1. Вигода для компаній від програм лояльності
2. Цінність балів програм лояльності
3. Технологія блокчейн дозволяє підвищити цінність балів
4. Користь Elements для продавців
5. Переваги Elements для Майнер

Програма лояльності - це організована маркетингова стратегія.

Продавці пропонують їх, щоб у клієнтів був стимул повертатися і купувати їх товари чи послуги. Типова програма лояльності передбачає реєстрацію клієнта у відповідного продавця. Це дає можливість накопичувати бали лояльності. Залежно від виду бізнесу і умов програми лояльності, бали можуть відкривати клієнту доступ до нових товарів і послуг, використовуватися для отримання знижок при подальших покупках або навіть давати право на безкоштовне отримання товару. Прикладами програм лояльності можуть служити надання авіалініями постійним клієнтам знижок в залежності від кількості перельотів, а також використання балів, отриманих в ресторані або готелі, для отримання знижки при подальшому заселенні.

Вигода для компаній від програм лояльності

Програма лояльності допомагає компанії підвищити коефіцієнт утримання клієнтів.

Друга, менш очевидна вигода полягає в скороченні витрат. Залежно від сфери діяльності, для залучення нового клієнта компанії доведеться витратити в 5-25 разів більше коштів, ніж для обслуговування існуючого. Крім того, постійні клієнти витрачають на третину більше грошей, ніж нові. Виходячи з цих даних, компанії має сенс пропонувати вже існуючим клієнтам стимули у вигляді програми лояльності, щоб ті залишалися задоволені. Це також допомагає бізнесу збирати цінні дані про поведінку своїх клієнтів.

Цінність балів програм лояльності

Згідно зі звітом Colloquy Loyalty Census 2017, кількість людей, що беруть участь в програмах лояльності, з 2015 по 2017 рік зросла приблизно на 15%. Слід зазначити, що швидкість росту в 2015 році склала 26%. Це свідчить про уповільнення припливу нових учасників. Експерти вважають, що головним фактором зниження інтересу з боку клієнтів є численність таких програм. Просто тепер їх настільки багато, що середньостатистичному споживачеві стало важко встежити за всіма програмами лояльності, в яких він бере участь. До того ж, оскільки їх дуже багато, покупцеві доводиться довше накопичувати бали, щоб скористатися запропонованими перевагами. В іншому звіті, оприлюдненому агентством Maritz Loyalty Marketing, йдеться, що 70% опитаних споживачів не отримують винагороди, оскільки для того, щоб накопичити необхідну кількість балів, необхідно від шести до дев'яти місяців.

Таким чином, бали лояльності втрачають цінність в очах споживача і перестають бути для нього достатнім стимулом повернутися, як це було задумано. Тому можна припустити, що витрати компаній на продаж своїх товарів і послуг зростають. Щоб програма лояльності виправдала покладені на неї надії щодо поліпшення коефіцієнта утримання клієнтів, потрібно просто підвищити цінність балів лояльності для споживачів, максимально спростивши процес участі.

Технологія блокчейн дозволяє підвищити цінність балів

технологія блокчейн , Яка використовує децентралізовані мережі, може допомогти децентралізувати і уніфікувати розрізнене простір програм лояльності, що зробить бали ціннішими.

Саме таке завдання поставили перед собою розробники нової криптовалюта - Elements. В даному проекті для доказу роботи використовується алгоритм хеширования Х11. Головна мета команди розробників - запропонувати універсальну криптовалюта лояльності, яка буде видаватися і прийматися різними продавцями.

Оскільки використовується доказ виконання роботи, будь-яка людина, що володіє комп'ютером необхідної потужності, може добувати Elements і отримувати за це винагороду у вигляді монет. Такі монети Майнер можуть використовувати для здійснення покупок, наприклад для придбання авіаквитка або квитка в кіно.

Користь Elements для продавців

Перш за все, монета лояльності полегшує компанії залучення клієнтів. Надання споживачеві балів, які він зможе використовувати там, де захоче, або навіть обміняти на звичайні гроші, підвищує цінність продавця в очах покупця. Це сприяє утриманню клієнтів. Конкуренти будуть відрізнятися один від одного тільки своєю цільовою аудиторією і кількістю нараховуються монет лояльності.

Ще однією перевагою криптовалюта лояльності для продавців є скорочення зобов'язань за програмами лояльності. Зобов'язання - це рядок в балансі, що відображає, скільки дана компанія повинна іншим фізичним або юридичним особам. Оскільки бали лояльності є обіцянка надати клієнту знижку або навіть безкоштовний товар (що, по суті, ті ж гроші), це повинно відображатися як зобов'язання. Якщо все клієнти вирішать скористатися своїми балами одночасно, фінансові показники підприємства можуть сильно постраждати. Але оскільки брати участь у видобутку монет Elements може кожен, то продавці можуть самі займатися Майнінг і пропонувати здобуті монети лояльності своїм покупцям. Вони також повинні приймати монети, здобуті іншими продавцями.

Після того, як традиційні бали лояльності витрачені, вони перестають мати для продавця монетарну цінність. Тому перевагою для продавців стане те, що цифрову валюту можна буде обмінювати на звичайні гроші, щоб хоча б частково компенсувати покупки, зроблені за бали лояльності.

Переваги Elements для Майнер

Зусилля Майнер будуть належним чином винагороджені. Майнер, що працюють в мережі Elements (ELM), отримують 50 монет в якості нагороди за блок . Мережа дозволяє добувати до 144 000 монет в день. Як і більшість інших криптовалюта, ці монети можуть обмінюватися на іншу цифрову валюту або на звичайні гроші.

Але найцінніше - це масштаби ринку програм лояльності. Згідно з прогнозом Research and Markets, його обсяг до 2023 року може досягти 6.2 мільярда доларів США. Монетарна цінність і універсальність використання - ось ті переваги, які можуть підвищити популярність і ціну криптовалюта.

Будьте в курсі всіх важливих подій United Traders - підписуйтесь на наш телеграм-канал