Устаткування Systemair ретельно перевіряється на відповідність поточним нормам і найвищим стандартам індустрії, а також на відповідність нашим суворим стандартам якості, безпеки і довговічності.

При цьому компанія безперервно удосконалює якість продукції та організацію виробництва. Тому ми пропонуємо гарантію, що поширюється на випадки виявлення дефектів матеріалу чи виробничого браку.

При купівлі обладнання, будь ласка, перевірте правильність заповнення гарантійного талона і обов'язково ознайомтеся з умовами гарантійного обслуговування. Спеціалісти, які здійснюють роботи з підключення та монтажу, зобов'язані зробити відмітку у відповідному розділі гарантійного талона.

Зберігайте гарантійний талон на проданий виріб та квитанцію на послуги з його встановлення (доставці), а також будь-які інші документи, які стосуються гарантійного чи іншого технічного обслуговування виробу. Для підтвердження покупки устаткування в разі гарантійного ремонту характеру або встановить обґрунтованість інших, передбачених законом вимог, необхідно мати повністю заповнений гарантійний талон або сервісний протокол, в тому випадку, якщо обладнання вже було піддано ремонту.

Рекламації направляються організації, що продала обладнання. Вимоги споживача, що відповідають законодавству, можуть бути пред'явлені протягом гарантійного терміну. Покупець має право вимагати виконання гарантійних зобов'язань, якщо він ретельно дотримувався всіх інструкцій по догляду за виробом. Усі інструкції можна знайти на сайті www.systemair.by

Для усунення проблеми представник продавця огляне товар і вирішить, виключно на свій розсуд, чи поширюється гарантія на даний випадок. Якщо гарантія поширюється, представник продавця проведе власне сервісне обслуговування і або замінить дефектну частину товару, або замінить товар таким же або аналогічним. Якщо в період дії гарантії товар вийшов з асортименту, Systemair запропонує відповідну заміну.

Компанія Systemair не несе відповідальність за можливі витрати, пов'язані з монтажем і демонтажем обладнання, а також за збитки, завдані іншого обладнання, що знаходиться у покупця, в результаті несправностей (або дефектів), що виникли в гарантійний період.

Гарантійні зобов'язання дійсні тільки за умови, що тепловий захист електродвигуна Systemair і трансформатор Systemair підключені правильно.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні випадки:

• Недотримання правил і умов транспортування, зберігання, монтажу, електропідключення і експлуатації, передбачених виробником, а також вимог, зазначених в гарантійному документі; втручання у внутрішню схему обладнання і розбирання виробу, не передбачена інструкцією; електроживлення, яке не відповідає стандартам і нормам, зазначеним у керівництві з монтажу та експлуатації; використання обладнання з метою, для яких воно не призначене.
• Наявність механічних пошкоджень корпусу, електропроводки, тріщин, сколів і пошкоджень, викликаних впливом агресивних середовищ і високих температур, а також при попаданні чужорідних тіл всередину обладнання і в рухомий механізм; наявність несправностей, що виникли внаслідок обставин непереборної сили (пожежі, повені, природної катастрофи), впливу інших сторонніх чинників; виходу з ладу теплообмінників внаслідок замерзання; спроби самостійного ремонту, а також ремонту неуповноваженими особами; наявність несправностей, що виникли внаслідок нормального зносу обладнання (деталей обробки, фільтрів, приводних ременів), неправильного користування витратними матеріалами, а також на самі витратні матеріали, що підлягають заміні; наявність несправностей, викликаних несвоєчасним обслуговуванням устаткування.
• Відсутність оригінального гарантійного талона, відсутність в гарантійному документі таких відомостей - дати продажу, штампа торгуючої організації, підпису продавця, моделі та серійного номера виробу, даних по встановлення та підключення обладнання, або документів на придбання обладнання; дію (бездіяльність) третіх осіб, а також пошкодження, що виникли з вини самого покупця (споживача) обладнання; дефектів систем, з якими експлуатувалося обладнання; зміна конструкції виробу, неузгодженого з заводом-виробником; пошкодження, що виникли внаслідок недбалого зберігання та / або недбалої транспортування власником, транспортної, торговельної або сервісною організацією. В даному випадку власнику слід звернутися з претензією до організації, що зробила ці послуги.

Гарантійний талон, виданий фірмою-продавцем, зберігається протягом усього терміну гарантії.