1. Навіщо потрібні цінності компанії
2. Які бувають цінності компанії
3. Як розробити цінності компанії

Дізнайтеся, навіщо потрібні цінності компанії і які вони бувають. Алгоритм дозволить розробити корпоративні цінності за місяць. А унікальна «Книга цінностей» допоможе впровадити їх в компанії.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Корисні матеріали по темі:

Навіщо потрібні цінності компанії

Цінності компанії - звід ділових і моральних принципів, які поділяють всі співробітники. Зазвичай їх формулюють у вигляді понять або тверджень, під якими готовий підписатися і рядовий працівник, і керівник компанії.

Порівняйте цінності двох великих компаній:

Цінності компанії Facebook

Цінності компанії Virgin Airlines

• стрибок вперед
• швидке просування
• сміливість
• відкритість

• ми думаємо, як клієнт
• ми прокладаємо шлях
• ми робимо правильно

Виникає питання, для чого потрібні цінності компанії. Наведемо простий приклад, який наочно показує, що розуміння цінностей колективу допомагає приймати грамотні управлінські рішення.

приклад

Глава Apple купив новий будинок, але ніяк не міг вирішити, як його обставити. Стів Джобс зібрав всю свою сім'ю і почав задавати питання: «Який спосіб життя вам комфортний - активний, спортивний або розмірений, пасивний?», «Чи важливо для вас, щоб життя було насичене подіями?», «Що вам більше подобається хайтек або класика ? »і ще ряд питань. Словом, Стів з'ясовував, які цінності у його сім'ї. Після цього, він підібрав всю техніку буквально за півгодини.

Формулюючи цінності компанії, пам'ятайте, що вони роблять фірму привабливою в очах потенційних співробітників, клієнтів та інвесторів. Це - частина іміджу фірми і її зовнішнього бренду. Якщо цінності компанії правильні, це дає можливість керівнику знизити контроль за персоналом, а значить приділяти більше часу стратегічним завданням.

Але не завжди співробітники готові слідувати корпоративним цінностям. У цьому випадку головна причина - вони прописані тільки на папері.

Які бувають цінності компанії

У кожній компанії - свій унікальний набір цінностей. Саме це відрізняє її від конкурентів. Саме це приваблює в компанію нових співробітників і утримує в ній працівників зі стажем.

У літературі, присвяченій цінностям компанії, виділяють близько 50 цінностей: від глобальної «стратегічної прибутковості» до конкретних «відповідальності» і «ощадливості». Щоб було легше розібратися в цінностях і вибрати для своєї компанії підходящі, прийнято виділяти чотири типи цінностей:

1. Базові цінності забезпечують необхідний рівень ефективності компанії. Це основний закон фірми, його не можна порушувати заради економічної вигоди.

Приклад базових цінностей

• керованість означає «менше завдань - більше правил», тобто велика кількість наказів замінюється системою упорядкованих бізнес-процедур;
• достіжітельних втілюється в правилах «звітуємо результатами, а не заходами», «важливий не стаж, а досягнення».
• командность: «якщо хтось відсутній, інші беруть його функції на себе», «відносини будуємо за принципом« Дорослий - Дорослий », а не« Батько - Дитина »і т.д.
• темп: цінність часу - «немає завдань без термінів виконання».

2. Вищі цінності спрямовані на перспективу, це те, до чого прагне компанія. Без цих цінностей фірма зупиняється в розвитку. Це «бажані» цінності.

Наприклад, в щойно створеної компанії, де всі співробітники - однодумці і готові працювати день і ніч, така цінність як «баланс особистого життя і роботи" не буде базовою. Вона буде «бажаної», це те, чого потрібно досягти.

Приклад вищих цінностей:

• проактивность, тобто вміння передбачати і діяти на випередження. Поясніть співробітникам, що проактивність - це саме дії, а не розмови про майбутнє. Наприклад, підлеглий може кожен день приходити до керівника з новими ідеями, як швидше і успішніше виконати проект, замість того, щоб хоч щось робити. У керівника це викличе невдоволення. Але підлеглий може заявити, що діє відповідно до цінності «проактивность»;
• інноваційність виражається девізом: «Немає нічого, що не можна поліпшити»;
• кліентность: «Не говорити клієнту« ні », а пропонувати варіанти»;
• конкурентність: «Поважай, знай і перевершує конкурента».

Перелік заходів та завдань щодо впровадження корпоративної культури в організації

Дивитися таблицю повністю

3. Професійні цінності - це цінності, які шукають в кандидатах на посаду. Це такі риси і характеристики, без яких новий співробітник не зможе прижитися в компанії. Це якісь цінності, які будуть апріорі загальними у всіх, хто починає працювати в компанії. Найпоширеніші - «Відповідальність» і «Комунікабельність».

Приклади корпоративний цінностей:

• створювати гарну робочу обстановку і відноситься один до одного з повагою і гідністю (мережа кав'ярень Starbucks).
• виконуйте місію (живіть нею) (компанія Airbnb);
• бути авантюристом, креативним і відкритим до всього
• (Zappos - онлайн-магазин одягу та взуття);
• прихильність команді (консалтингова фірма Bain & Company).

4. Унікальні цінності є не у всіх компаній. На думку їх керівництва, вони принципово відрізняють компанію від конкурентів і привертають нестандартних співробітників.

Приклади унікальних цінностей:

• живіть духом пригод (цінність компанії Airbnb);
• не сприймати один одного дуже вже серйозно (консалтингова фірма Bain & Company);
• спорт є основою всього, що ми робимо (Adidas);
• викликати «Wow» завдяки сервісу (інтернет-магазин одягу та взуття Zappos).

« книга цінностей »Допоможе виявити і впровадити корпоративні цінності

Розробка допоможе збільшити індекс залученості, поліпшити психологічний клімат

використовувати книгу

Як розробити цінності компанії

Пропонуємо використовувати алгоритм, який дозволить розробити і впровадити корпоративні цінності за місяць.

Крок 1. Оцініть ситуацію в компанії.

Експерти радять документально оформити корпоративні цінності, якщо у організації змінюються власники або стратегія, наприклад, розширюється бізнес.

Крок 2. Опишіть корпоративні цінності силами робочої групи.

Сформуйте групу, яка буде складатися на 80 відсотків з керівників і на 20 відсотків з ключових співробітників з максимальним стажем в компанії.

Крок 3. Презентуйте цінності в групах до 50 осіб.

Персонал не стане слідувати цінностям тільки тому, що ви розмістите їх на внутрішньому порталі або розішле кожному по корпоративної пошти. Надійніше буде провести інтерактивну презентацію. Для цього доручіть бізнес-тренеру розробити гри на закріплення цінностей.

Крок 4. Отримайте від робочої групи звід правил.

Запропонуйте робочій групі обробити правила за тим же принципом, що і цінності: згрупувати подібні ідеї, перевести негатив у позитив, звірити зі стратегією і прибрати зайве.

Крок 5. Транслюйте цінності і правила компанії на весь штат.

Щоб про корпоративні цінності дізнався персонал у всіх ваших філіях, навчіть керівників, упровадите інтерактивні конкурси, приймайте в команду тільки однодумців, нагадуйте персоналу про цінності і переглядайте ці установки раз на рік.

висновок

Цінності компанії - звід ділових і моральних принципів, які поділяються всіма співробітниками. Цінності роблять фірму привабливою в очах потенційних співробітників, клієнтів та інвесторів і допомагають керувати персоналом. Виділяють базові, вищі, професійні та унікальні цінності компанії.