1. Як замовити деталізацію дзвінків і СМС в Теле2?
2. Як ще можна зробити деталізацію рахунку на Теле2?

Мабуть, кожен абонент хоч раз опинявся в ситуації, коли був абсолютно впевнений, що на балансі ще є кошти, але при спробі здійснити дзвінок або відправити СМС несподівано виявляв їх недолік на рахунку. Причин цьому може бути безліч.

Часом, ми часто забуваємо про підключеної платній послузі, наприклад «Гудок» або «Голосова пошта». Нерідкі випадки, коли такі платні сервіси підключаються нами абсолютно випадково. Та й взагалі, досить складно контролювати свої витрати на мобільний зв'язок, адже мало хто перевіряє свій рахунок після кожного вчиненого дзвінка.

Щоб уникнути плутанини і непорозумінь, Теле2 передбачив для своїх абонентів дуже потрібну і корисну послугу, яка дозволяє «бачити» кожен рубль, витрачений на мобільний зв'язок. Ця послуга - деталізація рахунку.

Головна мета, якої служить деталізація рахунку - це відстеження витрат за всі послуги мобільного зв'язку, що надається оператором. У них входить:

• тарифікація вихідних дзвінків
• вартість СМС і ММС повідомлень
• вартість витраченого інтернет-трафіку
• списання абонентської плати
• списання за підключення платні послуги і підписки.

Крім вартості, деталізація також містить зведення про тривалість викликів, кількості трафіку, номерах, на які здійснювалися дзвінки і відправлялися СМС і ММС повідомлення, а також їх вартість.

Зміст СМС повідомлень неможливо відобразити в роздруківці, так як ці дані не зберігаються на серверах Теле2.

Як замовити деталізацію дзвінків і СМС в Теле2?

Є кілька способів отримати роздруківку дзвінків і повідомлень в Теле2. Кожен з них має свої переваги і недоліки. Найпопулярніший з них - деталізація дзвінків і СМС через особистий кабінет.

Щоб дізнатися про витрати і отримати деталізацію рахунку, через Особистий кабінет необхідно зайти на сайт my.tele2.ru і пройти швидку процедуру реєстрації.

У Кабінеті, в розділі «Витрати і платежі», можна подивитися основну інформацію про витрати на дзвінки за поточний місяць.

Якщо ж потрібна більш повна інформація за більш тривалий період, перейдіть на сторінку «Деталізація витрат» за посиланням у головному меню. На цій сторінці ви можете підписатися на щомісячну доставку по електронній пошті детального звіту про витрати, або замовити деталізацію за будь-який з останніх 6 місяців.

Вибравши період необхідного вам звіту, введіть адресу своєї електронної пошти, натисніть кнопку «Замовити» і підтвердіть своє замовлення у спливаючому вікні.

Звіт за більш тривалий період можна отримати тільки при особистому зверненні в офіс компанії.

Після оформлення заявки на вашу електронну адресу прийде лист з роздруківкою дзвінків і повідомлень в електронному PDF форматі.

У деяких випадках роздруківка не спадає, таке може бути, якщо допущена помилка в адресі електронної пошти або сервер тимчасово перевантажений. Перевірте введені вами дані, спробуйте оформити замовлення на іншу адресу або повторіть замовлення спробу пізніше.

Як ще можна зробити деталізацію рахунку на Теле2?

Ще один спосіб запросити деталізацію дзвінків підійде для тих, кому зручніше користуватися мобільним додатком, без реєстрації на сайті. Для таких абонентів розроблений додаток «Мій Теле2» - за своїми можливостями воно є повним аналогом особистого кабінету Теле2. Завантажити його можна з Google Play або App Store .

Через це додаток в розділі «Витрати і платежі» замовити роздруківку дзвінків на свою електронну пошту там так само просто, як і в особистому кабінеті.

Останній спосіб - отримати роздруківку дзвінків особисто в руки в офісі Теле2. Для цього потрібно завітати до найближчого відділення або салон-зв'язку Теле2, взявши з собою паспорт. Заповнивши спеціальну форму, ви зможете взяти деталізацію дзвінків за період до 36 місяців. Але цей спосіб, на відміну від інших, платний. Вартість деталізації рахунку одержуваної в офісі становить 30 рублів за місяць.

Збираючись відвідати Теле2, обов'язково перевірте, на кого оформлений договір мобільного зв'язку, так як замовити деталізацію в офісі може тільки офіційний власник номера.

У цій статті описані основні способи замовлення деталізації викликів. Додаткову інформацію по темі читайте тут - роздруківка дзвінків і СМС безкоштовно через інтернет. Користуйтеся послугами Теле2 і будьте спокійні, завжди тримаючи свої витрати в поле зору.