ГЛАВА 4. Методи отримання і обробки маркетингової інформації
проведення маркетингових досліджень і розробка стратегій маркетингу пов'язане з отриманням, обробкою і аналізом інформації , Яка багато в чому обумовлює якість прийнятих рішень. У зв'язку з цим менеджер по маркетингу повинен визначити. яка інформація йому необхідна? Де її можна отримати? В якому обсязі? В якому вигляді? В які терміни? На скільки отримана інформація цінна? Які витрати на отримання інформації ? Своєчасні відповіді на ці питання дозволять отримувати релевантну інформацію . За способом отримання маркетингової інформації ісследовапнія підрозділяється на два види: вторинні (desk research) і первинні (field research). Вторинні дослідження як правило базуються на вже наявній інформації і тому звуться кабінетних досліджень. Вторинні дослідження за своїм змістом - це вивчення вже наявних джерел інформації про досліджуваної або досліджуваної проблеми в системі маркетингу . Розрізняють (по відношенню до фірмі ) Зовнішні і внутрішні джерела для вторинних досліджень. В як внутрішніх джерел інформації можуть бути - маркетингова статистика (характеристика товарообігу , Обсяг збуту, обсяг розпродажів, імпорт , експорт , рекламації ), дані про маркетингові витратах (По продукту, рекламі , Просуванню, збуту, комунікацій ), Інші дані (про продуктивності установок, обладнання, про завантаження виробничих потужностей, прайс-листи на сировину і матеріали , Характеристика системи складування, карти споживачів та ін.).
В як зовнішніх джерел виступають:
- публікації національних і міжнародних офіційних організацій;
- публікації державних органів, міністерств, муніципальних комітетів і організацій;
- публікації торгово-промислових палат і об'єднань;
- щорічники статистичної інформації;
- звіти і видання галузевих фірм і спільних підприємств;
- книги, повідомлення в журналах і газетах;
- публікації навчальних, науково-дослідних, проектних інститутів і суспільно-наукових організацій , Симпозіумів, конгресів, конференцій;
- прайс-листи, каталоги, проспекти й інші фірмові публікації;
- матеріали консалтингових організацій.
Основними достоїнствами вторинних досліджень є:
- витрати на проведення кабінетних досліджень менше, ніж на проведення таких же досліджень за допомогою польових досліджень;
- здебільшого цілком достатньо для рішення досліджень тільки вторинної інформації , Тому первинні дослідження стають не потрібними;
- можливість використання результатів кабінетного дослідження, у випадку якщо поставлена мета маркетингового дослідження не досягнута, для визначення задач польового дослідження, його планування і використання вибіркового методу.
Дослідження, виконані на основі вторинної інформації , Як правило, є попередніми і носять описовий чи постановочний характер. За допомогою таких досліджень можна визначити, наприклад, загальноекономічні характеристики ринку, положення в окремих галузях , Національні та інші особливості при виході на зарубіжні ринки (в разі міжнародного маркетингу ). Для більш глибокого дослідження необхідна оперативна інформація . ця інформація , Зібрана вперше для конкретної мети, отримала назву первинної інформації , А дослідження, виконані на базі її аналізу - польові (field research). Збір і аналіз первинної інформації доцільно проводити тільки в тих випадках, коли вивчення вторинної інформації не дає потрібного результату. При цьому потрібно сформулювати вимоги до вторинної інформації , Що визначається предметом і об'єктом проведеного дослідження. Поєднання вторинної та первинної інформації в необхідних обсягах, змісті і як може привести до досягнення цілей дослідження.
23 | Монографія рішення. бенчмаркінг маркетингові та план використання виробничих потужностей. Фінансовий аналіз підприємства. Методичне забезпечення. Семінар малого і середнього бізнесу семінар. 25 | Рішення. бенчмаркінг і маркетингові монографія відсоток і дивіденди Основні показники соціальної сфери план використання виробничих потужностей. КІС: Бюджетування - інструмент ресурсного.
розділи бібліотеки
Маркетингові дослідження в сфері B2BНаписана на основі практичного досвіду і достовірних фактів, дана книга являє собою найбільш повне і точне керівництво з проведення маркетингових досліджень в сфері В2В.Використовуючи простий і зрозумілий підхід, автор описує і пояснює різні засоби, методики і практики досліджень, які проводяться повсюдно в світі бізнесу.Будучи актуальною і відповідає сучасним вимогам, книга "Маркетингові дослідження в сфері В2В" містить найактуальніші ідеї, що стосуються методик проведення досліджень і застосування даних, отриманих в результаті маркетингових досліджень, а також розповідає про те, що відбувається в світі в цій сфері.Ця книга є неоціненним помічником для студентів, дослідників ринку і всіх тих, хто користується результатами досліджень.У ній міститься безліч конкретних прикладів досліджень, що демонструють практику проведення досліджень в сфері В2В, області їх застосування та використання.
Оцінка вартості технологій.Проблеми бізнесу і фінансів в світі досліджень і розробокВ книзі розкривається зв'язок між дослідженнями і розробками, одного боку, і вартістю для акціонерів - з іншого.Ф. Пітер Боєр на основі власного досвіду в створенні технологій та їх оцінці пропонує методи визначення вартості науково-технічних проектів, а також компаній, що розробляють їх, і відповідає на питання про те, яким чином слід аналізувати пропозиції про створення нових технологій.Автор вносить свій внесок у формування загального для вчених і ділових людей мови і набору аналітичних інструментів, які бізнесмени, люди науки і інженери могли б використовувати при спільному плануванні дослідницьких проектів.Для вчених і інженерів, менеджерів компаній і фахівців в області фінансів, інвесторів та інвестиційних аналітиків.
Бункери, інтриги і боротьба за вплив в організації.Як подолати бар'єри, що заважають ефективній роботіНіщо не викликає такого занепокоєння і роздратування на робочому місці, як протистояння між співробітниками однієї і тієї ж організації.Навіть згуртовані команди можуть зіткнутися з проблемою роз'єднаності своїх підрозділів, які в результаті перетворюються в відокремлені "бункери".Неузгодженість дій різних відділів, а іноді навіть їх явне і приховане протистояння руйнують організацію, знижують продуктивність, змушують цінних співробітників залишати компанію і ставлять під загрозу досягнення корпоративних цілей.Автор, визнаний експерт в області менеджменту, пропонує простий і дієвий інструмент для вирішення цих проблем і пом'якшення негативних ефектів бункерної структури.Книга буде цікава керівникам різного рівня, а також всім тим, хто втомився від офісних інтриг і хоче допомогти своїй організації перетворитися в єдиний злагоджений механізм.
Основи організації праці.Економічні правові аспектиУ книзі аналізуються наукові теорії і практика роботи підприємств, розглядаються сучасні методи управління працею.За допомогою практичного посібника фахівці кожного підприємства (фірми) можуть поліпшити організацію праці і в результаті підвищити продуктивність, конкурентоспроможність, доходи власників, заробітну плату працівників.Для керівників, їх заступників, начальників та спеціалістів відділів праці та заробітної плати, відділів управління персоналом, відділів кадрів, профспілкового активу, державних службовців, які беруть участь в управлінні трудовими відносинами.Книга також може бути використана в навчальному процесі в системі підвищення кваліфікації з економічних, юридичних спеціальностях, по управлінню персоналом.
Де її можна отримати?В якому обсязі?
В якому вигляді?
В які терміни?