1. Цільові групи проекту
2. Реалізація культурних проектів: вивчення цільової аудиторії
3. Цілі проекту і цільові групи проекту
4. Розробка цілей проекту
5. Як визначити завдання

Реалізація культурних проектів починається з таких важливих етапів, як визначення цільових груп проектів, постановка цілей і завдань роботи з ними

Як визначити цільову групу проекту? Що потрібно врахувати? Які правила визначення цілей і завдань існують. Дотримання запропонованих правил допоможе зробити будь-який проект успішним і прозорим.

Цільові групи проекту

Визначення цільової аудиторії в установах культури часто стає дуже великою проблемою.

Нам здається, що ми працюємо для всіх, і цільова аудиторія - це абсолютно все люди, які можуть одного разу переступити поріг будинку культури, бібліотеки, музею, неважливо. І це величезна помилка, яка за великим рахунком веде до провалу будь-яку проектну діяльність.

Не буває однаковою цільової аудиторії для всіх. Ми не можемо зробити однаково цікавий проект для різних цільових груп. Тому на старті будь-якого проекту дуже важливо визначити адресата проекту, тобто для кого ми його робимо, хто та цільова аудиторія, яка до нас прийде.

При цьому зрозуміло, що можуть бути різні цільові групи всередині проекту. Наприклад, установа запускає клуб молодих мам, для конкретної цільової аудиторії - це молоді мами, у яких діти ще не ходять в садочок, і ці мами приходять в клуб послухати лекції, поспілкуватися і т.д.

Але в процесі планування стало ясно, що була упущена одна цільова група - група вагітних жінок. В общем-то інтереси у цих груп близькі і багато в чому вони збігаються, але об'єднати їх в одну цільову групу не можна, тому що живуть вони зовсім за різними законами і принципам.

І проектній команді важливо розуміти, як живе цільова група соціального проекту. Наприклад, якщо мамам з дітьми важливий внутрішній комфорт того місця, куди вони приходять, що вони можуть прийти туди з малюками, що там буде безпечно і т.д., то для вагітних жінок це не так важливо.

Якщо ми запрошуємо мам з дітьми, потрібно розуміти графік, за яким живуть діти і т.д.

Наприклад, запускаючи старт лекцій на 18 годин, установа культури виявило, що на цей курс ніхто не встигає приходити, бо цільова аудиторія в цей час працює, до 18-19 годин. Тому час лекцій було скориговано, щоб задовільнити потреби цільової аудиторії.

Тому дуже важливо розуміти, як і чим живе цільова група соціального проекту, що їм потрібно, які важливі потреби у них є, без чого вони не прийдуть до установи культури.

Реалізація культурних проектів: вивчення цільової аудиторії

Вивчення цільової аудиторії вимагає певного часу, і не можна жаліти цього часу, треба зрозуміти всі аспекти, тому що тільки після цього ви зможете наповнити проект потрібним змістом.

У вивченні цільової аудиторії допомагають різні опитування. При цьому важливо також сформулювати чітко питання, щоб отримували ті відповіді, які вам потрібні. Це можуть бути анкети, можуть бути просто бесіди всередині установи, якщо люди до вас вже приходять.

Ліцензійний договір на право використання добірки фотознімків
подивитися / завантажити >>

Деякі установи практикують польові опитування. Добре, якщо виходить залучити професіоналів, які можуть на професійному рівні провести соціологічне опитування, фокус-групу або іншу форму дослідження. Але якщо це не виходить, то проектна команда обходиться власними силами.

Цілі проекту і цільові групи проекту

Після того, як цільова аудиторія вивчена, і є розуміння, чим вона живе, яка основна проблема є, яку можна вирішити для цієї цільової аудиторії, настає час формулювати мету проекту.

Наприклад, створюється клуб для мам. Установа провела дослідження і зрозуміло, що подібних клубів у районі не створено, і є велика кількість молодих мам, які мають потребу в спілкуванні, їм потрібне місце, куди вони можуть приходити, спілкуватися, знайомитися, проводити час, при цьому в комфортній обстановці , Але пропозиції такого на території району, на жаль, немає.

І коли установа зрозуміло цю проблему, стало можливим розробити для них зручна пропозиція - за змістом, у напрямку, і після цього клуб заробив.

Розробка цілей проекту

Одна з головних причин невдачі проектів - неясні цілі, коли на старті організація не розуміє, заради чого необхідний проект.

На що звернути увагу при формулюванні цілей проекту:

1. Формулювання цілей включає очікуване довгострокове зміна і цільову групу, тобто вже всередині формулювання мети ми говоримо, для кого ми працюємо, і яких змін ми чекаємо. Тобто мета описує, як зміниться ситуація в результаті реалізації проекту.

При цьому, так як ми говоримо про соціокультурному проектуванні - мета завжди соціальна, а результат - реальний.

1. Мета задає вектор руху до бажаного результату.
2. Заклади культури дуже люблять ставити для себе недосяжні цілі. І часто ці цілі включають офіційні формулювання, які зустрічаються практично у всіх документах - виховання патріотизму у підростаючого покоління і т.д. Тобто мета формулюється так, що потім ніколи не можна сказати, досягли її чи ні. Наприклад, установа ніколи не зможе зрозуміти, чи вдалося виховати патріотизм у підростаючого покоління чи ні. Це не та мета, яку реально може досягти установа культури.

Тому формулювання потрібно «приземляти». Наприклад, методичний центр проводить навчання співробітників культурно-дозвіллєвих закладів:

• погано сформульована мета буде звучати так - «сформувати групу для проведення навчання»;
• хороша мета звучить так - «протягом місяця з моменту старту проекту перші 50 співробітників КДУ пройдуть навчання по темі« Проектний менеджмент ». У цьому формулюванні є наша цільова група - співробітники культурно-дозвіллєвих закладів , Є вимірні показники - навчити 50 осіб.

Тобто коли місяць пройде, можна буде оцінити досягнення цілей проекту - зуміло установа навчити 50 людина чи ні.

Розробка цілей проекту задає весь вектор подальшої проектної діяльності.

Як визначити завдання

Також формулюються задачі - це ті кроки на шляху до досягнення мети, які необхідно виконати. Реалізація культурних проектів неможлива без чітких орієнтирів, і важливо визначити ці завдання правильно.

Є дуже зручний механізм для формулювання завдань проекту, він називається «SMART». В даному випадку це абревіатура, в якій криються вимоги до постановки цілей і завдань всередині проекту, які дозволять нам зробити це грамотно:

• S - Specific (конкретність) означає, що мета і завдання повинні бути конкретні, тобто чітко описують, що потрібно зробити, навіщо і кому.
• М - Measurable, означає, що мета і завдання повинні бути вимірюваними для того, щоб можна було точно оцінити ступінь виконання завдань. Якщо ми вирішуємо, що потрібно навчити 50 осіб, то це відразу формулюється в цілі. Якщо ми розділяємо мета на завдання, то мається на увазі, що в першій групі навчання повинні пройти, наприклад, 25 чоловік.
• А - Achievable (досяжний) означає, що мета повинна бути досяжною, тобто її рішення має бути в принципі можливим.
• R - Realistic (актуальність, реалістичність), означає реалістичність, тобто рішення цього завдання однаково можливо як з точки зору персоналу організації, так і з точки зору її цільової аудиторії. Це, наприклад, випадок з часом, коли час лекції було підібрано так, що ніхто з відвідувачів на лекцію прийти не може.
• T - Time-limited (обмеженість у часі). Тобто рішення конкретного завдання повинно відбуватися в осяжний період часу. Як і весь проект обмежений в часі, так і рішення кожного завдання всередині проекту теж обмежена в часі.

На перший погляд здається, що сформулювати всі завдання виходячи з цього інструменту SMART дуже складно, але як тільки ви почнете користуватися цим інструментом, виявиться, що ваша діяльність набагато спростилася. Це дуже полегшує роботу, причому не тільки всередині конкретного проекту, але навіть в поточній діяльності.

Діяльність стає зрозумілою і прозорою - видно відповідального, хто відповідає за рішення кожної конкретної задачі, ясний термін, видно вимірні результати, яких ви повинні досягти, а потім можна проаналізувати, наскільки все вийшла.

Коли ви можете задати всі завдання, користуючись цим інструментом, ви зрозумієте, які люди вам потрібно в проектній команді, кого слід запросити, а чия компетенція з поставленими завданнями впоратися не дозволить.