент для їх ефективного вирішення.
Міський департамент охорони здоров'я бачить в комплексі, які проблеми в медичній сфері найбільш хвилюють одеситів. Також виявляються системні моменти, що вимагають поліпшення як в тому чи іншому напрямку діяльності, так і по конкретному медустанові, і департамент може оперативно поліпшити якість медичної допомоги.
Єдиний медичний портал, при подальшому розширенні функціоналу, може стати засобом оперативного обміну інформацією між медичними установами. Значно скоротиться час на рішення організаційних моментів і паперову тяганину. Надалі на підставі цієї системи може формуватися єдина медична електронна база і т.д.
Загальна електронний майданчик дозволить громадським організаціям ефективно взаємодіяти у вирішенні проблем в сфері охорони здоров'я, а всім одеситам - дізнатися про наявні ініціативи і приєднатися до них зі своїми ідеями.
Єдиний медичний портал Одеси стане не тільки потужним інформаційним ресурсом, а й засобом впливу одеситів на що відбуваються в місті процеси і системного поліпшення міського охорони здоров'я.

Для кого цей проект

Для кожного одесита

Ризики (перешкоди) в реалізації проекту, на які слід звернути увагу

Проект обговорено і отримав схвалення і підтримку міського департаменту охорони здоров'я, який гарантує забезпечення подальшої роботи порталу після його запуску, технічну та інформаційну підтримку, подальший розвиток і розширення функцій порталу. Частина, що стосується роботи громадських організацій, може бути в повній мірі реалізована при їх активній участі в роботі проекту.

Приклади (кейси) подібних рішень

Подібний портал в сфері ВІЛ-сервісних послуг в Одесі реалізований на сайті hiv-service.od.ua/ - тут є всебічна інформація про медичні і соціальні аспекти ВІЛ, а також про роботу державних та неурядових організаціях в цій сфері, онлайн-відповіді на питання громадян (але без функції електронних звернень громадян в державні медустанови).
У Києві в стадії бета-тестування знаходиться медичний портал health.kiev.ua, проте з більш обмеженими функціями, що не включають електронні звернення громадян та інформацію по громадським організаціям.

План заходів щодо реалізації проекту

- Розробка технічного завдання;
- Розробка дизайну (шаблону);
- Створення порталу на основі техзавдання і API для сумісності з іншими міськими проектами;
- Закупівля серверного обладнання;
- Запуск порталу та його просування.

Ключові показники оцінки результату проекту

Підвищення якості медичного обслуговування, що сприятиме поліпшенню показників стану здоров'я населення.
Значне скорочення терміну розгляду звернень громадян.
Економія часу пацієнтів.
Посилення профілактичної роботи та медичної грамотності одеситів, наслідком чого стане зниження показників захворюваності, інвалідизації та смертності населення, скорочення фінансових витрат громадян на лікування.
Підвищення інформованості одеситів про програму "Здоров'я" та інші соціальні ініціативи міської влади.

(50.93 Kb)

2017-06-06 1:16 Проект створений
2017-06-07 22:39 Проект відправлений на розгляд (фінальна редакція)
2017-06-08 11:36 Проект опублікований.

Звіт про попередня оцінку відповідності проекту - Департамент економічного розвитку ОМР.

.jpg

Проект № 2017-1558.jpg

(457.66 Kb)

2017-06-08 11:36 Відповідальний: Департамент охорони здоров'я
2017-06-20 10:32 Звіт про аналіз відповідності проекту - Департамент охорони здоров'я

.jpg

(575.77 Kb)

.jpg

Ед.мед.портал.jpg

(429.12 Kb)

2017-06-24 5:29 Допущений до голосування
2017-08-01 19:35 Проект переможець