Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині | Еквід

  1. Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині Купувати в інтернет-магазині...
  2. Знайдіть бізнес-партнерів
  3. Використовуйте pop-up магазин як пункт видачі
  4. Домовтеся з компаніями-постачальниками
  5. Відкрийте власний пункт видачі
  6. Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині
  7. використовуйте почтомати
  8. Знайдіть бізнес-партнерів
  9. Використовуйте pop-up магазин як пункт видачі
  10. Домовтеся з компаніями-постачальниками
  11. Відкрийте власний пункт видачі
  12. Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині
  13. використовуйте почтомати
  14. Знайдіть бізнес-партнерів
  15. Використовуйте pop-up магазин як пункт видачі
  16. Домовтеся з компаніями-постачальниками
  17. Відкрийте власний пункт видачі

Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині

Купувати в інтернет-магазині зручно, але ось забирати замовлення все більше людей вважають за краще самостійно (це роблять вже 53,9% онлайн-покупців згідно дослідженню РБК ).

Чому клієнт відмовляється від доставки? Він не хоче півдня чекати кур'єра, відкладаючи важливі справи, ще й платити за це гроші. На пошті одержувати незручно, там знову черги або вихідний. В цьому випадку самовивезення - найзручніший спосіб отримання покупки.

Причини, через які люди вважають за краще купувати товари онлайн, а забирати в пунктах видачі:

  1. Економія: не треба витрачається на доставку або вона коштує дешевше кур'єрської доставки.
  2. Можна прийти за товаром в зручний час (зазвичай пункти самовивозу працюють як магазини, а не закриваються о 18:00).
  3. Покупку можна забрати пізніше. Необов'язково бігти за замовленням в день його доставки в пункт самовивозу (тим більше не доведеться поспішати, якщо такий товар є в наявності в пункті самовивозу завжди).
  4. Не обов'язково забирати товар самому. Ви вирішили зробити подарунок людині з іншого міста: замовляєте і оплачуєте товар, а він сам його забирає, коли зручно. І не потрібно хвилюватися, що кур'єр прийде, коли одержувача не буде вдома. Цей спосіб також стане в нагоді, якщо ви просто не можете самі забрати товар.

Питання вирішується, якщо у вас є офлайн-магазин. Якщо його немає, плюс ви хочете організувати самовивіз не тільки в своєму, а й в інших містах, спробуйте один з 5 способів.

використовуйте почтомати

Найпростіший в реалізації спосіб.

Почтомати (Постамат) - посилкової термінал для отримання товарів. Виглядає як велика шафа з осередками різного розміру. Працює так:

  1. клієнт замовляє товар в інтернет-магазині і в способах доставки вибирає «почтомат»;
  2. оплачує покупку (або вибирає оплату при отриманні), отримує спеціальний код;
  3. в певний період часу (3-5 днів) приходить до почтомату, вводить код, оплачує покупку (якщо вибрав оплату при отриманні);
  4. осередок відкривається, покупець забирає товар.

Почтомат (джерело: pickpoint.ru)

Для інтернет-магазину почтомати - альтернатива кур'єрській доставці. Найбільші мережі почтоматов в Росії: PickPoint , BoxBerry , OZON Доставка .

плюси:

  • Клієнту зручно забирати замовлення, так як почтомати ставляться в великих торгових центрах та інших місцях з хорошим доступом. Працюють сім днів на тиждень, часто цілодобово.
  • Схема співпраці така ж, як з кур'єрськими службами. Не потрібно нічого вигадувати і організовувати.

мінуси:

  • Почтомат не застрахований від поломки.
  • Доставка в почтомат теж коштує грошей, хоч і дешевше, ніж доставка кур'єром.
  • Терміни доставки більше, ніж у кур'єрської служби.

Мережі почтоматов ростуть, значить клієнтам отримувати товар стає все зручніше. Компанії-власники почтоматов також організують пункти видачі товарів, де клієнт отримує покупку з рук співробітника. Цей варіант може вирішити питання організації самовивозу.

Читайте також дослідження Data Insight «Постамат і пункти видачі замовлень в електронній торгівлі (2017 рік)» .

Знайдіть бізнес-партнерів

Якщо ви знайомі з власниками магазинів, в яких можна деякий час зберігати покупки, спробуйте скористатися цим знайомством і завести ділові відносини.

плюси:

  • Ваш партнер отримає додатковий потік потенційних покупців. Вони будуть приходити за товаром, але при цьому обов'язково звернуть увагу і на товари, виставлені в магазині. Особливо здорово, якщо вони якимось чином перегукуються між собою. Наприклад, ви продаєте дошки для сноуборду, а ваш партнер - одяг для зимових видів спорту.
  • Покупцеві приємніше і зручніше забирати товар не на сірому складі, а в красивому магазині. Особливо якщо магазин знаходиться в центрі міста або поруч зі зручною транспортною розв'язкою.

мінуси:

  • Дуже важливо, щоб партнерський магазин гідно виглядав і добре обслуговував покупців. Інакше покупець виявиться незадоволений, навіть якщо з вашого боку все бездоганно.
  • Якщо ви не самі привозите товар партнерові, а користуєтеся службою доставки, доведеться повністю покладатися на партнерів в тому, що товар буде прийнятної якості і буде відданий клієнту в належному вигляді.

Хочете, щоб партнери працювали уважніше? Запропонуйте партнеру грошовий бонус за кожен забраний замовлення і задоволеного клієнта. Це буде мотивацією, щоб ввічливо спілкуватися з покупцями і намагатися, щоб кожен отримав замовлення.

Читайте також: Неочевидні партнерства (з ким і як дружити інтернет-магазину) .

Використовуйте pop-up магазин як пункт видачі

Якщо ви періодично відкриваєте pop-up магазин (Наприклад, участь в ярмарках і виїзних розпродажах), обов'язково використовуйте його і в якості пункту видачі замовлених товарів. Попередьте клієнтів, які зробили замовлення, де і коли відкриєте тимчасовий магазин. Вони повинні знайти вас в призначеному місці в призначену годину.

плюси:

  • Ви особисто прослідкуйте за видачею замовлень, поспілкуєтеся з клієнтами, пізнаєте їх думку про роботу магазину і підвищите рівень довіри до свого бізнесу.

мінуси:

  • Ви не зможете надавати послугу самовивозу постійно, тому пропустіть частина повторних продажів.
  • Ви залежні від свого розташування. Наприклад, якщо домовилися з власником популярного кафе і відкрили магазинчик на його території, в годину пік вашим клієнтам буде незручно паркуватися біля магазину і штовхатися серед людей.

Варіант хороший на час великих розпродажів як спосіб привернути додаткових покупців (тут варто задіяти геотаргетинга в соцмережах ).

Домовтеся з компаніями-постачальниками

Чи є серед компаній-постачальників такі, у яких є склад, офіс або магазин в потрібних вам містах? Подумайте, чи можете ви домовитися з ними і орендувати куточок для організації пункту видачі.

плюси:

  • Товар буде переданий з рук в руки без зайвих посередників і затримок.
  • Ви зміцните відносини з постачальниками, це відкриє дорогу до нових спільних проектів.

мінуси:

  • Часто склади або офіси компаній-постачальників розташовуються в промзонах або бізнес-інкубаторах, куди складно дістатися. Вашим покупцям буде незручно забирати товар звідти.

Спробуйте цей варіант, якщо відносини з постачальником хороші , А розташування його складу зручне.

Відкрийте власний пункт видачі

Якщо робота інтернет-магазину налагоджена, потік клієнтів стабільний і бюджет дозволяє, організуйте пункт видачі самі. Наприклад, орендуйте невелику площу в торговому або офісному центрі. Беріть найдешевші варіанти. У нашому випадку важливо не бути на виду, а просто бути присутнім.

плюси:

  • Ви повністю контролюєте процес і можете тримати сервіс на високому рівні.
  • Не потрібно платити винагороди і домовлятися про особливі умови з партнерами і постачальниками.

мінуси:

  • Доведеться найняти помічника, самі ви навряд чи встигнете видавати замовлення і займатися інтернет-магазином одночасно. Як варіант, можна просити клієнтів попереджати про приїзд за 1-2 години.

Візьміть з собою додаткову продукцію: інші розміри, додаткові товари, комплектуючі. Цілком ймовірно, клієнти захочуть докупити щось на місці.

***

Якщо зважилися організувати самовивіз, налаштуйте цю послугу в своєму Еквід-магазині:

  1. Відкрийте в панелі управління сторінку Доставка та самовивіз .
  2. Натисніть кнопку «Додати самовивезення».
  3. Опишіть всі умови для самовивозу: адреса пункту видачі замовлень, час роботи.
  4. Натисніть кнопку «Новий спосіб самовивозу» і готово.

Щоб клієнт міг вибрати час, коли йому зручніше забрати замовлення, включите вибір часу самовивозу (Функція доступна на плані Business і вище ).

Для доставки через почтомати зробіть окремий спосіб доставки (натисніть кнопку «Додати спосіб доставки») з використанням функції «Таблиця» і налаштуйте вартість доставки на основі розцінок кур'єрської служби. Або підключіть до магазину доставку від СДЕК або DDelivery і користуйтеся точками самовивозу цих служб.

І не забувайте про клієнтів, які вважають за краще отримувати товар на руки. Читайте, як організувати доставку в інтернет-магазині.

про автора

Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.

Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині

Купувати в інтернет-магазині зручно, але ось забирати замовлення все більше людей вважають за краще самостійно (це роблять вже 53,9% онлайн-покупців згідно дослідженню РБК ).

Чому клієнт відмовляється від доставки? Він не хоче півдня чекати кур'єра, відкладаючи важливі справи, ще й платити за це гроші. На пошті одержувати незручно, там знову черги або вихідний. В цьому випадку самовивезення - найзручніший спосіб отримання покупки.

Причини, через які люди вважають за краще купувати товари онлайн, а забирати в пунктах видачі:

  1. Економія: не треба витрачається на доставку або вона коштує дешевше кур'єрської доставки.
  2. Можна прийти за товаром в зручний час (зазвичай пункти самовивозу працюють як магазини, а не закриваються о 18:00).
  3. Покупку можна забрати пізніше. Необов'язково бігти за замовленням в день його доставки в пункт самовивозу (тим більше не доведеться поспішати, якщо такий товар є в наявності в пункті самовивозу завжди).
  4. Не обов'язково забирати товар самому. Ви вирішили зробити подарунок людині з іншого міста: замовляєте і оплачуєте товар, а він сам його забирає, коли зручно. І не потрібно хвилюватися, що кур'єр прийде, коли одержувача не буде вдома. Цей спосіб також стане в нагоді, якщо ви просто не можете самі забрати товар.

Питання вирішується, якщо у вас є офлайн-магазин. Якщо його немає, плюс ви хочете організувати самовивіз не тільки в своєму, а й в інших містах, спробуйте один з 5 способів.

використовуйте почтомати

Найпростіший в реалізації спосіб.

Почтомати (Постамат) - посилкової термінал для отримання товарів. Виглядає як велика шафа з осередками різного розміру. Працює так:

  1. клієнт замовляє товар в інтернет-магазині і в способах доставки вибирає «почтомат»;
  2. оплачує покупку (або вибирає оплату при отриманні), отримує спеціальний код;
  3. в певний період часу (3-5 днів) приходить до почтомату, вводить код, оплачує покупку (якщо вибрав оплату при отриманні);
  4. осередок відкривається, покупець забирає товар.

Почтомат (джерело: pickpoint.ru)

Для інтернет-магазину почтомати - альтернатива кур'єрській доставці. Найбільші мережі почтоматов в Росії: PickPoint , BoxBerry , OZON Доставка .

плюси:

  • Клієнту зручно забирати замовлення, так як почтомати ставляться в великих торгових центрах та інших місцях з хорошим доступом. Працюють сім днів на тиждень, часто цілодобово.
  • Схема співпраці така ж, як з кур'єрськими службами. Не потрібно нічого вигадувати і організовувати.

мінуси:

  • Почтомат не застрахований від поломки.
  • Доставка в почтомат теж коштує грошей, хоч і дешевше, ніж доставка кур'єром.
  • Терміни доставки більше, ніж у кур'єрської служби.

Мережі почтоматов ростуть, значить клієнтам отримувати товар стає все зручніше. Компанії-власники почтоматов також організують пункти видачі товарів, де клієнт отримує покупку з рук співробітника. Цей варіант може вирішити питання організації самовивозу.

Читайте також дослідження Data Insight «Постамат і пункти видачі замовлень в електронній торгівлі (2017 рік)» .

Знайдіть бізнес-партнерів

Якщо ви знайомі з власниками магазинів, в яких можна деякий час зберігати покупки, спробуйте скористатися цим знайомством і завести ділові відносини.

плюси:

  • Ваш партнер отримає додатковий потік потенційних покупців. Вони будуть приходити за товаром, але при цьому обов'язково звернуть увагу і на товари, виставлені в магазині. Особливо здорово, якщо вони якимось чином перегукуються між собою. Наприклад, ви продаєте дошки для сноуборду, а ваш партнер - одяг для зимових видів спорту.
  • Покупцеві приємніше і зручніше забирати товар не на сірому складі, а в красивому магазині. Особливо якщо магазин знаходиться в центрі міста або поруч зі зручною транспортною розв'язкою.

мінуси:

  • Дуже важливо, щоб партнерський магазин гідно виглядав і добре обслуговував покупців. Інакше покупець виявиться незадоволений, навіть якщо з вашого боку все бездоганно.
  • Якщо ви не самі привозите товар партнерові, а користуєтеся службою доставки, доведеться повністю покладатися на партнерів в тому, що товар буде прийнятної якості і буде відданий клієнту в належному вигляді.

Хочете, щоб партнери працювали уважніше? Запропонуйте партнеру грошовий бонус за кожен забраний замовлення і задоволеного клієнта. Це буде мотивацією, щоб ввічливо спілкуватися з покупцями і намагатися, щоб кожен отримав замовлення.

Читайте також: Неочевидні партнерства (з ким і як дружити інтернет-магазину) .

Використовуйте pop-up магазин як пункт видачі

Якщо ви періодично відкриваєте pop-up магазин (Наприклад, участь в ярмарках і виїзних розпродажах), обов'язково використовуйте його і в якості пункту видачі замовлених товарів. Попередьте клієнтів, які зробили замовлення, де і коли відкриєте тимчасовий магазин. Вони повинні знайти вас в призначеному місці в призначену годину.

плюси:

  • Ви особисто прослідкуйте за видачею замовлень, поспілкуєтеся з клієнтами, пізнаєте їх думку про роботу магазину і підвищите рівень довіри до свого бізнесу.

мінуси:

  • Ви не зможете надавати послугу самовивозу постійно, тому пропустіть частина повторних продажів.
  • Ви залежні від свого розташування. Наприклад, якщо домовилися з власником популярного кафе і відкрили магазинчик на його території, в годину пік вашим клієнтам буде незручно паркуватися біля магазину і штовхатися серед людей.

Варіант хороший на час великих розпродажів як спосіб привернути додаткових покупців (тут варто задіяти геотаргетинга в соцмережах ).

Домовтеся з компаніями-постачальниками

Чи є серед компаній-постачальників такі, у яких є склад, офіс або магазин в потрібних вам містах? Подумайте, чи можете ви домовитися з ними і орендувати куточок для організації пункту видачі.

плюси:

  • Товар буде переданий з рук в руки без зайвих посередників і затримок.
  • Ви зміцните відносини з постачальниками, це відкриє дорогу до нових спільних проектів.

мінуси:

  • Часто склади або офіси компаній-постачальників розташовуються в промзонах або бізнес-інкубаторах, куди складно дістатися. Вашим покупцям буде незручно забирати товар звідти.

Спробуйте цей варіант, якщо відносини з постачальником хороші , А розташування його складу зручне.

Відкрийте власний пункт видачі

Якщо робота інтернет-магазину налагоджена, потік клієнтів стабільний і бюджет дозволяє, організуйте пункт видачі самі. Наприклад, орендуйте невелику площу в торговому або офісному центрі. Беріть найдешевші варіанти. У нашому випадку важливо не бути на виду, а просто бути присутнім.

плюси:

  • Ви повністю контролюєте процес і можете тримати сервіс на високому рівні.
  • Не потрібно платити винагороди і домовлятися про особливі умови з партнерами і постачальниками.

мінуси:

  • Доведеться найняти помічника, самі ви навряд чи встигнете видавати замовлення і займатися інтернет-магазином одночасно. Як варіант, можна просити клієнтів попереджати про приїзд за 1-2 години.

Візьміть з собою додаткову продукцію: інші розміри, додаткові товари, комплектуючі. Цілком ймовірно, клієнти захочуть докупити щось на місці.

***

Якщо зважилися організувати самовивіз, налаштуйте цю послугу в своєму Еквід-магазині:

  1. Відкрийте в панелі управління сторінку Доставка та самовивіз .
  2. Натисніть кнопку «Додати самовивезення».
  3. Опишіть всі умови для самовивозу: адреса пункту видачі замовлень, час роботи.
  4. Натисніть кнопку «Новий спосіб самовивозу» і готово.

Щоб клієнт міг вибрати час, коли йому зручніше забрати замовлення, включите вибір часу самовивозу (Функція доступна на плані Business і вище ).

Для доставки через почтомати зробіть окремий спосіб доставки (натисніть кнопку «Додати спосіб доставки») з використанням функції «Таблиця» і налаштуйте вартість доставки на основі розцінок кур'єрської служби. Або підключіть до магазину доставку від СДЕК або DDelivery і користуйтеся точками самовивозу цих служб.

І не забувайте про клієнтів, які вважають за краще отримувати товар на руки. Читайте, як організувати доставку в інтернет-магазині.

про автора

Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.

Пункт видачі товарів: 5 способів організувати самовивіз в інтернет-магазині

Купувати в інтернет-магазині зручно, але ось забирати замовлення все більше людей вважають за краще самостійно (це роблять вже 53,9% онлайн-покупців згідно дослідженню РБК ).

Чому клієнт відмовляється від доставки? Він не хоче півдня чекати кур'єра, відкладаючи важливі справи, ще й платити за це гроші. На пошті одержувати незручно, там знову черги або вихідний. В цьому випадку самовивезення - найзручніший спосіб отримання покупки.

Причини, через які люди вважають за краще купувати товари онлайн, а забирати в пунктах видачі:

  1. Економія: не треба витрачається на доставку або вона коштує дешевше кур'єрської доставки.
  2. Можна прийти за товаром в зручний час (зазвичай пункти самовивозу працюють як магазини, а не закриваються о 18:00).
  3. Покупку можна забрати пізніше. Необов'язково бігти за замовленням в день його доставки в пункт самовивозу (тим більше не доведеться поспішати, якщо такий товар є в наявності в пункті самовивозу завжди).
  4. Не обов'язково забирати товар самому. Ви вирішили зробити подарунок людині з іншого міста: замовляєте і оплачуєте товар, а він сам його забирає, коли зручно. І не потрібно хвилюватися, що кур'єр прийде, коли одержувача не буде вдома. Цей спосіб також стане в нагоді, якщо ви просто не можете самі забрати товар.

Питання вирішується, якщо у вас є офлайн-магазин. Якщо його немає, плюс ви хочете організувати самовивіз не тільки в своєму, а й в інших містах, спробуйте один з 5 способів.

використовуйте почтомати

Найпростіший в реалізації спосіб.

Почтомати (Постамат) - посилкової термінал для отримання товарів. Виглядає як велика шафа з осередками різного розміру. Працює так:

  1. клієнт замовляє товар в інтернет-магазині і в способах доставки вибирає «почтомат»;
  2. оплачує покупку (або вибирає оплату при отриманні), отримує спеціальний код;
  3. в певний період часу (3-5 днів) приходить до почтомату, вводить код, оплачує покупку (якщо вибрав оплату при отриманні);
  4. осередок відкривається, покупець забирає товар.

Почтомат (джерело: pickpoint.ru)

Для інтернет-магазину почтомати - альтернатива кур'єрській доставці. Найбільші мережі почтоматов в Росії: PickPoint , BoxBerry , OZON Доставка .

плюси:

  • Клієнту зручно забирати замовлення, так як почтомати ставляться в великих торгових центрах та інших місцях з хорошим доступом. Працюють сім днів на тиждень, часто цілодобово.
  • Схема співпраці така ж, як з кур'єрськими службами. Не потрібно нічого вигадувати і організовувати.

мінуси:

  • Почтомат не застрахований від поломки.
  • Доставка в почтомат теж коштує грошей, хоч і дешевше, ніж доставка кур'єром.
  • Терміни доставки більше, ніж у кур'єрської служби.

Мережі почтоматов ростуть, значить клієнтам отримувати товар стає все зручніше. Компанії-власники почтоматов також організують пункти видачі товарів, де клієнт отримує покупку з рук співробітника. Цей варіант може вирішити питання організації самовивозу.

Читайте також дослідження Data Insight «Постамат і пункти видачі замовлень в електронній торгівлі (2017 рік)» .

Знайдіть бізнес-партнерів

Якщо ви знайомі з власниками магазинів, в яких можна деякий час зберігати покупки, спробуйте скористатися цим знайомством і завести ділові відносини.

плюси:

  • Ваш партнер отримає додатковий потік потенційних покупців. Вони будуть приходити за товаром, але при цьому обов'язково звернуть увагу і на товари, виставлені в магазині. Особливо здорово, якщо вони якимось чином перегукуються між собою. Наприклад, ви продаєте дошки для сноуборду, а ваш партнер - одяг для зимових видів спорту.
  • Покупцеві приємніше і зручніше забирати товар не на сірому складі, а в красивому магазині. Особливо якщо магазин знаходиться в центрі міста або поруч зі зручною транспортною розв'язкою.

мінуси:

  • Дуже важливо, щоб партнерський магазин гідно виглядав і добре обслуговував покупців. Інакше покупець виявиться незадоволений, навіть якщо з вашого боку все бездоганно.
  • Якщо ви не самі привозите товар партнерові, а користуєтеся службою доставки, доведеться повністю покладатися на партнерів в тому, що товар буде прийнятної якості і буде відданий клієнту в належному вигляді.

Хочете, щоб партнери працювали уважніше? Запропонуйте партнеру грошовий бонус за кожен забраний замовлення і задоволеного клієнта. Це буде мотивацією, щоб ввічливо спілкуватися з покупцями і намагатися, щоб кожен отримав замовлення.

Читайте також: Неочевидні партнерства (з ким і як дружити інтернет-магазину) .

Використовуйте pop-up магазин як пункт видачі

Якщо ви періодично відкриваєте pop-up магазин (Наприклад, участь в ярмарках і виїзних розпродажах), обов'язково використовуйте його і в якості пункту видачі замовлених товарів. Попередьте клієнтів, які зробили замовлення, де і коли відкриєте тимчасовий магазин. Вони повинні знайти вас в призначеному місці в призначену годину.

плюси:

  • Ви особисто прослідкуйте за видачею замовлень, поспілкуєтеся з клієнтами, пізнаєте їх думку про роботу магазину і підвищите рівень довіри до свого бізнесу.

мінуси:

  • Ви не зможете надавати послугу самовивозу постійно, тому пропустіть частина повторних продажів.
  • Ви залежні від свого розташування. Наприклад, якщо домовилися з власником популярного кафе і відкрили магазинчик на його території, в годину пік вашим клієнтам буде незручно паркуватися біля магазину і штовхатися серед людей.

Варіант хороший на час великих розпродажів як спосіб привернути додаткових покупців (тут варто задіяти геотаргетинга в соцмережах ).

Домовтеся з компаніями-постачальниками

Чи є серед компаній-постачальників такі, у яких є склад, офіс або магазин в потрібних вам містах? Подумайте, чи можете ви домовитися з ними і орендувати куточок для організації пункту видачі.

плюси:

  • Товар буде переданий з рук в руки без зайвих посередників і затримок.
  • Ви зміцните відносини з постачальниками, це відкриє дорогу до нових спільних проектів.

мінуси:

  • Часто склади або офіси компаній-постачальників розташовуються в промзонах або бізнес-інкубаторах, куди складно дістатися. Вашим покупцям буде незручно забирати товар звідти.

Спробуйте цей варіант, якщо відносини з постачальником хороші , А розташування його складу зручне.

Відкрийте власний пункт видачі

Якщо робота інтернет-магазину налагоджена, потік клієнтів стабільний і бюджет дозволяє, організуйте пункт видачі самі. Наприклад, орендуйте невелику площу в торговому або офісному центрі. Беріть найдешевші варіанти. У нашому випадку важливо не бути на виду, а просто бути присутнім.

плюси:

  • Ви повністю контролюєте процес і можете тримати сервіс на високому рівні.
  • Не потрібно платити винагороди і домовлятися про особливі умови з партнерами і постачальниками.

мінуси:

  • Доведеться найняти помічника, самі ви навряд чи встигнете видавати замовлення і займатися інтернет-магазином одночасно. Як варіант, можна просити клієнтів попереджати про приїзд за 1-2 години.

Візьміть з собою додаткову продукцію: інші розміри, додаткові товари, комплектуючі. Цілком ймовірно, клієнти захочуть докупити щось на місці.

***

Якщо зважилися організувати самовивіз, налаштуйте цю послугу в своєму Еквід-магазині:

  1. Відкрийте в панелі управління сторінку Доставка та самовивіз .
  2. Натисніть кнопку «Додати самовивезення».
  3. Опишіть всі умови для самовивозу: адреса пункту видачі замовлень, час роботи.
  4. Натисніть кнопку «Новий спосіб самовивозу» і готово.

Щоб клієнт міг вибрати час, коли йому зручніше забрати замовлення, включите вибір часу самовивозу (Функція доступна на плані Business і вище ).

Для доставки через почтомати зробіть окремий спосіб доставки (натисніть кнопку «Додати спосіб доставки») з використанням функції «Таблиця» і налаштуйте вартість доставки на основі розцінок кур'єрської служби. Або підключіть до магазину доставку від СДЕК або DDelivery і користуйтеся точками самовивозу цих служб.

І не забувайте про клієнтів, які вважають за краще отримувати товар на руки. Читайте, як організувати доставку в інтернет-магазині.

про автора

Анна Конєва - контент-маркетолог і редактор в Еквіде. Розбирається в інтернет-рекламі і статистикою. Любить великі міста, пасту і фільми Вуді Аллена.

Чому клієнт відмовляється від доставки?
Хочете, щоб партнери працювали уважніше?
Чому клієнт відмовляється від доставки?
Хочете, щоб партнери працювали уважніше?
Чому клієнт відмовляється від доставки?
Хочете, щоб партнери працювали уважніше?
Новости