Хто хоч раз був за кордоном на авто знає, що там дуже поширені АЗС самообслуговування. Чим відрізняється дана АЗС від традиційної - на ній немає операторів, заправників і магазину. Заправку і оплати водій здійснює самостійно - готівкою або банківською картою.

З'явилися АЗС самообслуговування і в Москві. Один з операторів таких АЗС - Газпромнефть. Про особливості реалізації самообслуговування на даних АЗС я вам зараз розповім.

Знайти автоматичні заправки можна за допомогою мобільного додатку Газпромнефть.

Як бачите в Москві даних АЗС чимало.

Що зручно - можна відразу подивитися вартість і наявність потрібного виду палива на обраній АЗС.

Що приваблює особисто мене - більш низька ціна на паливо в порівнянні з традиційною автозаправної станцією. Хоча і не завжди - перевіряйте ціну за MultiGo або по мобільному додатку, якщо ви віддаєте перевагу Газпромнефть.

Персоналу на АЗС немає - замість працівників термінали оплати з можливістю звернення до Call-центр. Основні види оплати присутні - банківські карти і готівку. Так само є можливість списання і нарахування бонусів за програмою лояльності Газпромнефть «Нам по дорозі», заявлена ​​можливість оплати паливними картами.

Я оплачую паливо виключно пластиком, тому з особливостями оплати готівкою і паливними картами пропоную ознайомитися самостійно і поділитися досвідом в коментарях.

Схема проста - спочатку платимо, потім заправляємося. Можна вибрати як зручну суму, так і необхідний обсяг. Після оплати апарат видасть пречек і почне заправку.

Не забуваємо прикладати карту лояльності на вимогу терміналу. Якщо у вас її ще немає - рекомендую придбати - 200 рублів при регулярних заправках окупляться дуже швидко (4-5 заправок до повного без урахування акцій, які бувають досить часто). Якщо купите карту по акції за 50 рублів (періодично буває) - 2 заправки і карта окупилася.

А ось далі починаються «особливості». Після заправки необхідно вибрати на апараті пункт «Отримати фінальний чек» і відсканувати штрихкод на предчеке. В ідеалі після цього автомат распечать чек і поверне гроші на карту.

В реальному житті:

• чек сканується не з першого разу: іноді просто не сканується, іноді пише, що операція ще не завершена.
• гроші на карту повертаються не відразу

Причому повернення грошей і списання коректної суми відбувається таємно - особисто мені приходить тільки первинна SMS про списання спочатку обраної суми (наприклад, 2 000 рублів). Потім - тільки в виписках інтернет-банку шукати операцію і перевіряти коректність оплати. Причому в додатку Газпромнефть сума оплати відображається коректно відразу ж і бонуси перераховуються. А ось в банківській виписці - морок.

За підсумками заправки залишається два чека. Зліва фінальний, праворуч - попередній

Мабуть, старанність з оплатою, точніше з поверненням грошей, - найбільший мінус АЗС самообслуговування від Газпромнефть. Доводиться зберігати всі чеки (і пречек і фінальний) і відстежувати інфу по оплатах. Щоб у разі чого подавати на опротестування операції (процес не швидкий і гроші можуть повернутися місяці через три, але на моїй практиці поверталися завжди).

SMS-повідомлення тільки одне - на початкове списання

Якщо користуєтеся програмами для обліку фінансів, які СМС розпізнають, то суму і обсяг залитого палива доведеться вручну правити. Якщо по QR-коду розпізнати фінальний чек, то все відмінно. Незалежно від ставлення до обліку особистих фінансів рекомендую зберігати всі чеки в електронному вигляді благо сервіс ФНС це дозволяє. Шкода, що термінал оплати Газпромнефть не пропонує відправити електронний чек на e-mail, хоча за законом зобов'язаний.

Також термінал, та й сама бензоколонка, мають властивість глючити - у колеги палива недолив, правда вирішилося все досить швидко.

Резюме: чимось враження від автоматичних АЗС схожі з мийками самообслуговування - при однаковій вартості не бачу сенсу від слова «зовсім», спеціально з Відрадного в Бутово, щоб самому машину заправити не поїду. Але ось врахувати в своєму маршруті автоматичні АЗС і заїхати по шляху цілком можна.

До слова кажучи, такі особливості з оплатою швидше за все наслідок керуючої програми Газпромнафти. На Neste в Пскові і за кордоном я таких особливостей не помічав. Все проходило гладко - авторизація та блокування суму, повторне списання та повернення / розблокування застави.