1. Як швидко повернуть гроші з аліекспресс?
2. Куди повернуть гроші?
3. Що таке гаманець Аліпов (Alipay) на аліекспрессе (Aliexpress) і для чого він потрібен?
4. Як повернути гроші якщо товар не прийшов з аліекспресс?
5. Якщо товар не відповідає опису
6. Як повернути гроші за неякісний товар з аліекспресс?
7. Як повернути гроші на аліекспресс якщо товар бракований?
8. Як повернути гроші з аліекспресс якщо замовлення скасований?
9. Як повернути гроші з аліекспресс якщо спір закритий?

Хоча купувати на аліекспресс досить безпечно, все ж бувають ситуації, коли люди не отримують товар або він приходить неналежної якості. І тоді постає резонне питання про те, як повернути гроші з аліекспресс? У цій статті я вам опишу всі можливі проблемні ситуації і способи повернення грошей в кожному випадку.

СКАЧАТИ МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК ALIEXPRESS

Як швидко повернуть гроші з аліекспресс?

Відразу хочеться пояснити важливий момент: при поверненні ГРОШІ НІКОЛИ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ моментально. Може пройти кілька днів, поки ваш платіж оброблять. Так що не варто відразу панікувати, а просто трошки почекайте. Ось один з моїх останніх прикладів:

Як бачите, обробка платежу тривала як мінімум добу, а за фактом повернення триває ще довше, ось недавній приклад одного покупця .

Тепер про те, які бувають ситуації при яких ви швидше за все захочете повернути свої гроші з аліекспресс:

1. Чи не прийшов товар з аліекспресс.
2. Якщо товар не відповідає опису.
3. Замовлення був скасований вами або продавцем.
4. Якщо товар виявився бракованим.

Може є й інші ситуації, але ці найпоширеніші. У всіх ситуаціях повернення грошей в аліекспресс ЗАВЖДИ ПОВ'ЯЗАНИЙ З ВІДКРИТТЯМ СПОРА, без цього ніхто ніколи вам гроші не поверне. Якщо ви про це ще мало знаєте, то прочитайте статтю про те, як відкрити суперечка на aliexpress .

Куди повернуть гроші?

Гроші повертають туди, звідки виплатили на аліекспресс, наприклад, на вашу карту або ваш електронний гаманець, якщо ви платили з нього.

Може так статися, що гроші зависнуть (але це було зі мною за все один раз і дуже давно), в цьому випадку ви можете подивитися рух всіх ваших коштів через сервіс ALIPAY , Через які на аліекспресс проходять всі транзакції.

Там ви побачите, що відбувається з вашими платежами. Якщо через зазначений час гроші не повернулися, пишіть в офіційну підтримку Аліекспресс і вони вирішать проблему.

Що таке гаманець Аліпов (Alipay) на аліекспрессе (Aliexpress) і для чого він потрібен?

Як повернути гроші якщо товар не прийшов з аліекспресс?

Це найпоширеніша проблема, яка може трапиться з вашої посилкою. На жаль, іноді посилки крадуть по дорозі, а іноді сам продавець не посилає товар, в надії, що ви пропустили закінчення угоди і вона автоматично закриється.

Так само в такій ситуації трек частіше за все не відстежується , Або відстежується, але посилка по ньому їде зовсім ні до вам. Продавець може для економії коштів дати один трек номер для сотні товарів, або дати трек, який відстежується тільки по Китаю (складається зазвичай тільки з цифр)

ВАШІ ДІЇ: Відкриваєте суперечка за кілька днів перед тим, як угода повинна закритися (приблизно за три дні) і в диспуті дієте так. Вибираєте ТІЛЬКИ ПОВЕРНЕННЯ:

Далі вибираємо далі такі пункти, як на зображенні:

Вписуємо суму, яку ви хочете повернути, але не більше ціни товару, звичайно. Так само можна по англійськи внизу написати суть претензії.

Не було ЖОДНОГО ВИПАДКУ, коли б в такій ситуації мені не повернули гроші з аліекспресс. Це підходить і для випадку, коли трек номер не відстежується, і коли продавець дав лівий трек номер на іншу адресу.

Якщо товар не відповідає опису

В цьому розділі розберу схожі ситуації, різниця лише в тому, як це називаєте ви, але суть одна - товар ПОГАНИЙ! У всіх ситуаціях все зводиться до одного: правильно вказати проблему.

Як повернути гроші за неякісний товар з аліекспресс?

Буває так, що товар прийшов, але він неякісний. У це поняття кожен вкладає своє значення, але правильно було б сказати так: товар не може нормально виконувати свої функції через погану збірки або неякісних матеріалів.

В цьому випадку є два варіанти: відіслати продавцеві товар назад і попросити повернути гроші, або отримати грошову компенсацію. Все це знову ж вирішується через суперечку і тут важко для кожної ситуації дати універсальну пораду. Якщо ви вирішили повернути товар, то вам потрібно натиснути ось цю кнопку в суперечці:

Після цього потрібно вибрати пункт ТОВАР НЕ ВІДПОВІДАЄ ОПИСУ, а потім, наприклад, НИЗЬКА ЯКІСТЬ. Так само там є і інші пункти.

Як повернути гроші на аліекспресс якщо товар бракований?

Якщо товар явно зламаний, то можна тоді вибрати пункт НЕ ПРАЦЮЄ НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ, так як слова ШЛЮБ китайці не знають:

Радує, що все російською мовою і можна легко розібратися, яка ситуація підходить особисто вам найбільше. Якщо будуть труднощі, то пишіть в коментарях, постараюся допомогти в міру сил. Тепер про інші

Як повернути гроші з аліекспресс якщо замовлення скасований?

Ще одна типова ситуація: ви замовили товар, але потім передумали і скасували замовлення . Якщо ви це зробили протягом 24 годин, поки обробляється ваш платіж, то проблем не буде, гроші вам повернуть незабаром, але не раніше ніж через добу.

Якщо ж продавець вже вислав товар, то все, вам залишається тільки чекати його і потім висилати назад (якщо продавець погодиться) і тільки коли він його отримає, вам повернуть гроші. Зворотну дорогу товару оплачуєте ви, тому сто разів подумайте, перш ніж замовляти щось на аліекспресс , Особливо дороге.

Як повернути гроші з аліекспресс якщо спір закритий?

Буває і таке, що суперечка вже закритий, і може бути не на вашу користь, а ви все незадоволені і хочете повернути гроші. У складних ситуаціях потрібно звертатися в СЛУЖБУ ПІДТРИМКИ АЛІЕКСПРЕСС.

Якщо цього виявиться мало, і вам потрібен не просто менеджер, а той, хто РЕАЛЬНО вирішує проблеми, то ви можете ПОДАТИ СКАРГУ в аліекспресс.

Врахуйте, що тут вам доведеться пояснюватися по англійськи, або китайськи, але це не проблема, так як зараз багато онлайн перекладачів, наприклад, Google і Яндекс.

Ситуацій може бути ще більше, але частіше за все вони схожі на описані вище. Сподіваюся я докладно вам пояснив як повернути гроші на аліекспресс, але якщо все ж будуть питання, то пишіть або в коментарях до цієї статті або в розділ ПИТАННЯ .

Читайте також інші цікаві статті на сайті ...

Задати питання