Що таке «Навчальні офіси»?

Це колектив професійних менеджерів, який підтримує працездатність освітніх програм.

В НДУ ВШЕ більше двохсот освітніх програм . Кожна освітня програма адмініструється навчальним офісом. Навчальний офіс може складатися всього з однієї людини - менеджера освітньої програми, або нараховувати кілька співробітників. Число працівників навчального офісу залежить від числа студентів, що навчаються на програмі. Головне завдання навчального офісу - забезпечити комфортний, якісний і ефективний процес взаємодії між студентами, викладачами і адміністрацією Університету.

Структура навчального офісу

Менеджер навчального офісу відповідає за організацію, супровід і просування своєї освітньої програми як окремого продукту на ринку освітніх послуг.
Методист навчального офісу розробляє базові та робочі навчальні плани, забезпечує методичний супровід освітньої програми.
Диспетчер становить розкладу занять, сесій, графіків перездач на основі робочих навчальних планів, контролює виконання навчального плану викладачами.
Адміністратор навчального офісу курирує всю роботу зі студентами, в тому числі в інформаційних системах, складає індивідуальні навчальні плани, моніторить успішність і координує студентів.

У навчальних офісів гнучка структура: кількість співробітників офісу залежить від кількості студентів, що навчаються на програмі. Невеликі програми з чисельністю студентів до 100 чоловік супроводжує один менеджер, якщо кількість студентів більше - в допомогу менеджеру з'являється адміністратор, на великих програмах (кілька сотень студентів) в штаті є також диспетчер і методист.

Орієнтовна структура навчального офісу:

Посадові інструкції співробітників навчальних офісів:
Посадова інструкція менеджера освітньої програми (Начальника відділу)
Посадова інструкція методиста
Посадова інструкція диспетчера
Посадова інструкція адміністратора
Як ми відстежуємо якість навчальних офісів

Для того, щоб супровід освітнього процесу було максимально професійним, комплексним, цілісним, націленим на результат, ми створили такі умови:

1. Розробили ключові показники ефективності адміністрування освітніх програм і супроводжуючих їх навчальних офісів

2. Протягом року проводиться регулярна оцінка ефективності діяльності співробітників навчальних офісів. Детальніше про процедуру і регламентах оцінки можна подивитися тут

Регламенти проведення оцінки:
Положення про оцінку кваліфікації співробітників навчальних офісів
Порядок встановлення стимулюючих виплат співробітникам навчальних офісів

Як зарплата залежить від результату роботи?

Безпосередньо. Схема оплати праці співробітників навчальних офісів прив'язана до результатів роботи. Оклад складається з наступних частин: базового окладу, надбавки за професіоналізм 1 і 2 рівня і надбавки за знання англійської мови. Співробітники, що показують протягом року високий рівень ефективності, можуть претендувати на призначення надбавки підвищеного рівня.

Навчання і підвищення кваліфікації співробітників навчальних офісів

Ми зацікавлені в людях, які хочуть вчитися, і заохочуємо це.
Ми регулярно проводимо навчальні семінари, майстерні, виїзні семінари і курси підвищення кваліфікації. Сформована і постійно актуалізується загальна база знань навчальних офісів в Довіднику на порталі .

Як потрапити в команду Навчальних офісів?

Нам потрібні співробітники, які поєднують в собі як традиційно затребувані якості адміністратора: добре знання предметної області, орієнтація на результат, відповідальність і багатозадачність, - так і якості, особливо важливі для роботи в університеті: відмінні комунікаційні навички, ініціативність і відкритість новому. Часто в конкретній ситуації хороше рішення залежить не тільки від знання співробітником правил і регламентів, а й від його готовності взаємодіяти на різних рівнях, розібратися в запиті, пояснити колегам сенс завдання і домовитися про її вирішенні. Роль професійних менеджерів в освіті об'єктивно зростає, і це підвищує привабливість адміністративної кар'єри в університеті, особливо для менеджерів з досвідом роботи в бізнесі.

Щоб переконатися, що прийшов до нас кандидат в навчальний офіс відповідає нашим високим очікуванням, ми даємо кандидатам серію тестових завдань, які перевіряють вміння працювати з великим об'ємом інформації, з офісними програмами, добре знання російської та англійської мов. Більш докладно процедуру прийому на роботу і опис посад можна подивитися тут .
Щоб претендент отримав завдання для вступного тестування, направте його резюме Кабаєвою Олені Володимирівні на електронну адресу [email protected] .

Чому навчальні офіси так важливі?

стратегія Університету пов'язана зі створенням глобально орієнтованих освітніх продуктів, а це включає в себе залучення найбільш талановитих студентів як на національному рівні, так і іноземних студентів, а також залучення кращих викладачів і дослідників. Для здійснення цієї стратегії реалізується нова модель освітнього процесу, зокрема - нова якість супроводу і адміністрування освітніх програм.

Мета роботи навчальних офісів - реалізація конкурентоспроможних на міжнародному рівні освітніх програм від прийому абітурієнтів до випуску фахівців.