1. Дотримуйтесь наших рекомендацій по створенню оголошень
2. Інші стратегії створення оголошень
3. Розширте свої можливості продажів
4. Спілкуйтеся з покупцями
5. Забезпечуйте задоволеність покупців
6. Звернутися в службу підтримки

Незалежно від того, чи є ви досвідченим продавцем або вперше вирішили виставити товар на eBay, рекомендуємо вам ознайомитися з цими порадами - вони допоможуть вам досягти успіху.

Перш ніж публікувати оголошення на eBay, прочитайте правила для продавців. Якщо ви не впевнені, чи допускається розміщення вашого товару, ознайомтеся з нашим списком заборонених товарів і товарів, щодо яких діють обмеження .

Дотримуйтесь наших рекомендацій по створенню оголошень

При виставленні товару на eBay ми пропонуємо рекомендації, які допоможуть створити ефективне оголошення. Наші рекомендації складені на основі аналізу схожих оголошень і призначені для того, щоб допомогти вам найбільш вигідно і швидко продати товар.

Наші рекомендації щодо складання оголошень відображаються при створенні вами оголошення. Їх також можна знайти в Мій eBay, в Менеджері продажів і Професійному менеджері продажів. Ми також можемо відправити вам електронне нагадування про рекомендації, що містить посилання на конкретні оголошення, які, на нашу думку, потребують виправлення. Наша мета - допомогти вам створювати більш інформативні і привабливі для покупців оголошення і підвищити ваші шанси на продаж товарів.

Наприклад, пропозиція безкоштовної доставки або повернення товару дозволяє виділити ваше оголошення серед інших, де не пропонуються такі послуги. Використання описових ключових слів в заголовку може привернути увагу покупців до вашого товару в результатах пошуку.

Види рекомендацій по створенню оголошень Рекомендація Перевага для оголошення

Ціна

При створенні оголошення про товар відображаються рекомендації по потенційної ціною. Ці рекомендації засновані на аналізі вартості схожих товарів, які пропонуються в даний час або були недавно продані на eBay. Ця інформація допоможе вам визначитися з ціною на товар.

Ми також пропонуємо рекомендації щодо встановлення цін для активних пропозицій товарів, які не були продані протягом декількох місяців, щоб підвищити ваші шанси на успішний продаж.

Заголовок

Тема є одним з найважливіших елементів оголошення. Наші рекомендації по створенню заголовка допоможуть вам визначити важливі слова, які покупець може використовувати при пошуку. Наприклад, назва торгової марки, розмір або інші відомості.

Тема впливає на те, як часто ваша реклама буде відображатися в результатах пошуку покупця.

Детальніше про створення гарного заголовка і опису .

характеристики товара

При пошуку товару покупці нерідко користуються пошуковими фільтрами, щоб звузити кількість результатів. Відзначивши характеристики товару в оголошенні, ви збільшите свої шанси зробити оголошення помітним і підвищите ймовірність того, що ваше оголошення знайдуть зацікавлені покупці.

Ми надаємо рекомендації по додаванню характеристик товару, щоб допомогти вам поліпшити позицію свого оголошення в пошукових запитах покупців. У деяких випадках ми також пропонуємо ключові слова для характеристик, виходячи з категорії оголошення, заголовка і опису.

Детальніше про додаванні характеристик товару .

фото

Додавання високоякісних фотографій в оголошення допоможе вам збільшити обсяг продажів, дасть покупцям більш точне уявлення про товар і виділить ваше оголошення з ряду схожих.

Використовуючи наші рекомендації, ви зможете визначити, які фотографії в вашій рекламі не відповідають нашим стандартам якості, і як поліпшити зображення.

Детальніше про те, як зробити гарні фотографії .

Програма міжнародної доставки

Ми надаємо рекомендації для оголошень, які відповідають вимогам Програми міжнародної доставки, що забезпечує вам доступ до мільйонів покупців з різних країн світу.

Якщо ваш товар буде проданий іноземному покупцеві в рамках Програми міжнародної доставки, ви відправите товар в центр доставки в США, а фахівці з міжнародної доставці візьмуть на себе все інше. Дізнайтеся більше про використання Програми міжнародної доставки .

Найкращий продавець

Якщо ви маєте статус Кращого продавця, то ваші оголошення можуть отримати статус та значок Кращий продавець плюс. Такі оголошення займають більш високу позицію в результатах пошуку, і на них поширюються знижки на збір з остаточної вартості товару.

Рекомендації для кращих продавців допомагають визначити, яким вимогам повинен відповідати оголошення, щоб претендувати на статус Кращий продавець плюс.

Інші стратегії створення оголошень

• Виберіть найбільш підходящу категорію з наявних, щоб покупцям було простіше знайти ваш товар. За додаткову плату ви можете виставити товар в двох категоріях , Щоб збільшити його видимість на сайті.

• Якщо ваш товар схожий на інший товар з нашого каталогу, використовуйте характеристики товару і архівну фотографію з нашого каталогу для опису товару в вашій рекламі. Додаючи характеристики товару, ви економите час, складаєте більш повний опис товару в оголошенні і підвищуєте видимість вашого товару для покупців.

• Якщо ви не пропонуєте безкоштовну доставку, подумайте про використання розрахункової вартості доставки і виберіть службу доставки . Упакуйте товар для відправки, щоб його можна було зважити, а також виміряти його довжину, ширину і висоту. Ви зможете вказати цю інформацію при створенні оголошення. При використанні функції розрахунку доставки вам не доведеться гадати, скільки складе вартість доставки товару.

Розширте свої можливості продажів

• ознайомтеся з додатковими параметрами оголошення , Щоб виділяти, рекламувати і покращувати ваші оголошення товарах. До додаткових параметрів оголошення відносяться виділення вашого заголовка жирним шрифтом і додавання підзаголовка.

• За допомогою оголошень про партію товарів, виставлених на торги, ви зможете розмістити кілька ідентичних товарів одночасно за ціною Купити зараз.

• Продавайте кілька схожих товарів в одному оголошенні. Для цього створіть оголошення з декількома варіантами товару . Наприклад, ви можете виставити на продаж модель футболки різних кольорів і розмірів в одному оголошенні. При цьому вам не доведеться створювати окремі оголошення для кожного різновиду свого товару.

• Керуйте своїм ринком. eBay є всесвітнім співтовариством, тому вам потрібно вирішити, на яких ринках ви будете продавати товар і чи потрібно додати вимоги до покупців в оголошення. Детальніше про переваги міжнародних продажів і вимоги до них.

• Запропонувати PayPal як спосіб оплати. Ми рекомендуємо вам вибрати PayPal - швидкий, простий і безпечний спосіб прийняття платежів на eBay за допомогою кредитної картки або банківського рахунку. Для того, щоб eBay залишався безпечним для покупців і продавців, ми вимагаємо, щоб нові продавці пропонували своїм покупцям в якості допустимого способу оплати або PayPal, або кредитну карту для облікового запису компанії-продавця. Ви можете зареєструватися в PayPal перед виставленням вашого першого товару на продаж або після цього.

• використовуйте наші кошти продажів , Щоб розмістити більше товарів і автоматизувати виконання завдань продавця. За допомогою засобів продажів ви зможете без проблем керувати вашим зростаючим бізнесом на eBay або просто виставити на продаж велику кількість товарів одночасно.

Спілкуйтеся з покупцями

• Переконайтеся, що ви вказали правильні і актуальні контактні дані та адресу електронної пошти. Перевірте свою особисту інформацію та переконайтеся, що всі вказано правильно. Переконайтеся в тому, що встановлені на вашому комп'ютері програми блокування спаму не блокують листи від покупця.

• Передбачте можливість використання іншого комп'ютера. Якщо у вас виникли проблеми з комп'ютером або підключенням або якщо вам потрібно бути далеко від вашого комп'ютера, ви можете отримати доступ до свого облікового запису eBay з будь-якого ПК або пристрою, підключеного до Інтернету. Наприклад, ви можете відстежувати ваші оголошення про товари в розділі Мій eBay з будь-якого мобільного пристрою.

Забезпечуйте задоволеність покупців

• Намагайтеся, щоб ваші покупці були задоволені своїми покупками. Це допоможе вам створити репутацію надійного продавця на eBay. В кінцевому рахунку хороша репутація буде сприяти успішності продажів.

• Висока якість обслуговування - важлива складова успішного продажу. Пам'ятайте: оголошення з фіксованою ціною від продавців, які постійно пропонують відмінне обслуговування і дотримуються рекомендацій, займають високі позиції в результатах пошуку по найкращому відповідності, а оголошення продавців, показники роботи яких не відповідають мінімальним вимогам, - нижчі позиції. Це вірно як для оголошень у форматі аукціону, так і для оголошень з фіксованою ціною. Дізнайтеся більше про поліпшенні ваших докладних оцінок продавця .

• Висока якість обслуговування клієнтів, а також розумна вартість товарів і доставки грають ключову роль при визначенні позиції вашого оголошення в результатах пошуку по найкращому відповідності.

• Дотримуйтеся наведених нижче для підвищення задоволеності покупця:

  

  Точно описуйте стан, розмір і якість товару; чітко вказуйте умови повернення. Якщо ви приймаєте повернення, вкажіть в розділі опису товару умови повернення товарів при міжнародній продажу, в разі якщо вони відрізняються від умов, прийнятих у вашій країні.

  

  Дотримуйтесь початкові умови, коли приймаєте платіж за товар після закінчення успішних торгів;

  

  Відразу після отримання оплати надішліть товар у відповідній упаковці і не забудьте вкласти пакувальний лист.

  

  Оперативно і ввічливо відповідайте на питання покупця;

  

  Повідомляйте покупцеві терміни відправки товару;

  

  Своєчасно виплачуйте відшкодування коштів у разі приймання повернення товару або при виникненні проблем з доставкою;

  

  Швидко вирішуйте виникають труднощі безпосередньо з покупцем, щоб йому не довелося звертатися в eBay. Якщо покупець відкриває запит на повернення товару або відшкодування коштів, швидко давайте відповідь.

Звернутися в службу підтримки

Зв'язатися з нами

Виникло питання? Ми можемо допомогти.

Отримати допомогу від інших учасників eBay. відвідайте Спільнота eBay , Щоб задати питання.

Схожі розділи довідки